증상
Microsoft 비즈니스용 Skype 2016에서 화상 통화를 하면 일부 회의실 장치에서 비디오가 중지됩니다.
원인
최근 비즈니스용 Skype 클라이언트는 예상 전송 시간을 사용하여 그림 손실 표시 RTCP(실시간 전송 제어 프로토콜) 피드백을 제한하도록 변경했습니다. 비트스트림 손상 또는 네트워크 손실이 발생할 경우 비디오는 다음 키 프레임까지 중지됩니다. 따라서 비즈니스용 Skype 클라이언트는 네트워크 결함에서 자동으로 복구해야 합니다. 그러나 일부 회의실 디바이스 펌웨어는 RTCP 메시지에서 유효한 NTP(네트워크 시간 프로토콜)/RTP(실시간 전송 프로토콜) 타임스탬프 쌍을 제공하지 않습니다. 이로 인해 비즈니스용 Skype 클라이언트가 비디오 고정에서 복구되지 않습니다.
해결 방법
회의실 디바이스의 최신 펌웨어 버전을 설치하여 NTP/RTP 타임스탬프 페어링을 준수하는지 확인합니다. 호환되는 펌웨어를 사용할 수 없는 경우 2017년 10월 10일 비즈니스용 Skype 2016(KB4011159)에 대한 보안 업데이트를 설치합니다.