이 문서는 Windows 도구 또는 기능 및 Microsoft 365 제품과 함께 Windows 내레이터, JAWS 또는 NVDA와 같은 화면 읽기 프로그램 프로그램을 사용하는 사용자를 위한 것입니다. 이 문서는 Microsoft 앱에서 더 많은 접근성 정보를 찾을 수 있는 접근성 도움말 및 학습 콘텐츠 집합의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Microsoft 지원 방문하세요.
키보드 및 화면 읽기 프로그램과 함께 Microsoft Teams를 사용하여 전화를 걸고 받고 통화 기록을 검사. JAWS 및 NVDA를 사용하여 테스트했지만 일반적인 접근성 표준 및 기술을 따르는 한 다른 화면 읽기 프로그램에서 작동할 수 있습니다.
전화를 걸기 전에 컴퓨터에 오디오 장치가 연결되었는지 확인하세요. 오디오 디바이스가 제대로 작동하는지 검사 모든 설정되었는지 확인하는 것도 좋습니다.
참고
- 새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 앱에 아직 이러한 기능이 없을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
- 화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.
- 최신 버전의 JAWS는 더 이상 Microsoft Teams의 기본값으로 설정된 가상 PC 커서 모드가 없습니다. 가상 PC 커서 모드를 전환하는 방법에 대한 지침은 JAWS 가상 커서를 사용하도록 설정을 참조하세요.
- Microsoft Teams 내에서 바로 가기 키 목록에 빠르게 액세스하려면 Ctrl+E를 누르고 슬래시 문자 뒤에 단어를 keys입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
이 항목의 내용
통화 걸기 및 종료
화면 읽기 프로그램 탐색
포커스 탐색
화면 읽기 프로그램 포커스를 전화하려는 연락처 또는 그룹(예: 목록 창)에 배치합니다.
다음 중 하나를 실행합니다.
- 오디오 통화를 시작하려면 Ctrl+Shift+C를 누릅니다.
- 영상 통화를 시작하려면 Ctrl+Shift+U를 누릅니다.
통화 창이 열리고 울리는 소리가 들립니다.
통화를 종료하려면 "끊기"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 채팅 창으로 이동합니다.
가상 탐색
참고
NVDA에서는 찾기 모드라고 합니다. JAWS에서는 가상 커서 모드라고 합니다.
화면 읽기 프로그램 포커스를 전화하려는 연락처 또는 그룹(예: 목록 창)에 배치합니다.
다음 중 하나를 실행합니다.
- 오디오 통화를 시작하려면 Ctrl+Shift+C를 누릅니다.
- 영상 통화를 시작하려면 Ctrl+Shift+U를 누릅니다.
통화 창이 열리고 울리는 소리가 들립니다.
통화를 종료하려면 끊 기 단추에 도달할 때까지 B 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 채팅 창으로 이동합니다.
팁
검색 필드를 사용하여 다른 사람을 호출할 수도 있습니다. Ctrl+E를 눌러 검색 필드로 이동하고 슬래시 문자(/) 뒤에 단어 call를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 전화를 걸 사람의 이름을 입력합니다. 검색 결과를 찾아보려면 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 원하는 연락처가 들리면 Enter 키를 눌러 통화를 시작합니다.
팁
해당 지역에서 통화 탭을 사용할 수 있는 경우 해당 옵션을 사용하여 직접 연락처를 호출하고 통화 기록을 찾아보고 음성 메일을 검사 수 있습니다.
통화 탭으로 이동하려면 Ctrl+5를 누릅니다.
전화 응답 또는 거절
연락처가 전화를 걸면 Microsoft Teams 알림 창이 열리고 벨소리와 발신자의 이름이 들립니다.
다음 중 하나를 실행합니다.
- 오디오 통화에 응답하려면 Ctrl+Shift+S를 누릅니다.
- 화상 통화에 응답하려면 Ctrl+Shift+A를 누릅니다.
- 호출을 거부하려면 Ctrl+Shift+D를 누릅니다.
통화 기록 확인
호출 보기의 통화 기록 테이블에는 호출자 또는 받는 사람의 이름, 호출 유형(수신, 발신 또는 누락), 기간 및 통화 시간이 나열됩니다.
- Microsoft Teams에서 Ctrl+5를 눌러 통화 보기에 액세스합니다. 다음이 들립니다.
- "기록"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 호출 기록 테이블로 이동합니다.
- 호출 기록 테이블을 탐색하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 통화 세부 정보가 들립니다.
- 호출자 또는 받는 사람과 다시 통화하거나 채팅하려면 스페이스바를 누르고 원하는 옵션이 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 최근 활동 검사
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
Microsoft Teams의 바로 가기 키
Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업
Microsoft 365의 접근성과 작동하도록 장치 설정하기
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams 탐색 및 살펴보기
Mac의 Microsoft Teams와 기본 제공 Mac OS 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver를 사용하여 신속하게 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 전화를 걸기 전에 컴퓨터에 오디오 디바이스가 연결되어 있고 오디오 장치가 제대로 작동하는지 확인합니다.
참고
- 새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 앱에 아직 이러한 기능이 없을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
- Microsoft Teams 내에서 바로 가기 키 목록에 쉽게 액세스할 수 있습니다. Command+E를 눌러 검색 필드로 이동하고 를 입력 /keys한 다음 Return 키를 누릅니다.
- 이 항목에서는 기본 제공 macOS 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver를 사용하고 있다고 가정합니다. VoiceOver 사용에 대한 자세한 내용은 VoiceOver 시작 가이드로 이동하세요.
이 항목의 내용
통화 걸기 및 종료
참고
모든 지역 및 조직에서 통화가 지원되지 않을 수 있습니다.
- Microsoft Teams에서 Command+E를 눌러 검색 필드로 이동합니다.
- 를 입력 /call하고 Return 키를 누른 다음 전화를 걸 사람의 이름을 입력합니다. 입력할 때 검색 결과가 업데이트됩니다.
- 결과 목록을 탐색하려면 아래쪽 또는 위쪽 화살표 키를 누릅니다. 통화하려는 사람이 들리면 오디오 통화를 시작하려면 Return 키를 누릅니다. 영상 통화를 시작하려면 Command+Shift+U를 누릅니다.
- 통화를 종료하려면 끊 기 단추에 도달할 때까지 Tab 키를 누르고 Control+Option+스페이스바를 누릅니다.
전화 응답 또는 거절
연락처가 전화를 걸면 Microsoft Teams 알림 창이 열리고 발신자의 이름이 들립니다.
다음 중 하나를 실행합니다.
- 오디오 통화에 응답하려면 Command+Shift+S를 누릅니다.
- 화상 통화에 응답하려면 Command+Shift+A를 누릅니다.
- 호출을 거부하려면 Command+Shift+D를 누릅니다.
통화 기록 확인
- Microsoft Teams에서 Command+5를 눌러 통화 보기로 이동합니다. 다음이 들립니다.
- "기록"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Return 키를 누릅니다. 호출 기록 테이블이 열립니다. 테이블에는 통화와 관련된 이름 또는 번호, 통화 유형(수신, 발신 또는 누락), 기간 및 통화 날짜가 나열되어 있습니다.
- 테이블을 탐색하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 이동할 때 정보가 들립니다.
다시 전화를 걸거나 채팅을 시작하거나 빠른 다이얼에 사람 또는 번호를 추가하려면 스페이스바를 눌러 추가 작업 메뉴를 연 다음 아래쪽 화살표 키를 눌러 메뉴에서 아래로 이동합니다. 원하는 옵션을 사용할 때 Return 키를 누릅니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 최근 활동 검사
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
Microsoft Teams의 바로 가기 키
Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업
Microsoft 365의 접근성과 작동하도록 장치 설정하기
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams 탐색 및 살펴보기
브라우저에서 키보드 및 화면 읽기 프로그램과 함께 Microsoft Teams를 사용하여 전화를 걸고 받고 통화 기록을 검사. 내레이터, JAWS 및 NVDA를 사용하여 테스트를 수행했지만 일반적인 접근성 표준과 기법을 준수하는 한 다른 화면 읽기 프로그램을 사용할 수 있습니다.
전화를 걸기 전에 컴퓨터에 오디오 장치가 연결되었는지 확인하세요. 오디오 디바이스가 제대로 작동하는지 검사 모든 설정되었는지 확인하는 것도 좋습니다.
현재 다른 브라우저에서 통화 옵션을 사용할 수 없으므로 Microsoft Teams와 통화하는 데 Microsoft Edge를 사용해야 합니다.
참고
- 새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 앱에 아직 이러한 기능이 없을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
- 화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.
- 최신 버전의 JAWS는 더 이상 Microsoft Teams의 기본값으로 설정된 가상 PC 커서 모드가 없습니다. 가상 PC 커서 모드를 전환하는 방법에 대한 지침은 JAWS 가상 커서를 사용하도록 설정을 참조하세요.
- Microsoft Teams 내에서 바로 가기 키 목록에 빠르게 액세스하려면 Ctrl+E를 누르고 슬래시 문자 뒤에 단어를 keys입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
이 항목의 내용
통화 걸기 및 종료
화면 읽기 프로그램 탐색
포커스 탐색
화면 읽기 프로그램 포커스를 전화하려는 연락처 또는 그룹(예: 목록 창)에 배치합니다.
다음 중 하나를 실행합니다.
- 오디오 통화를 시작하려면 Ctrl+Shift+C를 누릅니다.
- 영상 통화를 시작하려면 Ctrl+Shift+U를 누릅니다.
통화 창이 열리고 울리는 소리가 들립니다.
통화를 종료하려면 "끊기"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 채팅 창으로 이동합니다.
가상 탐색
참고
NVDA에서는 찾기 모드라고 하며, JAWS에서는 가상 커서 모드라고 합니다. Narrator에서는 스캔 모드라고 합니다.
화면 읽기 프로그램 포커스를 전화하려는 연락처 또는 그룹(예: 목록 창)에 배치합니다.
다음 중 하나를 실행합니다.
- 오디오 통화를 시작하려면 Ctrl+Shift+C를 누릅니다.
- 영상 통화를 시작하려면 Ctrl+Shift+U를 누릅니다.
통화 창이 열리고 울리는 소리가 들립니다.
통화를 종료하려면 끊 기 단추에 도달할 때까지 B 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 채팅 창으로 이동합니다.
팁
검색 필드를 사용하여 다른 사람을 호출할 수도 있습니다. Ctrl+E를 눌러 검색 필드로 이동하고 슬래시 문자(/) 뒤에 단어 call를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 전화를 걸 사람의 이름을 입력합니다. 통화를 시작하려면 Enter 키를 누릅니다.
팁
지역 또는 브라우저에서 통화 탭을 사용할 수 있는 경우 해당 옵션을 사용하여 연락처를 직접 호출하고 통화 기록을 찾아보고 음성 메일을 검사 수 있습니다.
통화 탭으로 이동하려면 Ctrl+Shift+5를 누릅니다.
전화 응답 또는 거절
누군가가 전화를 걸고 있는지 확인하려면 Microsoft Teams 설정에서 소리 알림이 켜져 있는지 확인합니다. 알림 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams의 최근 활동을 검사 알림 설정 사용자 지정 섹션을 참조하세요.
연락처가 전화를 걸면 Microsoft Teams 알림 창이 열리고 울리는 소리가 들립니다. 그 뒤에 "Microsoft Teams, 알림 창"이 들립니다.
다음 중 하나를 실행합니다.
- 오디오 통화에 응답하려면 Ctrl+Shift+S를 누릅니다.
- 화상 통화에 응답하려면 Ctrl+Shift+A를 누릅니다.
- 호출을 거부하려면 Ctrl+Shift+D를 누릅니다.
통화 기록 확인
호출 기록 테이블에는 호출자 또는 받는 사람의 이름, 호출 유형(수신, 발신 또는 누락), 기간 및 통화 시간이 나열됩니다.
- Microsoft Teams에서 Ctrl+Shift+5를 눌러 통화 보기에 액세스합니다. 다음이 들립니다.
- "기록"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 포커스가 호출 기록 테이블로 이동합니다.
- 호출 기록 테이블을 탐색하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 누릅니다. 통화 세부 정보가 들립니다.
- 호출자 또는 받는 사람과 다시 통화하거나 채팅하려면 스페이스바를 누르고 원하는 옵션이 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 최근 활동 검사
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
Microsoft Teams의 바로 가기 키
Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업
화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams 탐색 및 살펴보기
장애가 있는 고객에 대한 기술 지원
Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 접근성과 관련된 장애 또는 질문이 있는 경우 Microsoft Disability Answer Desk 에 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.
정부, 상업 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우 엔터프라이즈 장애인 답변 데스크에 문의하세요.
