Outlook 전자 메일이 중단됨

적용 대상
Microsoft Outlook 2010 Outlook 2013 Outlook.com

초안 또는 받은 편지함 폴더에 있는 전자 메일을 해제하려면 아래 섹션 중 하나를 선택합니다.

Outlook에서 Email 멈춤

보낼 편지함에 계속 쌓여 있는 메시지 해결

보낼 편지함에 메시지가 계속 쌓이는 가장 일반적인 원인은 큰 첨부 파일입니다.

  1. 오프라인으로 작업보내기/받기>를 클릭합니다.

    Outlook 2013의 오프라인으로 작업 단추

  2. 탐색 창에서 보낼 편지함을 클릭합니다.

  3. 여기에서 다음 작업을 실행할 수 있습니다.

    • 메시지를 삭제합니다. 선택하고 삭제를 누르면 됩니다.
    • 임시 보관함으로 메시지를 끌고 두 번 클릭하여 메시지를 연 다음 첨부 파일을 삭제합니다(클릭하고 삭제를 누릅니다).
  4. Outlook에서 메시지를 전송하려 한다는 오류가 표시되면 Outlook을 닫습니다. 종료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

    Outlook이 닫히지 않으면 Ctrl+Alt+Delete 키를 누른 다음 작업 관리자 시작을 클릭합니다. 작업 관리자에서 프로세스 탭을 클릭하고 outlook.exe로 스크롤을 내린 다음 프로세스 끝내기를 클릭합니다.

  5. Outlook을 닫은 후 다시 시작하고 2~3단계를 반복합니다.

  6. 첨부 파일을 제거한 후오프라인으로 작업보내기/받기>를 클릭하여 단추를 선택 취소하고 온라인 작업을 다시 시작합니다.

    보내기​​를 클릭했지만 연결되지 않은 경우에도 보낼 편지함에 메시지가 계속 쌓입니다. 보내기/받기를 클릭하고 오프라인으로 ​​작업 단추를 확인합니다. 파란색인 경우 연결이 끊긴 것입니다. 클릭하여 연결하고(단추가 흰색으로 바뀜) 모두 보내기를 클릭합니다.

    Outlook 2013의 모두 보내기 단추

Email 자동으로 전송되지 않음

증상

Microsoft Outlook에서 전자 메일 메시지를 보낼 때 다음 그림과 같이 메시지가 보낼 편지함 폴더에 남아 있을 수 있습니다.

Outlook의 받은 편지함

이 문제가 발생하면 보내기/받기 작업을 수동으로 시작할 때까지(예: F9 키를 누르거나 보내기 또는 받기 선택) 메시지가 보낼 편지함 폴더에 남아 있습니다.

원인

이 문제는 Outlook 2016 다음 그림과 같이 연결된 옵션이 활성화되지 않은 경우 즉시 보내기가 발생할 수 있습니다.

Outlook 보내기/받기 옵션

이 설정은 다음 레지스트리 데이터와 연결되어 있으므로 관리자가 레지스트리 수정을 통해 이 설정을 구성할 수도 있습니다.

해결 방법

연결되었을 때 바로 보냄 옵션을 다시 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

  • Outlook 2010 이상 버전

    1. 파일 탭에서 옵션을 선택합니다.
    2. Outlook 옵션 대화 상자에서 고급을 선택합니다.
    3. 보내기 및 받기 섹션에서 연결되었을 때 바로 보냄을 사용하도록 설정합니다.
    4. 확인을 선택합니다.
  • Outlook 2007 및 Outlook 2003

    1. 도구 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
    2. 옵션 대화 상자에서 메일 설정 탭을 선택합니다.
    3. 보내기/받기 섹션에서 연결되었을 때 바로 보냄을 사용하도록 설정합니다.
    4. 확인을 선택합니다.

참고

이 설정이 회색으로 표시되어 다시 사용하도록 설정할 수 없으면 설정이 그룹 정책에 의해 관리되고 있는 것입니다. 이 경우 관리자에게 문의하여 이 그룹 정책을 제거합니다.

Outlook에서 프로필 로드가 중단됨

문제

현재 채널 버전 1905(빌드 11629.20196) 이상으로 업데이트한 후 Outlook이 프로필을 로드할 때 중단되거나 아예 시작되지 않습니다. 해당 응용 프로그램을 열지 않은 경우에도, 작업 관리자를 열면 다른 Office 프로세스가 예기치 않게 나열될 수 있습니다. 해당 프로세스를 마치면 Outlook에서 Outlook이 정상적으로 열립니다.

상태: 해결됨

2019년 6월 25일, 이 문제를 해결하기 위해 Outlook 팀에서 이 서비스를 변경했습니다. 이 문제가 계속 발생하는 경우 서비스 변경 내용을 선택할 수 있도록 Outlook을 몇 번 다시 시작합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면를 실행 중인 모든 Office 프로세스를 종료하고 현재 상태 기능을 사용하지 않도록 설정해야 합니다.

작업 관리자에서 작업 프로세스 끝내기

  1. 작업 표시줄의 공백을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
  2. 프로세스 탭에서 모든 Office 프로세스를 찾습니다.
  3. Office 프로세스를 선택한 다음, 작업 프로세스 끝내기를 선택합니다. 나열된 각 Office 프로세스에 대해 이 절차를 반복합니다.

Outlook 현재 상태 기능 사용 안 함

  1. Outlook에서 파일, 옵션, >>People

  2. 다음 옵션이 활성화된 경우 다음 옵션의 확인란을 선택 취소합니다.

    • 이름 옆에 온라인 상태 표시
    • 사용 가능한 경우 사용자 사진 표시
  3. 확인을 선택한 다음 Outlook을 다시 시작합니다.

참고

현재 상태 기능을 사용하지 않도록 설정하면 문제를 완화하는 데 도움이 됩니다. 그러나 Office 앱의 오른쪽 위 모서리에 있는 계정 그림을 클릭하거나 파일 | 계정으로 이동하는 경우, 세션이 열리고 다시 문제가 발생하게 됩니다.

Outlook이 오프라인 상태인 경우

증상

Microsoft Outlook을 사용하여 전자 메일 메시지를 보내면 메시지가 즉시 전송되지 않습니다. 대신 Outbox 폴더에 유지됩니다. 이 문제는 안전 모드에서 Outlook을 시작할 때 발생하지 않습니다.

원인

이 문제는 다음 항목이 모두 true일 때 발생합니다.

  • Exchange 전자 메일 계정은 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 구성됩니다.

  • Windows 레지스트리에 구성된 데이터는 다음과 같습니다.
    Outlook 2013, Outlook 2010 또는 Outlook 2007

    키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    DWORD: LoadTransportProviders
    값: 1

    참고 이 레지스트리 하위 키에서 x.0 은 사용자의 Outlook 버전에 해당합니다(15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Microsoft Exchange Server 사서함에 온라인 모드 프로필을 사용합니다.

참고

이 메서드는 임시 수정입니다. 영구 수정은 "해결" 섹션을 참조하세요.

해결 방법

경고 레지스트리 편집기나 다른 방법을 사용하여 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 이러한 문제에 대한 해결 가능성을 보증하지 않습니다. 레지스트리를 수정하는 데 따르는 위험은 사용자가 부담해야 합니다.

이 문제를 resolve 레지스트리에서 LoadTransportProviders 값을 삭제합니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.
     
    <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\기본 설정참고 이 하위 키에서 x.0 은 사용자의 Outlook 버전에 해당합니다(15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007).
  3. LoadTransportProvidersDWORD 값을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
  4. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

Email Outlook.com

전자 메일이 Outlook.com 보내지 않습니다.

전자 메일이 Outlook.com 보내지 않는 경우 먼저 다음 사항을 검사.

  1. 중단된 전자 메일이 초안 또는 받은 편지함 폴더에 있는지 확인합니다.
  2. 메시지에 25MB보다 큰 첨부 파일이 있는 경우 첨부 파일을 삭제하고 더 작은 첨부 파일을 첨부하거나 해당 파일을 OneDrive로 업로드한 다음 첨부 파일에 대한 링크를 첨부합니다. 그런 다음 메시지를 다시 보낼 수 있습니다.
  3. 받은 편지함이 가득 차면 새 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 받은 편지함에서 공간을 확보하려면 정크 Email 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 빈 폴더를 선택하여 정크 폴더를 비워 보세요.
  4. PC 또는 Mac용 Outlook을 사용하여 Outlook.com 계정 전자 메일을 보내는 경우모든 폴더 보내기/받기/받기>로 이동합니다.