마지막 업데이트: 2023년 4월 24일
문제
Outlook에서 새 빠른 단계를 만들고 마침을 선택하여 저장하려고 하면 아무 일도 발생하지 않으며 새 빠른 단계를 저장할 수 없습니다.
재현
- 빠른 단계 영역의 리본에서 자세히 드롭다운 메뉴를 선택합니다.
- 새 빠른 단계를 마우스로 가리키고 새 전자 메일을 선택합니다.
- 받는 사람 필드에 다른 사람의 이름을 입력하기 시작하면 자동 완성 목록에서 이름을 선택한 다음 마침을 선택합니다. 아무 일도 일어나지 않으며 저장할 수 없습니다.
원인
자동 완성에 캐시된 항목은 사용 가능한 주소록의 기존 항목과 일치시킬 수 없습니다. 빠른 단계 기능은 사용 가능한 주소록에서 받는 사람을 찾을 수 있어야 합니다.
상태: 해결 방법
해결 방법 1
연락처를 검색하는 경우 자동 완성 기능 대신 연락처 주소록
사용합니다. 주소록에서 사람을 선택한 다음 확인을 선택합니다. 새 전자 메일로 이동 창으로 돌아가 서 마침 을 선택하여 새 빠른 단계를 저장할 수 있습니다.
해결 방법 2
이 문제를 방지하기 위해 이 레지스트리 키를 추가할 수 있습니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\outlook
DWORD: DoNotIncludeNickNameCacheInSearch
Value: 1
빠른 단계 및 자동 완성 목록에 대해 자세히 알아보기
빠른 단계를 사용하여 일반 작업 또는 반복 작업 자동화
자동 완성을 사용하여 받는 사람, 참조 및 숨은 참조 상자에 추천되는 받는 사람 관리
