이 문서에서는 다음과 같은 경우에 수행할 작업에 대해 설명합니다.
- Clipchamp 비디오 편집 프로젝트에 추가하는 Files 로딩 속도가 느림
- 특정 파일이 전혀 로드되지 않습니다(슬픈 표정이나 변함없는 로드 비율이 표시될 수 있음)
- 다시 열 때 전체 편집 프로젝트 또는 모든 파일이 로드되지 않습니다("자산 로드" 메시지가 멈출 수 있음).
아래에 제안된 문제 해결 단계 외에도 미디어 자산 및 프로젝트를 로드하는 데 도움이 될 수 있는 다른 문서는 다음과 같습니다. Clipchamp가 잘 작동하는지 확인하세요.
미디어 파일 로딩 속도가 느림
편집 프로젝트에 미디어를 추가하면 로딩 기호 및 백분율이 나타날 수 있습니다.
입력 파일이 지원되는 파일 형식인 경우 이 기호는 자산이 로드된 후 잠시 후에 사라집니다.
입력 파일이 지원되지 않는 파일 형식인 경우, Clipchamp가 편집 프로젝트에서 사용할 수 있도록 백그라운드에서 변환해 줍니다. 이 변환 단계는 파일의 크기와 해상도, 컴퓨터의 CPU, 그래픽 카드 및 메모리에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 일부 처리가 장치에서 로컬로 발생하기 때문입니다.
로드가 전혀 진행되지 않으면 미디어 처리가 중단되었을 수 있습니다. 이 방법으로 Clipchamp를 사용하고 있다면 동영상 편집기 페이지나 Clipchamp 데스크톱 앱을 다시 로드해 보세요. 다시 로드한 후 동일한 파일을 다시 추가해 보세요. 그래도 도움이 되지 않으면 계속 읽어서 몇 가지 추가 제안 사항을 확인하세요.
미디어 파일이 전혀 로드되지 않음
편집 프로젝트에 비디오를 추가한 후 왼쪽에 있는 미디어 라이브러리에서 이러한 파일을 사용할 수 없고 썸네일에 백분율 표시기가 표시되는 데 멈춘 것 같으면 Clipchamp 외부의 비디오 변환기 도구를 사용하여 이러한 비디오를 MP4로 변환해 보세요. 그런 다음 변환된 새 MP4를 저장하고 원본 비디오 대신 Clipchamp 프로젝트에 새 파일을 추가합니다.
이 제안의 이유는 원본 비디오 파일에 문제가 있을 수 있으며, 이미 MP4 형식인 경우에도 MP4로 변환하면 많은 경우 도움이 될 수 있기 때문입니다. 이 변환을 통해 MP4 파일에 사용되는 비디오 및 오디오 코덱이 변경되고 Clipchamp와 같은 앱에서 읽기 쉽도록 만들 수 있습니다.
Clipchamp는 다음 문서에 나열된 입력 파일 형식을 지원합니다. Clipchamp는 어떤 입력 파일 형식을 지원하나요?
편집 프로젝트가 전혀 로드되지 않음
기존 Clipchamp 프로젝트를 열면 가끔 로드 메시지가 나타나고 프로젝트가 로드될 때까지 기다려야 합니다.
이 메시지가 잠시 후에도 사라지지 않고 프로젝트에 액세스할 수 없으면 다음을 시도해 보세요.
옵션 1. 페이지 새로 고침
Ctrl & F5(Clipchamp 데스크톱 앱에서도 작동)를 누르거나, 다시 로드를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 > 하거나, 브라우저의 다시 로드 단추를 사용하여 열려 있는 탭Clipchamp 다시 로드합니다. 대부분의 경우 이렇게 하면 문제가 해결될 수 있으며, 특히 프로젝트를 처음 열 때 이 문제가 발생하는 경우 미디어 자산이 로드되기 시작합니다.
Clipchamp에 액세스하고 다시 로드를 시도할 때 인터넷 연결(WiFi)이 활성화되어 있는지 확인합니다.
옵션 2. 프로젝트 다시 열기
모든 동영상 프로젝트가 나열된 개요 페이지로 돌아가기 하여 해당 페이지를 다시 로드한 다음 처음에 로드되지 않은 편집 프로젝트를 다시 엽니다.
옵션 3. 메모리 확보 및 디스크 공간 검사
컴퓨터에 사용 가능한 메모리/RAM이 충분하지 않으면 편집 프로젝트가 제대로 시작되지 않는 경우가 있습니다. 따라서 다른 브라우저 탭과 응용 프로그램을 닫아 장치의 메모리를 확보해 보세요.
또한 임시 프로젝트 파일에 필요한 컴퓨터 내부 드라이브와 Clipchamp에서 동영상 처리 및 내보내기 단계에 필요한 공간이 충분한지 확인하세요.
컴퓨터의 디스크 공간이 부족한 경우 Clipchamp 편집 프로젝트가 올바르게 로드되지 않을 수 있습니다. 사용 가능한 공간은 프로젝트에서 사용 중인 비디오 파일의 크기보다 커야 합니다.
옵션 4. 브라우저 확장 사용 안 함
경우에 따라 Chrome 또는 Edge 확장 프로그램이 설치된 경우 Clipchamp를 방해할 수 있습니다. 번역 플러그인, 개인 정보 보호 확장 또는 광고 차단기로 인해 Clipchamp가 올바르게 로드되지 않는 사례를 본 적이 있습니다.
따라서 브라우저 확장 프로그램을 비활성화한 다음 Clipchamp를 다시 로드하고 프로젝트와 미디어 자산이 올바르게 로드되고 있는지 검사하세요.
옵션 5. 로그아웃하고 캐시를 지우고 브라우저를 다시 시작합니다.
위의 단계가 작동하지 않는 경우 다음 제안을 시도해 볼 수도 있습니다. 원본 미디어 파일(편집 프로젝트에 추가한 비디오, 오디오 및 이미지 파일)을 Clipchamp 외부에서 사용할 수 있는지 나중에 프로젝트를 다시 열 때 다시 연결해야 할 수 있으므로 이 파일을 계속 사용할 수 있는지 확인하세요.
- 브라우저 캐시에서 항목을 지우려면 이 Edge 지원 문서 또는 이 Chrome 지원 문서 의 단계를 따르세요.
- 시간 범위에 대해 "전체 시간"을 선택하고 "캐시된 이미지 및 파일"을 선택해야 합니다. 다른 검색 데이터는 지울 필요가 없습니다.
- 단계를 수행했으면 브라우저 주소 표시줄에 각각 chrome://restart 또는 edge://restart 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Chrome/Edge가 다시 시작되면 Clipchamp 프로젝트를 다시 엽니다.
옵션 6. 웹 사이트 데이터 지우기(고급)
추가 옵션은 Chrome 또는 Edge 개발자 도구에서 사이트 데이터를 삭제한 후 Clipchamp 페이지를 다시 로드하는 것입니다. 이로 인해 모든 비디오 편집 및 처리 파일이 제거되었다가 다시 로드되어 프로젝트가 올바르게 다시 열릴 수 있습니다.
중요
계속하기 전에 원본 미디어 파일(편집 프로젝트에 추가한 비디오, 오디오 및 이미지 파일)을 Clipchamp 비디오 편집기 외부에서 사용할 수 있는지 확인하세요. 콘텐츠 백업을 활성화하지 않은 경우 다시 연결해야 할 수 있으므로 계속하기 전에 이 파일을 다시 연결해야 할 수 있습니다. 콘텐츠 백업은 개인 계정용 Clipchamp의 프리미엄 플랜에서 사용할 수 있습니다. Clipchamp의 작업 버전에서는 미디어 파일이 OneDrive 계정에 저장되며, Clipchamp가 해당 계정에서 자동으로 파일을 검색합니다.
단계는 Edge 또는 Chrome에서 동일합니다. 따라서 다음 스크린샷 중 일부는 Chrome에서 찍고 다른 스크린샷은 Edge에서 찍은 것입니다.
- 브라우저 주소 표시줄 옆에 있는 3점 메뉴 아이콘을 선택합니다.
- 추가 도구>개발자 도구 를 선택합니다.
- 상단의 응용 프로그램 탭을 선택한 다음 왼쪽에 나타나는 목록에서 저장소 를 선택합니다.
- 사이트 데이터 지우기를 선택합니다.
- 마지막으로 Clipchamp 페이지를 새로 고치고 편집 프로젝트를 다시 엽니다.
하드웨어 및 프로젝트 길이
위의 제안 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 다른 컴퓨터에서 편집 프로젝트를 열거나 긴 프로젝트를 여러 개의 짧은 프로젝트로 분할하는 것을 고려하세요.
미디어 파일을 편집하고, 미디어 파일을 로드하고, 완성된 프로젝트를 내보낼 때 발생하는 처리는 컴퓨팅 집약적일 수 있으며, Clipchamp 프로젝트에 추가하는 미디어 파일의 길이, 형식, 양, 크기와 사용 가능한 메모리의 양, 그래픽 카드의 종류, CPU에 따라 사용 중인 컴퓨터가 한계에 도달할 수 있습니다.
사용 가능한 메모리/RAM은 8GB 이상(16GB 이상이 더 좋음)이어야 하며 컴퓨터는 64비트 OS와 64비트 버전의 Edge 또는 Chrome을 실행하는 64비트 컴퓨터여야 합니다.
그래픽 카드는 또 다른 중요한 요소이며 최신 모델이어야 합니다.
컴퓨터에 비디오 처리 및 내보내기 단계에서 임시 파일에 필요한 충분한 사용 가능한 디스크 공간이 있어야 합니다. 사용 가능한 공간은 프로젝트에서 사용 중인 비디오 파일의 크기보다 커야 합니다.
이러한 요구 사항을 충족하지 않는 구형 컴퓨터로 작업하는 경우 편집기가 계속 작동할 수 있지만 성능 저하, 중지 및 충돌과 같은 문제가 발생할 수 있으며 다른 컴퓨터에서 더 나은 환경을 사용할 수 있습니다.
또는 긴 편집 프로젝트를 여러 개의 짧은 프로젝트로 나누고 짧은 프로젝트가 올바르게 로드되는지 테스트할 수 있습니다. 참조: 다른 프로젝트 버전 만들기.