마지막 업데이트: 2024년 8월 1일
문제
전자 메일 보내기 를 클릭하면 전자 메일 양식이 닫히지 않으며 추가 기능이 보내기 요청에서 작동 중임을 나타내는 메시지가 나타날 수 있습니다. 보내기를 선택한 후의 지연 시간은 30분에서 4시간까지입니다. 사용자가 이 상태에 있고 전자 메일을 보내려고 하면 양식이 무기한 유지됩니다. 이는 OnSend 추가 기능이 5분 후에 시간 초과되므로 발생합니다. 보내기 단추를 다시 선택하면 문제가 해결될 때까지 도움이 되지 않습니다. 30분에서 4시간 후 MetaOS의 캐시 만료에 따라 사용자 컴퓨터의 웹 추가 기능이 새로 고쳐집니다. 이때 보내기 단추를 다시 선택하면 OnSend 추가 기능이 다시 실행되고 성공하며 전자 메일이 전송됩니다. 새 전자 메일도 성공적으로 전송됩니다.
이 문제는 MetaOS를 지원하고 OnSend 작업 웹 추가 기능을 사용하는 모든 Office 채널의 사용자에게 영향을 미칠 수 있습니다. MetaOS가 아직 없는 유일한 채널은 Semi-Annual 엔터프라이즈 채널입니다.
이 문제는 몇 년 동안 제품에 있었지만 버전 2404 빌드 17531.20000 이상에서만 관찰되기 시작했습니다.
상태: 해결됨
이 문제는 다음 Microsoft 365 채널에서 해결되었습니다. 사용 가능한 즉시 월간 엔터프라이즈 채널에 대한 고정 빌드를 업데이트합니다.
이 문제는 다음 빌드에서 해결되었습니다.
- 베타 채널: 17802.15030, Office 베타 채널 업데이트 기록
- 현재 채널(미리 보기): 17726.20074, 릴리스 정보 현재 채널(미리 보기)
- 현재 채널: 17628.20144, Microsoft 365 앱 대한 업데이트 기록(날짜별 나열)
- 월간 엔터프라이즈 채널: 17628.20188, 월별 엔터프라이즈 채널 릴리스에 대한 릴리스 정보
이 문제를 해결하려면 On-Send 작업이 있는 추가 기능을 식별하고 수정 사항을 사용할 수 있게 될 때까지 제거합니다. 또는 Outlook Desktop 클라이언트에서 추가 기능을 새로 고칠 때까지 약 30분에서 4시간 정도 기다릴 수 있습니다. 그 후 새 전자 메일이 문제 없이 전송됩니다. 그 동안 Outlook 웹앱 또는 새 Outlook을 사용한 다음, 해당 시간이 경과한 후 Outlook Desktop으로 다시 전환합니다.
문제를 확인하는 데 도움이 되는 또 다른 옵션은 Outlook을 17531.20000 이전 빌드로 되돌리기 것입니다. 예를 들어 버전 2403으로 되돌리십시오. 아래 예제는 월간 엔터프라이즈 채널에 대한 것입니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 앱 대한 업데이트 기록(날짜별로 나열됨)을 참조하세요.
현재 채널에 대한 문제를 해결하려면 아래 단계를 사용하여 이전 작업 빌드로 되돌리기.
Windows 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추 로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
아래 명령을 명령 프롬프트 창에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
추가 리소스
Microsoft Edge WebView2 및 Microsoft 365 앱
