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Microsoft 365 관리 센터 서비스 요청을 엽니다. 이 서비스는 무료입니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

관리자가 네트워크 필터에 플레이어의 콘솔을 추가할 수 없거나 추가하지 않으려고 하면 플레이어는 해당 네트워크에서 Xbox에 연결할 수 없습니다. 타사 무선 헤드셋을 사용하면 무선 라우터와 동일한 주파수에서 브로드캐스트되므로 능동 간섭이 발생할 수 있습니다. 헤드셋이 문제의 원인인지 확인하려면 무선 헤드셋의 베이스 스테이션에서 전원을 분리합니다. 그런 다음 연결을 다시 테스트합니다 (프로필 및 시스템 > 설정 > 일반 > 네트워크 설정 > 네트워크 연결 테스트). 무선 헤드셋으로 인해 오류가 발생한 경우, 이제 콘솔이 Xbox에 연결됩니다. 연결 테스트가 실패하면 다음 단계로 진행하세요.

Xbox 콘솔의 물리적 설치와 디지털 구성을 완료했으며 계정에 로그인했습니다! 이제 마지막 단계인 설정 사용자 지정을 진행합니다. Microsoft 계정 정보를 처음 만들거나 콘솔에 다운로드하면 로그인 및 보안 기본 설정 화면에서 콘솔에서 로그인할 방법을 묻는 메시지가 표시됩니다. 가장 적합한 옵션을 선택하세요 (원하는 경우 나중에 언제든지 변경할 수 있음). 로그인 및 보안 기본 설정 옵션은 Xbox 단추를 눌러 가이드 메뉴를 연 다음 프로필 및 시스템 > 설정 > 계정 > 로그인, 보안 및 PIN을 선택하여 찾을 수도 있습니다. 이 방법을 사용하면 추가 단계 없이 언제든지 로그인할 수 있습니다.

계정 잠금을 해제하는 가장 빠른 방법은 온라인으로 보안 코드를 요청한 다음 입력하는 것입니다. 온라인에서 계정 잠금 해제를 시도하지 않은 경우 여기서 시작하는 것이 좋습니다. 보안 코드가 작동되지 않는 경우, 머리글의 숫자가 아니라 메시지 본문의 숫자를 입력했는지 확인하세요. 보안 코드를 요청할 때 "사용 제한 초과"라는 오류 메시지가 표시되는 경우, 짧은 시간에 전화 번호가 너무 많이 사용되었거나 전화 번호에 대해 의심스러운 점을 발견했음을 의미할 수 있습니다. 확인 코드 문제 해결. 내 Microsoft 계정이 일시적으로 일시 중단된 이유는 무엇인가요?

Some enforcements may have a series of strikes that apply to your account. These strikes have increasing restrictions and duration periods for each enforcement that you receive. For more general info about Xbox enforcements, visit: Xbox enforcement action FAQ. Note that customer support can't assist with suspensions or enforcements.

Microsoft는 계정 보안의 우선 순위를 정하고, 사용자의 허가 없이 로그인하지 못하도록 합니다. 새로운 위치나 장치에서 로그인 시도가 감지되면 사용자에게 전자 메일 메시지와 SMS 경고를 보내 계정을 보호합니다. 전화 번호나 이메일이 변경되면 계정을 안전하게 보호하고 활성 상태를 유지할 수 있도록 보안 기본 사항 페이지에서 보안 연락처 정보를 즉시 업데이트해야 합니다. 누군가가 계정에 액세스했다고 생각되는 경우 최근 활동 페이지를 검사 사용자가 아닌지 알려주세요. 사용자 이름과 암호의 작동이 중지된 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Xbox Series X|S, Xbox Elite 무선 컨트롤러 시리즈 2 또는 Xbox 적응형 컨트롤러를 사용하는 경우 USB-C 케이블을 사용하여 컨트롤러를 연결하세요. 데이터 전송을 지원하는 케이블을 사용해야 합니다. 절전 모드에서 해제된 후 Windows 장치에서 컨트롤러를 감지하지 못하는 경우 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러 다시 켜거나 장치에서 분리한 다음, 다시 연결합니다. 참고 항목 USB 연결을 사용하면 동시에 8개의 Xbox 무선 컨트롤러를 연결하거나, Xbox 채팅 헤드셋이 연결된 4개의 컨트롤러를 연결할 수 있습니다.

이 업데이트는 Windows 운영 체제의 보안 문제를 해결합니다. 이 보안 업데이트에는 업데이트 KB5060829 일부였던 개선 사항이 포함되어 있습니다 (2025년 6월 26일 릴리스). 다음 요약에서는 KB 업데이트를 설치한 후 해결된 주요 문제를 간략하게 설명합니다. 또한 사용할 수 있는 새로운 기능도 포함되어 있습니다. 대괄호 내의 굵은 텍스트는 변경 내용의 항목 또는 영역을 나타냅니다. [그래픽] 해결됨: 이 문제는 2025년 6월 비보안 업데이트 (KB5060829)가 설치된 경우에만 발생합니다.

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