개요
Microsoft는 2018년 1월에 릴리스된 Microsoft의 Windows 보안 업데이트와 소수의 바이러스 백신 소프트웨어 제품과의 호환성 문제를 확인했습니다.
호환성 문제는 바이러스 백신 애플리케이션이 Windows 커널 메모리에 지원되지 않는 호출을 할 때 발생합니다. 이러한 호출로 인해 디바이스를 부팅할 수 없는 중지 오류(블루 스크린 오류라고도 함)가 발생할 수 있습니다. 이러한 중지 오류를 방지하기 위해 Microsoft는 현재 필수 레지스트리 키를 설정하여 바이러스 백신 소프트웨어가 호환되는지 확인한 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체의 바이러스 백신 소프트웨어를 실행하는 디바이스에만 2018년 1월 및 2월 Windows 보안 업데이트를 제공하고 있습니다.
2018년 4월 10일 상태 업데이트
지원되는 Windows 7 SP1 및 Windows 업데이트 통해 Windows 8.1 디바이스에 대한 Windows 보안 업데이트에 대한 AV 호환성 검사 해제하고 있습니다. AV 소프트웨어가 호환되도록 계속 요구하며, AV 드라이버 호환성에 대한 알려진 문제가 있는 경우 문제를 방지하기 위해 해당 디바이스의 업데이트를 차단합니다. 설치된 AV 소프트웨어 제품의 호환성에 대해 AV 공급자와 검사 것이 좋습니다.
2018년 3월 13일 상태 업데이트
Windows 업데이트와의 호환성에 대한 AV(바이러스 백신) 파트너와의 최근 작업은 이제 광범위한 에코시스템 호환성의 지속적인 수준에 도달했습니다. 사용 가능한 데이터 분석에 따라 이제 Windows 업데이트 통해 지원되는 Windows 10 디바이스에 대한 2018년 3월 Windows 보안 업데이트에 대한 AV 호환성 검사 해제하고 있습니다. AV 소프트웨어가 호환되도록 계속 요구하며 AV 드라이버 호환성에 대한 알려진 문제가 있는 경우 문제를 방지하기 위해 해당 디바이스의 업데이트를 차단합니다. 설치된 AV 소프트웨어 제품의 호환성에 대해 AV 공급자와 검사 것이 좋습니다.
추가 정보
Windows Defender 바이러스 백신, System Center Endpoint Protection 및 Microsoft Security Essentials는 2018 Windows 보안 업데이트와 호환되며 필요한 레지스트리 키를 설정했습니다.
Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 및 Windows Server 2016 Customers
Microsoft는 호환되고 지원되는 바이러스 백신 프로그램을 실행하여 모든 고객이 디바이스를 보호할 것을 권장합니다. 고객은 Windows 8.1 및 Windows 10 디바이스 또는 호환되는 타사 바이러스 백신 애플리케이션에 대해 기본 제공 바이러스 백신 보호인 Windows Defender 바이러스 백신 활용할 수 있습니다.
Windows 7 SP1 및 Windows Server 2008 R2 SP1 고객
Windows 7 SP1 또는 Windows Server 2008 R2 SP1의 기본 설치에서 고객은 기본적으로 바이러스 백신 애플리케이션을 설치하지 않습니다. 이러한 상황에서 Microsoft는 Microsoft Security Essentials 또는 타사 바이러스 백신 애플리케이션과 같은 호환되고 지원되는 바이러스 백신 애플리케이션을 설치하는 것이 좋습니다.
바이러스 백신이 없는 고객
고객이 바이러스 백신 소프트웨어를 설치하거나 실행할 수 없는 경우 최신 Windows 보안 업데이트를 받으려면 아래에 설명된 대로 레지스트리 키를 수동으로 설정하는 것이 좋습니다.
레지스트리 키 설정
참고
주의 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수 있는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대한 해결 가능성을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기 사용에 따르는 위험은 사용자가 부담합니다. 레지스트리를 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 레지스트리 편집기(Regedit.exe)에서 "키 및 값 변경" 도움말 항목을 보거나 Regedt32.exe topics "레지스트리에서 정보 추가 및 삭제" 및 "레지스트리 데이터 편집" 도움말을 확인하세요.
참고: Windows 8.1 이전 버전을 실행하는 고객은 2018년 1월 Windows 보안 업데이트(또는 후속 Windows 보안 업데이트)를 받지 못하며 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체가 다음 레지스트리 키를 설정하지 않는 한 보안 취약성으로부터 보호되지 않습니다.
Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD"
Data="0x00000000"
질문과 대답
Q1: 일부 바이러스 백신 솔루션이 2018년 1월-3월 보안 업데이트와 호환되지 않는 이유는 무엇인가요?
A1: 테스트하는 동안 일부 타사 애플리케이션이 Windows 커널 메모리에 지원되지 않는 호출을 수행하여 중지 오류(블루스크린 오류라고도 함)가 발생하는 것을 발견했습니다.
Microsoft는 잠재적으로 영향을 받은 고객을 돕기 위해 다음 리소스를 조합했습니다.
Q2: 지원되지 않는 이러한 애플리케이션으로 인한 문제를 완화하기 위해 Microsoft는 무엇을 하고 있나요?
A2: "블루 스크린" 오류 및 알 수 없는 시나리오로부터 고객을 보호하기 위해 Microsoft는 모든 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체가 Windows 레지스트리 키를 설정하여 애플리케이션의 호환성을 증명하도록 요구하고 있습니다.
Q3: Microsoft는 Windows 보안 업데이트를 받기 위해 레지스트리 키를 얼마나 설정해야 합니까?
A3: 2018년 4월 10일부터 지원되는 Windows 7 SP1 및 Windows 업데이트 통해 Windows 8.1 디바이스에 대한 Windows 보안 업데이트에 대한 AV 호환성 검사 해제하고 있습니다. 2018년 3월 13일부터 Microsoft는 Windows 업데이트 통해 지원되는 Windows 10 디바이스에 대한 2018년 3월 Windows 보안 업데이트에 대한 AV 호환성 검사 해제하고 있습니다. AV 소프트웨어가 호환되도록 계속 요구하며 AV 드라이버 호환성에 대한 알려진 문제가 있는 경우 문제를 방지하기 위해 해당 디바이스가 Windows 업데이트를 수신하지 못하도록 차단할 수 있습니다.
Q4: 호환되는 바이러스 백신 애플리케이션이 있지만 Windows 보안 업데이트를 제공하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A4: 경우에 따라 특히 인터넷(오프라인)이 꺼져 있거나 연결되지 않은 디바이스의 경우 Windows 보안 업데이트를 시스템에 배달하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 다시 설정되면 이러한 시스템은 바이러스 백신 소프트웨어 공급자로부터 업데이트를 받아야 합니다. 디바이스에 적절한 인터넷 연결이 있는지 확인한 후 24시간 후에도 여전히 문제가 발생하는 고객은 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에 문의하여 추가 문제 해결 단계를 수행해야 합니다.
Q5: 바이러스 백신 소프트웨어가 호환되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A5: Microsoft는 모든 고객이 가능한 한 빨리 2018 Windows 보안 업데이트를 받을 수 있도록 바이러스 백신 소프트웨어 파트너와 긴밀히 협력하고 있습니다. 자세한 내용은 이 문서의 상태 업데이트 섹션 ealier를 참조하세요. 이번 달의 보안 업데이트가 제공되지 않는 경우 바이러스 백신 소프트웨어 공급자에게 문의하는 것이 좋습니다.
Q6: 호환되는 바이러스 백신 소프트웨어 애플리케이션이 있지만 여전히 블루스크린을 경험했습니다. 어떻게 해야 하나요?
A6: Microsoft는 잠재적으로 영향을 받는 고객을 돕기 위해 다음 리소스를 조합했습니다.