Microsoft Teams 모바일 앱의 알림 문제 해결

참고

 메일 알림 관리하려면 누락된 활동 이메일을 받는 빈도 변경을 참조하세요.

Teams 모바일 앱 기본 알림

Teams iOS 모바일 앱에는 기본적으로 여러 종류의 알림이 사용하도록 설정되어 있습니다. 해당 계획은 다음과 같습니다.

  • 채팅—누군가 1:1 또는 그룹 채팅에서 메시지를 보내는 경우
  • 멘션 - 사용자가나 채널의 멤버가 인 경우 입니다 @mentioned.
  • 회신—누군가 채널의 사용자 게시물에 회신하거나 사용자가 회신한 사람에게 회신하는 경우
  • 통화—누군가 Teams를 통해 전화하는 경우
  • 모임 시작됨—누군가 사용자의 일정의 Teams 모임에 참여하는 경우

일반적인 문제 해결

일부 알림은 가져오지만 다른 알림은 받지 않습니다.

알림이 사용자 지정되어 있을 수 있습니다.

특정 종류의 활동에 대한 경고만 받는 경우 일부 알림이 꺼질 수 있습니다.

앱 왼쪽 위에 있는 프로필 사진으로 이동하여 알림을 탭합니다. Teams 활동에 대한 모든 알림을 선택하려면 모든 활동을 탭합니다. 이렇게 하면 채팅, 통화, , 채널, @mentions모임 등에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

모바일 디바이스에서 0 알림 받기

Teams 알림이 비활성화되어 있을 수 있습니다.

모바일 장치에서 알림을 수정하는 데는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 Teams의 설정을 통한 것이고 다른 하나는 모바일 장치의 설정 앱으로 이동하는 것입니다. 

앱을 처음 시작할 때 사용 권한을 요청하지만 이 단계를 건너뛰거나 장치의 설정 앱에서 알림을 해제했을 수 있습니다.

수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다.  

  1. Teams에서 앱 왼쪽 위에 있는 프로필 사진으로 이동한 다음 알림을 탭 합니다.
  2. 알림이 꺼져 있으면 설정 열기를 탭합니다. 
  3. 모바일 디바이스의 설정 앱에서 알림 > 팀을 탭한 다음 알림 허용을 켭니다.  
  4. 알림 허용을 전환합니다.

여기 있는 동안 알림이 도착할 때 소리를 내도록 소리를 켜는 것을 포함하여 알림을 받는 방법을 사용자 지정할 수 있습니다.

중요

iOS 설정에 Teams가 표시되지 않는 경우 Teams를 제거하고 다시 설치하여 이 문제를 해결합니다.

모바일 디바이스에서 너무 많은 알림 받기

현재 Teams 웹 또는 데스크톱 앱에서 활성 상태일 수 있습니다.

알림은 데스크톱 또는 웹에서 활성 상태인지 여부에 관계없이 모바일 디바이스에서 기본적으로 설정됩니다. 방해를 줄이고 장치의 배터리를 소모하는 것을 줄이기 위해 웹 또는 데스크톱 앱에서 Teams를 사용할 때 모바일 디바이스에서 알림을 차단할 수 있습니다. 몇 분 동안 웹 또는 데스크톱에서 비활성 상태임을 감지하면 모바일 알림을 받기 시작합니다.

일정에 따라 알림을 음소거하려면 Microsoft Teams의 조용한 시간을 참조하세요. 

참고

데스크톱에서 활성 상태인 경우에도 통화 알림이 모바일로 전송됩니다. 

수행할 작업은 다음과 같습니다. 

모바일 디바이스에서 알림을 차단하려는 경우 이 설정을 변경합니다.

  1. Teams에서 앱 왼쪽 위에 있는 프로필 사진으로 이동하고 알림을 탭합니다.
  2. 알림 차단에서 다른 디바이스에서 활성화된 경우를 탭하고 토글을 켜서 데스크톱 또는 다른 디바이스에서 활성 상태일 때 알림을 차단합니다. 모임 중일 때 모임 중일 때를 선택하고 토글을 켜거나 끄면 알림을 허용하거나 차단할 수 있습니다 . 또한 Teams 앱을 사용하는 동안 알림을 원하지 않는 경우 앱 내 알림 토글을 탭합니다.

참고

모바일 디바이스에서 여전히 알림을 받지 못하는 경우 보고서를 보내 알려주세요. 모바일 앱에서 앱 >설정>도움말 및 피드백 > 피드백 보내기 피드백의 왼쪽 위에 있는 프로필 사진을 탭합니다.

모바일 디바이스에서 잘못된 알림 수 가져오기

이것은 조사 중인 알려진 문제입니다.

Teams는 iOS 앱 배지에 잘못된 알림 수를 표시할 수 있습니다. Windows와 Mac 모두에서 데스크톱 버전의 Microsoft Teams에 올바른 알림 수가 계속 표시됩니다.

예를 들어 데스크톱의 Teams는 읽지 않은 메시지를 표시하지 않을 수 있지만 iOS용 Teams는 하나 이상의 읽지 않은 메시지가 있음을 나타냅니다.