Xbox 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 도움말 및 리소스를 제공합니다. 이 페이지에는 일반적인 오류 코드 및 해결 방법 목록이 있습니다. 오류 코드를 신속하게 찾는 방법을 알아봅니다.

Microsoft Authenticator에서 저장한 계정 자격 증명을 복원하거나 복구할 수 있습니다. 참고: 동일한 디바이스 유형에서만 백업 및 복원할 수 있습니다. 예를 들어 iOS 디바이스를 사용하여 백업된 계정은 Android 디바이스에서 복원할 수 없습니다.

해킹되거나 손상된 계정을 복구하는 방법, 다음으로 해야 할 작업 및 추후에 계정이 손상되지 않도록 방지하는 방법을 알아보세요.

Xbox One 본체에서 계정에 로그인할 수 있도록 오류 코드 0x80190005가 나타나는 경우의 해결 방법을 알아봅니다.

Check the Xbox services, games, and apps for any service outages.

이를 테스트하는 가장 효율적인 방법은 컴퓨터를 재부팅할 때마다 항목의 절반을 제거하는 것입니다. 그런 다음 문제를 분리할 때까지 이 프로세스를 반복할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 단계를 보려면 다음 섹션을 확장합니다.

콘솔 또는 USB 드라이브를 사용하여 Xbox 콘솔을 공장 기본값 설정으로 복원하는 방법을 알아 보세요.

중요한 Windows 시스템 파일이 없거나 손상되면 운영 체제가 오작동하기 시작할 수 있습니다. 일반적인 증상으로는 Windows 기능이 제대로 작동하지 않거나, 시스템 오류가 발생하거나, Windows가 응답하지 않거나 중지되는 현상이 있습니다. 이러한 문제가 발생하는 경우 기본 제공 Windows 복구 도구인 DISM (배포 이미지 서비스 및 관리) 및 SFC (시스템 파일 검사기)를 사용하여 손상된 시스템 파일을 검색하고 누락되거나 손상된 Windows 구성 요소를 복원하여 시스템을 안정적인 작업 상태로 되돌릴 수 있습니다. DISM은 손상된 파일을 복구하는 데 필요한 파일을 제공합니다.

문제를 해결할 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 복구 를 선택하거나, 복구 옵션을 사용할 수 없는 경우 변경 을 선택합니다. 그런 다음, 화면에 나타나는 지시를 따릅니다. 자세한 팁은 Office 응용 프로그램 복구 를 참조하세요.

오류 0x80073이 표시되면 어떻게 해야 하는지 알아봅니다.CF3는 Xbox One 콘솔이나 Windows 10 장치에 게임을 설치하려고 할 때 사용합니다.