If you’ve received an error code, we have solutions that can help you to resolve your issue. Just browse for your code in the list below. Did this resolve the issue? This page features a list of common error codes and solutions. Learn how to find your error code quickly.

A BitLocker recovery key is needed when BitLocker can’t automatically unlock an encrypted drive in Windows. This key, which is a 48-digit number, is used to regain access to the drive. You might be prompted for the BitLocker recovery key during startup, due to a security risk or hardware change:

如果控制器未正常工作并且需要更换，请在此页面底部输入控制器的序列号。 可以在电池盒槽内条形码下找到此序列号。 控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。 查看您的保修状态 登录以查看您的控制器的保修状态。 这是否解决了问题？ 了解如何请求更换 Xbox 控制器。

Did this resolve the issue? Find out how to update your Microsoft account if you’re moving to a new country or region and about the impact of changing regions.

Ready to set up your new Xbox One console? This solution will help you get your system set up and signed in to the Xbox network for the first time.

可以通过使用 USB 电缆、适用于 Windows 的 Xbox 无线适配器或蓝牙将控制器连接到 Windows 设备。 有些 Windows 设备还附带了 Xbox 无线功能，因此无需适配器即可直接连接控制器。 注意 用于 Windows 的 Xbox 无线适配器并非在所有市场均提供。 如果无法将 Xbox 控制器连接到主机或电脑，请转到： 我的 Xbox 控制器无法连接或打开. 这是否解决了问题？ 了解如何将 Xbox 无线控制器连接到 Windows 设备。

Microsoft Family Safety 사용하여 Windows, Xbox, Edge 및 모바일 장치에서 가족 구성원이 사용하는 앱 및 웹 사이트를 차단 할 수도 있습니다. 디바이스를 연결합니다. 활동 보고를 사용하도록 설정하고 온라인 습관에 대한 인사이트를 얻으려면 Microsoft Family Safety 통해 가족 구성원의 장치를 연결합니다. 방법을 알아보세요. 로그인을 할 수 없습니까? Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 대부분의 문제는 로그인 도우미 도구로 식별할 수 있습니다. 고객 지원 센터에 문의.

Microsoft Edge 改进了将 Web URL 从地址栏复制和粘贴到内容的方法。 此功能复制 URL 并将其粘贴为超链接标题，而不是作为 Web 地址。 对地址栏 URL 使用改进的复制和粘贴非常简单。 默认行为是链接粘贴为超链接标题： 在 Microsoft Edge 中，通过右键单击地址栏并从上下文菜单中选择“ 复制 ”，或者选择地址并按 Ctrl + C，从地址栏中复制所需的 URL。 在应用中，按 Ctrl + V 以使用默认粘贴，这会添加一个链接，其中页面标题作为链接文本。 如果要粘贴到 Microsoft Edge 中的应用或网站，还可以右键单击，在上下文菜单中选择“ 粘贴为 ”，然后从子菜单中选择“ 链接 (默认) ”。

了解如何在 Xbox 服务上玩游戏之前，确保 Xbox 家庭组帐户的安全。

Follow these steps to reset your Microsoft account password. Have something to say? Xbox Support offers help for Xbox, Game Pass, and billing questions. Get advice and customer service in the Xbox Support community.