Ikke sikker på om dette er riktig løsning? Vi har lagt til dette problemet i minnedumpdiagnosen som kan bekreftes.
Symptomer
På en datamaskin som kjører Windows Server 2008 eller Windows Vista, får du følgende Stopp-feilmelding. I tillegg starter datamaskinen på nytt uventet.
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Obs!
-
Parameterne i denne feilmeldingen varierer avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.
-
Ikke alle «0x0000007E»-stoppfeil skyldes dette problemet.
-
Dette problemet oppstår når Storport.sys-driveren kalles for å stanse midlertidig eller gjenoppta en adapter på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 eller Windows Vista.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Storport.sys systemdriveren sender noen feil parametere til StorPortResume-funksjonen eller til StorPortPause-funksjonen. Systemet opplever derfor Stopp-feilen, og deretter starter datamaskinen uventet på nytt.
Løsning
Hurtigreparasjonsinformasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som opplever problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan få ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på den neste programvareoppdateringen som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig»-del øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsoft Kundestøtte og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det kreves feilsøking, må du kanskje opprette en separat tjenesteforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere støttespørsmål og problemer som ikke er kvalifisert for denne spesifikke hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Customer Service og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig» viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre ett av følgende operativsystemer:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en Windows Vista-oppdateringspakke, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
935791 Slik får du tak i den nyeste oppdateringspakken
for Windows Vista
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en Oppdateringspakke for Windows Server 2008, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
968849 Slik får du tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008
Behov for omstart
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.
Filinformasjon
Den engelske (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med det gjeldende avviket for sommertid. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører visse operasjoner på filene.
Filinformasjonsnotater for Windows Vista og Windows Server 2008
Viktige Windows Vista-hurtigreparasjoner og Windows Server 2008-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Bare Windows Vista er imidlertid oppført på hurtigreparasjonsforespørselssiden. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemene, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under Windows Vista på siden. Se alltid delen Gjelder for i artikler for å fastslå det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og tjenestegrenen (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke filversjonsnumrene som vist i tabellen nedenfor.
Versjon
Produkt
SR_Level
Tjenestegren
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista og Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista og Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 er integrert i utgivelsesversjonen av Windows Server 2008. Derfor gjelder RTM-milepælfiler bare for Windows Vista. RTM-milepælfiler har en 6.0.0000.xxxxx versjonsnummer.
-
MANIFEST-filene (MANIFEST) og MUM-filene (.mum) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen «Tilleggsfilinformasjon for Windows Server 2008 og Windows Vista». MUM-filer og MANIFEST-filer, og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat), er svært viktige for å opprettholde tilstanden til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18. mars 2010 kl. |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18. mars 2010 kl. |
19:38 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18. mars 2010 kl. |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18. mars 2010 kl. |
19:34 |
x64 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18. mars 2010 kl. |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18. mars 2010 kl. |
19:20 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standard terminologi som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
Ytterligere filinformasjon
Tilleggsfilinformasjon for Windows Vista og Windows Server 2008
Flere filer for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
3,565 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
696 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
696 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
5,145 |
|
Dato (UTC) |
18. mars 2010 kl. |
|
Klokkeslett (UTC) |
19:35 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
5,145 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
04:57 |
Flere filer for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
|
Filnavn |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
5,397 |
|
Dato (UTC) |
18. mars 2010 kl. |
|
Klokkeslett (UTC) |
20:04 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
5,397 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
07:37 |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
3,593 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
Flere filer for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
698 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
698 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
5,395 |
|
Dato (UTC) |
18. mars 2010 kl. |
|
Klokkeslett (UTC) |
19:17 |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
5,395 |
|
Dato (UTC) |
18. mars 2010 kl. |
|
Klokkeslett (UTC) |
20:10 |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
2,748 |
|
Dato (UTC) |
19.09.2010 |
|
Klokkeslett (UTC) |
09:59 |
