잊어버린 Microsoft 계정 암호 다시 설정

Microsoft 계정 다시 설정을 돕기 위해 다음 단계를 따르고, 실패한 경우 계정을 복구하는 방법을 따르는 것이 좋습니다.

1단계

암호 다시 설정

2단계

암호 다시 설정 실패

3단계

복구 양식

4단계

복구 실패

팁: 암호를 잊어버린 경우 다음 단계를 따르세요. 알려진 Microsoft 계정 암호를 변경하길 원한다면 대신 Microsoft 계정 암호 변경을 확인하세요.

암호 다시 설정

입력한 암호가 올바르지 않은 경우 다음 메시지가 표시됩니다.

 계정 또는 암호가 올바르지 않습니다. 암호가 생각나지 않는 경우 암호를 다시 설정하세요.

암호 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 따르는 것이 좋습니다. 이미 시도했지만 작동하지 않는 경우 2단계: 암호 다시 설정에 실패한 경우로 진행하세요. 

1. 암호 잊음을 선택하셨나요?

암호 입력 창이 열려 있는 경우 암호 잊음을 선택하세요

(또는 직접 암호 다시 설정으로 이동하여 다시 설정하려는 계정의 사용자 이름을 다시 입력하고 다음을 선택하세요).


암호 잊음 링크가 하이라이트 처리된 암호 입력 창 이미지

2. ID 확인

사용자를 보호하기 위해 Microsoft는 사용자 ID를 확인해야 암호 다시 설정을 진행할 수 있습니다.

ID를 확인하는 방법은 이전에 계정에 보안 정보를 추가했는지 여전히 액세스 가능한지 여부에 따라 다를 수 있습니다. 아래 두 가지 옵션 중 선택합니다.

옵션 1: 확인 옵션을 받았고 선택할 수 있습니다.

  1. 확인 코드를 보낼 옵션을 선택합니다.

  2. 다음을 선택합니다.

신원 인증 옵션 스크린샷

옵션 2: 확인 옵션이 제공되지 않거나 더 이상 옵션에 액세스할 수 없음

코드를 보낼 위치 옵션이 표시되거나 더 이상 표시된 확인 옵션에 액세스할 수 없는 경우 이 방법으로 암호를 다시 설정할 수 없습니다. 

2단계: 암호 다시 설정에 실패한 경우의 해결 방법을 시도하세요. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우 또는 이 확인 페이지에서 코드를 받을 수 없음을 선택한 경우 계정 복구 프로세스를 시작해야 합니다.

해당 프로세스를 완료하기 위한 팁을 제공하는 3단계: Microsoft 계정 복구 양식에 대한 도움말로 바로 이동하세요.

3. 확인 코드 받기

선택한 연락 방법에 따라 전자 메일 주소의 첫 부분을 다시 입력하거나 이전 창에서 힌트를 받은 전화번호의 마지막 4자리를 다시 입력합니다.

코드 받기를 선택합니다.

Microsoft에서는 선택한 메일 또는 전화번호로 확인 코드를 전송합니다.

코드를 받을 것으로 예상되는 복구 전화 또는 전자 메일로 이동하세요.

팁: 메시지를 받지 못했다면 정크 폴더를 확인하거나 전화 옵션을 선택한 경우에는 휴대폰에 서비스가 있어 문자를 받을 수 있는지 확인하고 휴대폰이 알 수 없는 번호의 텍스트를 차단하도록 설정되어 있지 않은지 확인합니다.


코드를 받기 위해 선택된 인증 옵션 스크린샷

4. 코드 입력 및 암호 다시 설정

수신된 코드를 붙여넣거나 입력하고 다음을 선택합니다.

새 암호를 입력한 후 다음을 선택합니다.

암호 잊음 링크가 하이라이트 처리된 암호 입력 창 이미지

암호를 성공적으로 다시 설정한 경우 

암호를 성공적으로 다시 설정한 경우 이제 보안 연락처 정보를 확인하거나 변경하기 위한 미리 알림을 설정하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 보안 모범 사례를 참조하세요.

암호 다시 설정에 실패한 경우

이 방법으로 암호를 다시 설정할 수 없는 경우 다음으로 이동하세요.

2단계: Microsoft 계정 암호를 다시 설정할 수 없는 경우

추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Insider 참가

이 정보가 유용한가요?

소중한 의견에 감사드립니다.

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×