Nie masz pewności, czy jest to właściwa poprawka? Dodaliśmy ten problem do diagnostyki zrzutu pamięci , która może potwierdzić.
Oznaki
Na komputerze z systemem Windows Server 2008 lub Windows Vista jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie zatrzymania. Ponadto komputer zostanie nieoczekiwanie ponownie uruchomiony.
0x0000007E (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Uwaga
-
Parametry w tym komunikacie o błędzie różnią się w zależności od konfiguracji komputera.
-
Ten problem nie powoduje wszystkich błędów zatrzymania "0x0000007E".
-
Ten problem występuje, gdy sterownik Storport.sys jest wywoływany w celu wstrzymania lub wznowienia karty na komputerze z systemem Windows Server 2008 lub Windows Vista.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ sterownik systemu Storport.sys przekazuje nieprawidłowe parametry do funkcji StorPortResume lub do funkcji StorPortPause. W związku z tym w systemie występuje błąd Zatrzymania, a następnie komputer nieoczekiwanie ponownie uruchamia się.
Rozwiązanie
Informacje dotyczące poprawek
Obsługiwana poprawka jest dostępna od firmy Microsoft. Jednak ta poprawka ma na celu naprawienie tylko problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj tę poprawkę tylko do systemów, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może wymagać dodatkowych testów. Dlatego jeśli ten problem cię nie dotyczy poważnie, zalecamy zaczekanie na kolejną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, u góry tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępne do pobrania poprawki". Jeśli ta sekcja nie jest wyświetlana, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Microsoft i pomocą techniczną w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe problemy lub jest wymagane jakiekolwiek rozwiązywanie problemów, może być konieczne utworzenie oddzielnego żądania usługi. Typowe koszty pomocy technicznej będą miały zastosowanie do dodatkowych pytań dotyczących pomocy technicznej i problemów, które nie kwalifikują się do danej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć oddzielne żądanie obsługi, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga W formularzu "Dostępne do pobrania poprawki" są wyświetlane języki, dla których jest dostępna poprawka. Jeśli nie widzisz swojego języka, oznacza to, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musisz mieć jeden z następujących systemów operacyjnych:
-
Windows Vista z dodatkiem Service Pack 1 (SP1)
-
Dodatek Service Pack 2 (SP2) dla systemu Windows Vista
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 z dodatkiem Service Pack 2 (SP2)
Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dodatku Service Pack dla systemu Windows Vista, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
935791 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack
dla systemu Windows Vista
Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dodatku Service Pack dla systemu Windows Server 2008, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
968849 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows Server 2008
Wymóg ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Informacje o plikach
Wersja angielska (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki z atrybutami wymienionymi w poniższych tabelach. Daty i godziny tych plików są wyświetlane według uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z bieżącą różnicą czasu letniego. Ponadto daty i godziny mogą się zmieniać, gdy wykonujesz określone operacje na plikach.
Uwagi dotyczące plików w systemach Windows Vista i Windows Server 2008
Ważne poprawki systemu Windows Vista i poprawki systemu Windows Server 2008 są zawarte w tych samych pakietach. Na stronie Żądanie poprawek jest jednak wyświetlany tylko tekst "Windows Vista". Aby zażądać pakietu poprawek dotyczącego jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę wymienioną na stronie w obszarze "Windows Vista". Zawsze zapoznaj się z sekcją "Dotyczy" w artykułach, aby ustalić rzeczywisty system operacyjny, do których ma zastosowanie każda poprawka.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, SR_Level (RTM, SPn) i gałęzi usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować, analizując numery wersji plików, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja
Produkt
SR_Level
Oddział usługi
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista i Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista i Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Dodatek Service Pack 1 jest zintegrowany z wersją release systemu Windows Server 2008. Dlatego pliki punktów kontrolnych RTM dotyczą tylko systemu Windows Vista. Pliki punktów kontrolnych RTM mają wartość 6.0.0000.numer wersji xxxxx.
-
Pliki MANIFEST (.manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione oddzielnie w sekcji "Dodatkowe informacje o plikach dla systemów Windows Server 2008 i Windows Vista". Pliki MUM i pliki MANIFEST oraz skojarzone z nimi pliki wykazu zabezpieczeń (cat) są niezwykle ważne, aby zachować stan zaktualizowanych składników. Pliki wykazu zabezpieczeń, dla których atrybutów nie ma na liście, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 i Windows Vista opartych na procesorach x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18 marca 2010 r. |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18 marca 2010 r. |
19:38 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 i Windows Vista opartych na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18 marca 2010 r. |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18 marca 2010 r. |
19:34 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 opartych na programie IA-64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18 marca 2010 r. |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18 marca 2010 r. |
19:20 |
IA-64 |
Status
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Dodatkowe informacje o plikach
Dodatkowe informacje o plikach dla systemów Windows Vista i Windows Server 2008
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Vista i Windows Server 2008 opartych na procesorach x86
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,565 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
|
Nazwa pliku |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
696 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
|
Nazwa pliku |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
696 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,145 |
|
Data (UTC) |
18 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
19:35 |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,145 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
04:57 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Vista i Windows Server 2008 opartych na procesorach x64
|
Nazwa pliku |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
700 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
700 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,397 |
|
Data (UTC) |
18 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
20:04 |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,397 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
07:37 |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
3,593 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 opartych na programie IA-64
|
Nazwa pliku |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
|
Nazwa pliku |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
698 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,395 |
|
Data (UTC) |
18 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
19:17 |
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,395 |
|
Data (UTC) |
18 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
20:10 |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
2,748 |
|
Data (UTC) |
19 marca 2010 r. |
|
Godzina (UTC) |
09:59 |
