설치되거나 제거된 프로그램을 차단하는 문제 수정

적용 대상
Windows 11 Windows 10

요약​​

Windows 11 데스크톱 앱을 설치, 제거 또는 업데이트할 수 없는 경우 기본 제공 복구 옵션 및 문제 해결 단계는 불완전한 설치 또는 손상된 앱 데이터와 같은 일반적인 문제를 resolve 데 도움이 될 수 있습니다.

참고

Windows 프로그램에 이 단계를 사용합니다. Microsoft Store에서 앱을 설치한 경우 Microsoft Store의 앱 문제 해결을 참조하세요.

다음 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 resolve.

해결 방법 1. PC 다시 시작

  • WindowsLogo > PowerButton > 다시 시작업데이트로 이동합니다.

해결 방법 2. 앱 복구 또는 다시 설정(사용 가능한 경우)

  1. 설정>시작>앱>설치된 앱을 선택합니다.
  2. 앱을 선택한 다음 고급 옵션을 선택합니다.
  3. 복구를 선택합니다.
  4. 문제가 계속되면 다시 설정을 선택합니다.

참고

모든 데스크톱 앱이 복구 또는 다시 설정 옵션을 지원하는 것은 아닙니다.

해결 방법 3. 설정에서 앱 제거

  1. 설정 > 시작 > 앱 > 설치된 앱을 선택합니다.
  2. 앱을 선택한 다음 제거 를 선택합니다.
  3. 화면의 지침을 따릅니다.

해결 방법 4. Windows 문제 해결사 사용(메시지가 표시되면)

Windows 11 설치 또는 제거가 실패할 때 문제 해결 단계를 자동으로 권장할 수 있습니다. 오류 메시지 또는 알림에 제공된 지침을 따릅니다.

맬웨어 또는 보안 소프트웨어 문제

맬웨어 또는 의심스러운 앱을 제거하려는 경우:

  • Windows 보안 사용하여 검사를 실행합니다.
  • 위협을 정리한 후에만 앱을 제거합니다.

위의 단계가 문제를 resolve 않은 경우 앱 게시자에 문의하여 지원을 요청하거나 이 PC 재설정(파일 유지)을 사용하여 Windows 11 다시 설치하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 PC를 다시 설정하는 방법을 참조하세요.