PC와 Android 디바이스를 성공적으로 연결하려면 두 디바이스 모두에 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다. 다음 단계를 따라 이를 확인할 수 있습니다. 브라우저를 열고 https://account.microsoft.com/devices/android-ios 를 방문합니다. Microsoft 계정으로 로그인합니다. Android 장치가 계정 정보 아래에 보여지는지 확인합니다. Android 장치에서: 설정 > 계정으로 이동합니다. 선택한 Android 디바이스에서 다음 정보를 찾을 수 있습니다. 설정 > 고급 기능 > Windows와 연결 로 이동합니다.

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서비스 가이드 (“가이드”)에서는 정품 Microsoft 부품을 사용하여 Microsoft Xbox 장치와 액세서리를 수리하기 위한 지침을 제공합니다. Microsoft 장치를 수리하는 데 필요한 지식, 경험 및 도구를 갖춘 기술적인 성향의 개인을 대상으로 합니다. Important 복구를 시작하기 전에 이 가이드를 전체적으로 읽어 보세요. 수리 과정 중 언제든 이 가이드에 설명된 대로 수리를 수행할 자신이 없거나 계속하기 꺼려지면 수리를 중단하세요. 추가 지원 옵션은 Microsoft에 문의하세요.

고객 지원은 일시 중단 또는 규정 집행 조치를 지원할 수 없습니다. 활성 규정 집행 조치에 대한 지원이 필요한 경우 사례 검토 프로세스에 적합할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사례 검토를 제출하는 방법

BitLocker가 Windows에서 암호화된 드라이브의 잠금을 자동으로 해제할 수 없는 경우 BitLocker 복구 키가 필요합니다. 드라이브에 다시 액세스할 수 있는 48자리 숫자입니다. 보안 위험 또는 하드웨어 변경으로 인해 시작하는 동안 BitLocker 복구 키를 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 데이터 또는 외부 드라이브에 대한 BitLocker 복구 키를 제공해야 할 수 있습니다 (예: 잠금 해제 암호를 잊어버린 경우). 이 문서에서는 BitLocker 복구 키를 찾는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 1단계. 복구 키 ID를 기록해 둡니다.

보고 싶지 않은 콘솔을 제거하는 방법 앱에서 내 라이브러리 로 이동하여 로그인했지만 사용 가능한 콘솔 목록에 표시하지 않으려는 콘솔이 표시되는 경우 이를 제거하는 방법은 다음과 같습니다. 콘솔에 계속 액세스할 수 있는 경우 두 가지 솔루션이 있습니다.

Learn how to view or edit passwords saved in Microsoft Edge using the Microsoft password manager.

Check the Xbox services, games, and apps for any service outages.

Microsoft 계정에 로그인하는 방법 요약 이 문서에서는 Microsoft 개인 또는 회사/학교 계정에 로그인하는 방법을 설명하고 로그인할 수 없는 경우 솔루션을 제공합니다.

Xbox 앱의 드라이브 호환성 도구는 해당 드라이브에서 Xbox 게임을 설치하고 재생할 수 있도록 PC에 연결된 외장형 드라이브를 구성하도록 설계되었습니다. 호환되지 않는 드라이브를 PC에 연결하면 드라이브가 PC와 호환되지 않으며 드라이브에 기존 게임이 있더라도 게임을 설치하기 전에 구성해야 한다는 메시지가 표시됩니다. 이 상황이 드라이브가 손상되었거나 수리가 필요하다는 것을 의미하지는 않습니다. 이는 PC에서 Xbox 앱과 함께 사용하려면 먼저 드라이브를 구성해야 한다는 의미일 뿐입니다.