해킹되거나 손상된 계정을 복구하는 방법, 다음으로 해야 할 작업 및 추후에 계정이 손상되지 않도록 방지하는 방법을 알아보세요.

이를 테스트하는 가장 효율적인 방법은 컴퓨터를 재부팅할 때마다 항목의 절반을 제거하는 것입니다. 그런 다음 문제를 분리할 때까지 이 프로세스를 반복할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 단계를 보려면 다음 섹션을 확장합니다.

문제를 해결할 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 복구 를 선택하거나, 복구 옵션을 사용할 수 없는 경우 변경 을 선택합니다. 그런 다음, 화면에 나타나는 지시를 따릅니다. 자세한 팁은 Office 응용 프로그램 복구 를 참조하세요.

아래 단계는 계정 복구 양식 작성을 도와드립니다. 이 단계는 오직 사용자만 답할 수 있는 계정에 관한 질문으로 이뤄져 있으므로 다소 오래 걸릴 수 있습니다. Microsoft는 사용자의 답변을 검토하고 24시간 내에 응답합니다. 계정을 성공적으로 복구할 확률을 높이려면 다음 지침을 먼저 꼼꼼히 읽어주세요. 사용자가 액세스할 수 있는 제대로 작동하는 메일 계정이 필요합니다. 이 계정을 사용해 사용자 요청에 관한 정보를 보내주세요. 어떤 활성 전자 메일이든 사용 가능합니다. (친구 또는 친척 전자 메일도 사용 가능.)

시스템 파일 검사 도구를 사용하여 Windows에서 누락되거나 손상된 시스템 파일 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

설정을 탭하고 더 나은 동기화 성능을 위해 배터리 최적화 끄기를 선택합니다. 설정> 알림 설정을 탭하고 알림 표시가 켜져 있는지 확인합니다. 디바이스가 최신 상태이고 다른 보안 앱 (예: Microsoft Defender 및 Intune 회사 포털)도 최신 상태인지 확인합니다. 디바이스의 날짜 & 시간 도 올바른지 확인합니다. VPN을 사용하는 경우 연결을 끊어 문제가 지속되는지 확인합니다. 자세한 내용을 보려면 아래 제목을 선택합니다. 이제 계정을 추가하려면 최신 버전의 Authenticator가 있어야 합니다. 여기에서 다운로드하세요. Authenticator의 "장치가 탈옥되었거나 디바이스가 루팅되었습니다."

2단계: Microsoft 계정 복구를 위한 ID 확인 사용자를 보호하기 위해 Microsoft는 사용자 ID를 확인해야 암호 다시 설정을 진행할 수 있습니다. 확인 코드를 받을 방법을 선택합니다.

Windows 업데이트를 사용하여 PC를 최신 상태로 유지하는 방법에 대해 알아봅니다. PC의 드라이브 공간을 확보하는 방법에 대해 알아봅니다. Windows 10 PC를 더 원활하게 실행하는 데 도움이 되는 몇 가지 제안이 있습니다. Windows 보안은 PC에 최신 바이러스 백신 보호를 제공합니다. 저희가 사용하는 방법을 알려 드리겠습니다. Microsoft 365와 함께 소규모 기업을 설립, 운영, 성장시키는 데 필요한 정보를 찾아보세요. Windows 운영 체제에 대한 도움말 및 방법 문서를 찾아보세요. Windows에 대한 지원을 받고 설치, 업데이트, 개인 정보 보호, 보안 등에 대해 알아봅니다.

Windows의 복구 옵션에 대해 알아봅니다. PC를 초기화하는 방법, 이전 버전의 Windows로 되돌리는 방법 또는 미디어를 사용하여 Windows를 다시 설치하는 방법에 대해 알아봅니다.

Microsoft 365 앱을 시작하려고 하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다. 가장 일반적인 해결 방법이 먼저 표시되어 있으므로 순서대로 시도해 보세요. 몇 분 동안 기다렸다가 장치를 다시 시작하고 다시 로그인한 다음 앱을 다시 시작합니다. 복구 도구로 이동하는 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다. 시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능 을 선택합니다. 수정하려는 앱 옆의 자세히 아이콘을 선택합니다. 앱 이름 아래의 고급 옵션 링크를 선택합니다. 일부 앱의 경우 이 옵션이 없습니다. 페이지가 열리면 복구 를 선택합니다 (사용 가능한 경우).