참고
다음 제안 사항은 OneDrive가 지원하는 새 클라우드 스토리지로 이전하는 중이며 편집 프로젝트에 액세스하는 데 문제가 있거나 편집 프로젝트가 누락된 Clipchamp 비디오 편집기의 개인 버전 사용자를 위한 것입니다.
Clipchamp 편집 프로젝트에 액세스
문제 설명
새 Clipchamp 클라우드 스토리지로 이동한 후 편집 프로젝트를 만들거나 열려고 하면 프로젝트에 대한 액세스 권한이 없다는 메시지가 표시됩니다.
가능한 원인
원래 Clipchamp 계정을 개인 Microsoft 계정에 연결한 경우 이 Microsoft 계정은 Clipchamp에만 사용되었으며 다른 Microsoft 365 앱에 액세스하는 데는 사용하지 않았을 수 있습니다.
이 경우 Microsoft 계정의 연결된 OneDrive 권한이 비활성으로 인해 비활성화되었을 수 있습니다.
Clipchamp에서 편집 프로젝트에 액세스하려면 OneDrive를 활성화해야 하므로 OneDrive 사용 권한이 비활성 상태인 경우 액세스 오류가 발생할 수 있습니다.
제안된 솔루션
다음 링크( OneDrive 로그인)를 통해 OneDrive에 로그인하여 Microsoft 계정의 OneDrive 권한을 다시 활성화할 수 있습니다.
그런 다음 지침에 따라 OneDrive 권한을 다시 활성화합니다. 다시 활성화한 후 Clipchamp 데스크톱 앱을 다시 로드하고 Clipchamp 프로젝트를 만들고 액세스할 수 있는 권한이 복원되었는지 검사합니다.
위의 해결 방법으로 문제가 resolve 않으면 데스크톱 앱 대신 Clipchamp의 웹 애플리케이션에 로그인해 볼 수 있습니다. 둘 다 기능적으로 동일하므로 웹 애플리케이션으로 비디오 제작 요구 사항을 완전히 충족합니다. https://app.clipchamp.com
Clipchamp 편집 프로젝트 누락
문제 설명
새 Clipchamp 클라우드 저장소로 이전하는 동안에는 편집 프로젝트를 OneDrive에 저장할 수 없습니다. 이 문제는 시스템에서 이전 Clipchamp 프로젝트를 마이그레이션하려고 할 때 발생할 수 있으며 Clipchamp dashboard에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
프로젝트를 OneDrive에 저장할 수 없습니다. 설치를 다시 시도하거나 이 문제가 지속되면 문의해 주세요.
가능한 원인
이 문제가 발생할 수 있는 이유는 여러 가지가 있으며, 대부분 아래 제안 사항에 따라 해결할 수 있습니다.
제안된 솔루션
위에서 설명한 오류 메시지가 Clipchamp dashboard에 표시되는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
- Clipchamp 및 OneDrive 설정 프로세스를 다시 실행해 봅니다.
- 아니면 편집 프로젝트를 로컬 컴퓨터에 다운로드한 다음 Clipchamp 외부의 OneDrive에 수동으로 업로드할 수도 있습니다.
이 2가지 옵션에 액세스하려면 Clipchamp dashboard의 오른쪽 위에 있는 기어 아이콘을 선택하여 설정을 엽니다.
팝업이 나타나면 OneDrive로 이동합니다.
여기서 "설정 다시 시도" 및 "폴더 선택" 2가지 옵션 중 하나를 선택하고 다음 화면의 지시를 따릅니다.