인텔리전트 스피커를 사용하여 Microsoft Teams 모임의 참가자를 자동으로 식별할 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제입니다.
참고
- 지능형 스피커는 Teams Room Pro 라이선스가 있는 고객이 사용할 수 있습니다.
- 이전 Microsoft Teams 룸 프리미엄 라이선스에서 선택한 디바이스는 계속 지원됩니다.
| 문제 | 가능한 이유 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 지능형 스피커는 모든 사람을 식별할 수 없습니다. | 어떤 사람들은 등록되지 않았습니다. | organization 사용자에게 Microsoft Teams 인식 설정 페이지로 이동하여 특성에 대한 음성을 등록하도록 요청합니다. |
| People 지능형 스피커가 있는 방에서 식별되지 않습니다. | Microsoft Teams 관리자가 회의실 특성 정책을 사용하지 않도록 설정했습니다. | Microsoft Teams 관리자에게 특성 정책을 켜도록 요청합니다. |
| People 지능형 스피커가 있는 방에서 식별되지 않습니다. | 모임에는 음성 프로필을 가진 20명 이상의 사용자가 있습니다. 즉, 화자 특성을 제공할 수 없습니다. | 모임에 초대된 사용자 수는 제한되지 않지만, 발표자 특성은 현재 음성 프로필이 있는 최대 20명의 초대자를 지원합니다. 이 제한을 늘리기 위해 노력하고 있습니다. |
| 인텔리전트 스피커는 사람을 식별할 수 없습니다. | 인텔리전트 스피커 회의실 특성은 Microsoft Teams 룸 라이선스를 지원한 회의실에서만 작동합니다. 인텔리전트 스피커 회의실 내 특성은 Teams Room Pro 라이선스가 있는 회의실 또는 호스트에 Teams Premium 또는 Copilot 라이선스가 있는 BYOD(Bring Your Own Device) 룸에서 작동합니다. | 관리자에게 Teams 룸 Teams Room Pro 라이선스 또는 BYOD 룸에 대한 Teams Premium 또는 Copilot 라이선스를 추가하도록 요청합니다. |
| 지능형 화자는 여러 조직과의 모임에서 사용자를 식별할 수 없습니다. | 전사를 시작한 사람은 같은 organization 출신이 아닙니다. | 지능형 스피커는 현재 한 organization 내에서만 사용할 수 있습니다. 향후 조직 간 시나리오를 사용하도록 설정하기 위해 노력하고 있습니다. |
참고 항목
청각 장애인을 위한 Teams 모임 또는 라이브 이벤트를 설정하고 실행하기 위한 모범 사례
더 나은 모임 또는 라이브 이벤트 환경을 위해 Microsoft Teams의 접근성 기능을 활용하세요.
장애가 있는 고객에 대한 기술 지원
Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 접근성과 관련된 장애 또는 질문이 있는 경우 Microsoft Disability Answer Desk 에 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.
정부, 상업 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우 엔터프라이즈 장애인 답변 데스크에 문의하세요.