We understand that sometimes purchases of digital game products don’t go as planned. When that happens, we’ll help you request a refund. If the game refund request is approved, it will appear as being processed on your Microsoft account. While the refund is processing, you'll no longer be able to access the digital game product.

청구 주소를 업데이트하거나 결제 방법을 추가해야 하나요? 이 작업은 온라인으로 또는 Xbox 콘솔에서 할 수 있습니다. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다. 결제 및 청구로 이동하고 주소록을 선택합니다. 여기서 청구 및 배송 주소를 추가하거나 편집할 수 있습니다. 참고 기본 청구 주소를 변경하려면 새 주소를 추가하고 새 주소를 새 기본 주소로 설정 해야 할 수 있습니다. 결제 방법을 업데이트하려면 다음과 같이 하세요. 업데이트하려는 Microsoft 계정 로그인합니다. 결제 및 청구로 이동하고 결제 방법을 선택합니다. 여기서 결제 방법을 추가하거나 편집할 수 있습니다.

반복 청구가 있는 Microsoft 구독이 있는 경우 언제든지 결제 방법을 변경할 수 있습니다. Microsoft 구독의 반복 청구를 취소하거나 끌 수 있습니다. account.microsoft.com/services Services & 구독에 로그인 합니다. Microsoft 계정이 두 개 이상 있는 경우, 변경하려는 구독에 적용되는 계정으로 로그인해야 합니다. 자녀의 구독을 업데이트하려는 경우, 자신의 계정이 아니라 자녀의 계정으로 로그인해야 합니다. 목록에서 구독을 찾은 다음 관리 를 선택한 후 결제 방법 변경 을 선택합니다.

If you receive a phone call claiming to be from Microsoft, or see a pop-up window on your PC with a fake warning message and a phone number to call and get your "issue" fixed, it's better to be safe and not click any links or provide any personal information. Important. Never call a number provided in an error message.

Turning off recurring billing will stop future charges for a subscription and grant you its benefits until its expiration date. You may also be eligible to cancel immediately with a refund; however, not all subscription charges can be refunded.

All refund requests must go to the third-party retailer from whom you purchased the subscription because Microsoft did not receive that payment. Learn how to manage your Microsoft 365 subscription and billing if you purchased it through a third-party retailer.

코드 없이 계정에 직접 적용되는 제품뿐만 아니라 구매 또는 프로모션의 코드를 사용하는 방법을 알아봅니다. 지금 코드를 사용하려면 xbox.com/redeem 이동하거나 다음 링크를 따릅니다. Xbox 코드는 다음과 같이 서식이 지정된 25자 영숫자 문자열입니다. 중요 사용 전에 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 교환된 코드는 Xbox 지원에서 다른 Microsoft 계정으로 전송할 수 없습니다. 자세한 내용은 "사용 전" 섹션을 검토하세요. 디바이스에 포함된 디지털 다이렉트 제품을 사용하는 데 도움이 되도록 다음을 방문하세요. 사용 전에 올바른 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다.

계정이 해킹된 경우 아래 로그인 도우미 도구를 사용하여 올바른 해결 방법을 안내합니다. 이 도구는 이메일 주소 또는 전화 번호를 요청하고 적절한 자조를 표시하거나 에이전트와 대화할 기회를 제공합니다. 바이러스 백신 프로그램이 실행 중이고 최신 상태인지 확인한 다음 시스템의 전체 검사를 수행합니다. PC에 바이러스 백신 앱이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft Defender. 맬웨어 보호를 설정하려면 다음을 수행합니다. 화면의 지침에 따라 바이러스 및 위협 방지 탭 을 엽니다. 지금 검사 옵션> 전체 검색> 을 선택합니다. 중요.

Xbox 구독, 청구 관련 문제 등을 관리하는 방법에 대한 자세한 정보를 알아봅니다.

로그인, 잠기거나 손상된 계정, 연결된 계정, 보안 정보 및 계정 프로필의 사용 정지, 다시 사용 및 업데이트에 관한 도움말을 확인하세요. 청구 등에 대한 Microsoft 계정 도움말 보기. 결제 정보, 구매, 구독 등을 포함하여 단일 대시보드에서 개인 계정을 관리합니다. 대시보드로 이동하여 계정 쉽게 관리. Microsoft 계정이나 회사 또는 학교 계정을 사용해서 Windows 장치에 로그인할 수 있습니다. Windows Hello 사용, PIN 다시 설정, PC에 새 계정 추가 관련 도움말을 확인하세요. Windows의 사용자 계정 기본 사항에 대해 자세히 알아보기.