마지막 업데이트: 2018년 12월 6일
문제
2018년 9월부터 AOL 계정을 사용하는 일부 Outlook 사용자는 전자 메일 동기화가 중지된 것으로 나타났습니다. 이 문제는 AOL 서비스의 변경으로 인해 발생합니다. AOL에 문의하여 이 문제를 보고하고 추가 조사를 요청하세요.
상태: 해결됨
2018년 11월 현재 AOL은 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
해결 방법:
대부분의 영향을 받는 사용자의 경우 받은 편지함에서 폴더의 이름을 변경하거나 제거하면 문제가 완화됩니다.
방법 1: 폴더 이름 바꾸기(권장 방법)
- Outlook을 열고 받은 편지함 아래에 있는 폴더를 기록해 둡니다.
- Outlook 닫기
- https://www.aol.com 이동하여 웹 메일에 로그인합니다.
- 받은 편지함 폴더 아래의 각 폴더 이름을 바꿉니다(예: "Recipes"라는 폴더의 경우 이름을 "Recipes1"로 바꿉니다).
- Outlook을 시작하고, 문제가 해결되었는지 확인하기 전에 동기화가 완료될 수 있도록 몇 분 정도 허용합니다.
방법 2: 새 폴더 만들기 및 메일 이동
Outlook을 열고 받은 편지함 아래에 있는 폴더를 기록해 둡니다.
Outlook 닫기
https://www.aol.com 이동하여 웹 메일에 로그인합니다.
하나 이상의 새 폴더를 만들고 받은 편지함 폴더 아래에 있는 전자 메일을 이러한 폴더로 이동합니다.
- 이전 폴더를 제거하기 전에 모든 전자 메일이 이동되었는지 확인합니다. 폴더를 삭제한 후 폴더에 있던 전자 메일을 복구할 수 없을 수 있습니다.
웹 메일에서 Outlook의 받은 편지함 아래에 나열된 폴더를 삭제합니다.
Outlook을 시작하고, 문제가 해결되었는지 확인하기 전에 동기화가 완료될 수 있도록 몇 분 정도 허용합니다.
