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디바이스에서 거래하는 방법

거래 프로그램을 사용하여 이전 장치를 현금으로 변환합니다.

프로그램 작동 방식을 알아보려면 계정 유형을 선택하세요.

Microsoft Store 트레이드 인 프로그램은 전자 제품 재사용 및 재활용을 전문으로 하는 회사인 Teladvance(미국) 및 EU(Recommerce™)가 지원합니다. 당신은 현금을 다시 얻을 중고 장치는 새로운 가정을 얻거나 책임있는 방법으로 재활용됩니다.

캐나다 및 미국에 대한 거래 프로그램 정보입니다.

Microsoft Online 개인 거래 프로그램을 사용하면 중고 노트북, 태블릿, 휴대폰 또는 게임 콘솔에서 거래하고 거래 파트너 Teladvance를 통해 현금을 돌려받을 수 있습니다. 거래 프로세스는 일반적으로 약 14~15일이 걸립니다.

이 프로그램을 통해 디바이스에서 거래하는 방법에 대한 단계별 개요는 다음과 같습니다.

  1. 사용된 디바이스의 자격을 확인합니다.

    중요: 장치가 전원을 켜야 하고, 배터리가 충전을 유지해야 하며, 부품이 손상되거나 누락되지 않고 완벽하게 작동해야 하며, 금이 간 디스플레이 또는 화면, 액체 손상, 수정 또는 깨진 보증 씰이 없어야 합니다.

  2. 거래 가치 가져오기로 이동하여 Teladvance 파트너 사이트로 이동합니다.

  3. 디바이스의 유형, 브랜드 이름 및 모델을 선택합니다.

  4. 평가 목적으로 디바이스에 대한 정보를 제공합니다. 

    중요: 평가를 받으려면 모든 질문에 답해야 합니다. 질문은 다음과 같습니다: 디바이스가 작동하는지 여부; 디바이스의 잠금이 해제되어 있으면 이고, 는 전원 어댑터가 포함되어 있습니다. 선택한 거래 방법; 및 기타 모든 정보

  5. 모든 질문에 대한 답변이 있으면 값 계산을 선택하여 디바이스 장부 값을 표시합니다.

  6. 디바이스가 적합한 경우 Teladvance 계정을 만들 수 있습니다.

  7. Teladvance에서 제공하는 선불 배송 레이블을 인쇄한 다음, 장치를 포장하고 배송합니다.

    중요: 원래 충전기, 액세서리 및 하드 드라이브를 포함하여 장치를 안전하게 포장하고 거래 승인 후 15 일 이내에 장치를 Teladvance로 배송해야합니다.

  8. 디바이스를 받으면 Teladvance가 이를 검사하여 거래 기준을 충족하는지 확인하고, 승인된 경우 14일 이내에 PayPal 또는 은행 송금을 통해 결제를 받게 됩니다.

    참고: 디바이스가 거래 조건을 충족하지 않는 경우 Teladvance는 장치를 재활용하거나 무료로 반환합니다.

무역 파트너 Recommerce™를 통해 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인 및 영국에 대한 무역 프로그램 정보입니다.

Microsoft Online 개인 거래 프로그램을 사용하면 중고 노트북, 태블릿, 휴대폰 또는 게임 콘솔에서 거래하고 거래 파트너 Recommerce™를 통해 현금을 돌려받을 수 있습니다. Microsoft Online Trade-in Program의 거래 프로세스는 일반적으로 약 14~15일이 걸립니다.

이 프로그램을 통해 디바이스에서 거래하는 방법에 대한 단계별 개요는 다음과 같습니다.

  1. 사용된 디바이스의 자격을 확인합니다.

    중요: 장치가 전원을 켜야 하고, 배터리가 충전을 유지해야 하며, 부품이 손상되거나 누락되지 않고 완벽하게 작동해야 하며, 금이 간 디스플레이 또는 화면, 액체 손상, 수정 또는 깨진 보증 씰이 없어야 합니다.

  2. 거래 가져오기 값  으로 이동하여 Recommerce™ 파트너 사이트로 이동합니다. (지역 및 언어를 선택하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.)

  3. 다시 커밋™ 페이지에서 거래하려는 디바이스 유형을 선택하여 시작합니다. 여기에서 화면이 진행되며 디바이스에 대한 특정 세부 정보를 선택할 수 있습니다.

  4. 디바이스의 유형, 브랜드 이름 및 모델을 선택합니다.

  5. 평가 목적으로 디바이스에 대한 정보를 제공합니다.

    참고: 평가를 받으려면 모든 질문에 답해야 합니다. 질문은 다음과 같습니다: 디바이스가 작동하는지 여부; 디바이스의 잠금이 해제되어 있으면 이고, 는 전원 어댑터가 포함되어 있습니다. 선택한 거래 방법; 및 기타 모든 정보

  6. 모든 질문에 대한 답변이 있으면 값 계산을 선택하여 디바이스 장부 값을 표시합니다.

  7. Recommerce™에서 제공하는 선불 배송 레이블을 인쇄한 다음, 장치를 포장하고 배송합니다.

    중요: 원래 충전기, 액세서리 및 하드 드라이브를 포함하여 장치를 안전하게 포장하고 트레이드 인 승인 후 15 일 이내에 장치를 Recommerce™로 배송해야합니다.

  8. 디바이스가 수신되면 Recommerce™는 디바이스를 검사하여 거래 기준을 충족하는지 확인하고 승인된 경우 15일 이내에 결제를 받게 됩니다.

자주 묻는 질문

미국(Teladvance) 및 EU(Recommerce™)에서 제공하는 Microsoft Store 트레이드 인 프로그램을 사용하면 현금 결제를 위해 적격 중고 디바이스에서 거래할 수 있습니다. 사용된 디바이스의 브랜드, 모델 및 조건에 대한 몇 가지 질문에 대답하기만 하면 됩니다. 파트너는 디바이스의 상태 및 값에 대한 공정한 추정치를 반영하는 평가를 제공합니다. 때때로 제공할 수 있는 추가 거래 프로모션은 거래 전에 Microsoft Store에서 새 적격 디바이스를 구매해야 할 수 있습니다. 이러한 프로모션의 경우 구매 증명 PDF를 업로드하라는 메시지가 표시됩니다.

거래 가치를 승인하는 경우 파트너 계정을 만듭니다. 그런 다음 선불 배송 레이블을 인쇄하고 해당 지역의 파트너에게 중고 디바이스를 배송합니다. 사용한 디바이스가 수신, 검사 및 승인되면 파트너는 30일 이내에 현금 결제를 발급합니다.

사용된 디바이스가 거래 대상이 아닌 경우 해당 지역에서 Microsoft의 재활용 리소스를 통해 재활용할 수 있습니다.

전체 Microsoft Store Trade-in Program 사용 약관을 읽어보세요.

  • Teladvance는 소비자 전자 거래, IT 자산 처리 및 역 물류를 전문으로 하는 미국 기반 회사입니다. Microsoft Store Trade-in Program을 실행합니다.

  • Recommerce™는 소비자 전자 제품 거래, IT 자산 처리 및 역 물류를 전문으로 하는 프랑스에 본사를 둔 회사입니다. 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인에서 Microsoft Store Trade-in Program을 실행합니다.

사용한 디바이스가 수신, 검사 및 승인되면 파트너는 30일 이내에 선택한 PayPal 또는 은행 송금을 통해 현금 결제를 발급합니다.

프로모션은 Microsoft Store에서 온라인으로 구매한 일부 디바이스에만 적용되는 제한된 시간 혜택입니다. 참여하려면 먼저 적격 디바이스를 구매한 다음 적격 중고 디바이스의 거래 프로세스를 진행해야 합니다.

트레이드 인 프로모션에 참여하는 몇 가지 추가 단계가 있습니다. 중고 디바이스에 대한 거래 프로세스 중에 새 디바이스에 대한 질문에 답해야 합니다. 새 디바이스가 거래 프로모션을 받을 자격이 있는 경우 구매 증명을 업로드하라는 메시지가 표시됩니다.

구매 증명은 Microsoft Store의 주문 세부 정보의 PDF 버전입니다. 새 디바이스가 배송되었다는 알림을 받으면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Microsoft 계정에 로그인합니다.

  2. 주문 기록으로 이동합니다.

  3. 새 디바이스의 순서를 찾습니다.

  4. 세부 정보를 선택하여 주문 세부 정보를 PDF로 보고 저장합니다. 이는 구매 증명입니다.

  5. Teladvance 거래 페이지 또는 재상거래™ 거래 페이지로 이동하여 구매 증명을 업로드하고 장부를 가져옵니다.

자세한 도움말은 구매 증명 단계를 참조하세요.

Microsoft Store에서 구매한 적격 새 디바이스마다 하나의 적격 중고 디바이스로 거래할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Store에서 3개의 적격 새 디바이스를 구매하는 경우 최대 3개의 적격 중고 디바이스로 거래할 수 있습니다.

예약 주문의 경우 결제 방법이 청구되고 새 디바이스가 배송될 때까지 거래 프로세스를 시작할 때까지 기다립니다. 거래로 새 디바이스의 IMEI(International Mobile Equipment Identity) 번호를 제출해야 하는 경우 새 디바이스를 받을 때까지 기다려야 합니다. 예약 주문에 대한 도움말은 Microsoft 지원 페이지를 참조하세요.

북아메리카 고객은 customerservice@teladvance.com 이메일을 보내거나 1-800-351-6864(오전 8시부터 오후 5시까지, 중앙 시간)에 Teladvance에 전화할 수 있습니다.

유럽의 고객은 https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/ 방문할 수 있습니다.

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