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더 이상 필요가 없거나 중복 계정이어서 Microsoft 계정 사용을 중지할 때, Microsoft는 다음 두 가지를 확인하기 원합니다.

  • 첫째, 다른 사람이 계정 사용을 중지시키지 않도록 본인인지 확인합니다.

  • 둘째, 나중에 필요할 수도 있는 중요한 정보를 남겨두지 않도록 확인합니다.

Microsoft는 실수로 계정 사용이 중지되는 것을 막기 위해, 사용자의 ID와 의도를 물어볼 수 있습니다. 예를 들어, 계정 정보를 잊어버려 보안 정보를 다시 설정해야 했다면 60일이 지나야 계정 사용을 중지할 수 있습니다. 

Microsoft 계정을 사용 중지하려는 경우 다음과 같이 하세요.

  1. 아래의 텍스트 제목을 확장하여 먼저 확인해야 할 사항에 대해 자세히 알아봅니다.

  2. 계정을 사용 중지하는 방법에 대한 절차를 살펴봅니다.

  3. 계정을 사용 중지한 후 발생하는 상황을 알아봅니다.

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight나 Adobe Flash Player, Internet Explorer 9를 설치하세요.

계정을 사용 중지하기 전에

Microsoft 계정을 사용 중지하면 해당 계정으로는 사용하던 Microsoft 제품 및 서비스에 로그인할 수 없게 됩니다. 또한 아래 항목과 같이 해당 제품 및 서비스와 관련된 모든 서비스도 삭제됩니다.

  • Outlook.com, Hotmail, Live 및 MSN 이메일 계정

  • OneDrive 파일

  • Xbox Live 데이터 및 게이머태그

  • Skype ID 및 연락처

  • Office 2019 Home and Student와 같은 Office 디지털 영구 라이선스

  • NuGet.org 계정

  • 계정 잔액, 사용하지 않은 보상 점수 및 Microsoft 자격증(통과된 시험 및 관련 성적표 포함).

이러한 서비스 중 하나만 삭제하고 다른 서비스를 유지할 수는 없습니다.

따라서 계정을 사용 중지하기 전에 천천히 작업을 마무리하고, 구독을 취소하고, 파일, 기프트 카드 잔액 또는 이메일 등 중요한 자료가 남아 있지 않은지 확인하세요. 그리고 사용자의 계정을 사용하는 흔하지 않은 서비스를 고려하는 것을 잊지 마세요. 예를 들어, 남아 있는 온라인 상업 지원 혜택을 사용하고, 개발자의 경우에는 NuGet.org에 저장한 모든 패키지를 전송하세요.  

계정을 삭제하기 전에 다음 문서를 검토하고 싶을 수도 있습니다. 자세한 내용은 Outlook.com 계정 사용 중지내 Microsoft 계정 없이 Skype를 사용할 수 있나요?를 참조하세요.

계정을 사용 중지하기 전에 수행할 작업에 대해 자세히 알아보려면 아래의 제목을 선택하세요.

Microsoft Store에서 디지털 콘텐츠를 구입하여 Microsoft 계정의 잔액을 사용합니다. 

Microsoft 계정의 잔액을 확인하려면 Microsoft 계정 웹사이트에 로그인합니다. 또한 Skype 계정 잔액을 확인하여 사용하지 않은 크레딧이 없는지 확인해야 합니다. 계정을 삭제한 후에는 해당 크레딧을 되찾을 수 없습니다.

자세한 내용은 Microsoft 계정의 금액 제한을 참조하세요.

Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold 또는 Ad-free Outlook.com 계정과 같은 서비스를 구독하고 있는 경우 더 이상 해당 서비스에 액세스할 수 없습니다.

중요: 

  • 이 계정과 연결된 Microsoft 외부 구독 또는 서비스를 사용하는 경우 사용자를 대신하여 구독을 취소할 수 없습니다.

  • 이 계정에 연결된 개인 또는 조직 구독, 또는 미결제 금액이 없는지 확인하기 전에는 계정을 닫지 않도록 권장합니다.

대부분의 Microsoft 구독을 취소하려면 다음을 따르세요.

  1. Microsoft 계정 웹사이트에서 서비스 및 구독에 로그인합니다.

  2. 각 유료 구독에 대해 취소하려는 구독으로 이동하고, 취소하려는 구독 이름 아래에 표시되는 결제 및 청구를 선택합니다. 취소를 선택하고, 나머지 지침을 따릅니다.

나열되지 않은 구독의 경우 해당 서비스(또는 구독을 소매점에서 구입한 경우 소매점)로 이동하여 취소합니다. 예를 들어 Skype를 구독하고 있는 경우 Skype 지원 페이지로 이동하여 취소 정보를 검색합니다.

구독 취소에 대한 자세한 내용은 Microsoft 구독 취소 또는 정기 청구 끄기를 참조하세요.

Microsoft 계정과 연결된 이메일 주소가 @outlook.com, @hotmail.com, @live.com 또는 @msn.com으로 끝나는 경우 Microsoft 계정을 사용 중지하면 60일 동안의 대기 기간 후에 저장된 이메일이 모두 삭제됩니다. 대기 기간에는 이메일 메시지가 받은 편지함으로 계속 수신됩니다. @gmail.com 등 다른 공급자의 이메일이 Microsoft 계정과 연결되어 있다면 이 섹션을 건너뛸 수 있습니다. 해당 이메일 주소는 영향을 받지 않기 때문입니다. 

모든 사람에게 계정을 사용 중지할 예정이고 이후에 메일을 보낼 주소를 알려주도록 자동 회신을 설정할 수 있습니다.

  1. 로그인합니다. 옵션 아이콘을 선택한 다음 옵션을 선택합니다.

  2. 계정 관리에서 자동으로 부재중 알림 보내기를 선택한 다음, 지침을 따릅니다.

계정 관리에서 메일 전달을 선택하여 수신된 메일을 다른 메일 주소로 보낼 수도 있습니다. 그러나 60일 대기 기간이 경과하여 Microsoft 계정이 영구적으로 사용 중지되면 자동 회신과 이메일 전달 기능 모두 더 이상 사용할 수 없습니다.

Microsoft 서비스를 사용하여 사용 중지한 계정과 관련된 파일이나 정보를 저장한 경우, 해당 파일이나 정보에 액세스할 수 없습니다. 유지하려는 항목이 있는 경우 복사본을 저장해야 합니다. 예:

  • Outlook.com, Hotmail 또는 OneDrive에 저장한 이메일, 문서 및 사진.

  • HealthVault에 저장한 개인 데이터.

  • Microsoft.com의 구입 정보.

  • MSN 금융의 포트폴리오 데이터.

  • Skype에 추가된 Messenger 연락처 연락처 목록을 백업하는 방법에 대한 자세한 내용은 Skype 지원 페이지를 검색하세요.

  • 이 Microsoft 계정으로 구입한 제품의 제품 키. 설치한 소프트웨어는 계속 작동하지만 소프트웨어를 다시 설치하거나 새 디바이스에 설치하려면 제품 키가 필요합니다.

Microsoft 계정 사용을 중지할 때 저장할 수 없는 데이터가 일부 있습니다. 이 경우 더 이상 Xbox Music Pass를 사용하여 다운로드한 음악에 액세스할 수 없습니다. (유료로 구입한 음악 및 동영상은 계속 재생할 수 있지만, 다른 장치에 전송할 수 없습니다.) Xbox Live의 게임 진행 상황, 게이머 점수 및 게이머태그는 손실됩니다.

Windows 휴대폰, Windows 8.1 이상의 버전을 실행 중인 컴퓨터, Surface 태블릿 및 Xbox 콘솔과 같은 장치는 모두 Microsoft 계정을 사용하기에 적합합니다. 일부 장치는 부분적으로 작동하지만 일부 앱과 기능을 사용할 수 없습니다. 계정을 사용 중지한 이후에도 계속 로그인할 수 있도록 계정을 사용 중지하기 전에 다른 Microsoft 계정을 사용하여 해당 장치를 설정하는 것이 좋습니다.

자녀의 Microsoft 계정을 관리할 경우 사용자의 계정을 사용 중지해도 자녀의 계정은 유지됩니다. 그러나 Microsoft 계정을 사용 중지한 후 자녀가 Xbox, Windows 8 이상을 실행 중인 컴퓨터 또는 Windows 휴대폰에 로그인하려고 시도하면 다른 부모 계정을 통해 동의를 받을 때까지 자녀가 로그인되지 않습니다.

이 Microsoft 계정을 사용하여 온라인 상업 지원을 구매한 경우, 나머지 혜택을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 혜택이 없어집니다. 사용 가능한 지원 혜택 패키지는 두 가지 유형이 있습니다.

  • 단일 인시던트 지원. 내 지원 요청으로 이동하여 내 사례 기록을 확인합니다.

    • 사례가 종료된 경우 Microsoft 계정을 종료할 수 있습니다.

    • 사례가 아직 열려 있으면 계정을 사용 중지하기 전에 사례가 닫힐 때까지 기다려야 합니다. 너무 빨리 사용자 계정을 닫을 경우 모든 잠재적인 환불을 받을 수 없습니다.

  • 5팩 인시던트 지원. 내 전문가 지원 5팩으로 이동하여 내 사례 기록을 확인합니다.

    • 모든 사례를 사용했거나, 패키지가 만료된 경우, Microsoft 계정을 사용 중지할 수 있습니다.

    • 환불받을 수 있는 경우, Microsoft 계정을 사용 중지하기 전에 환불을 요청해야 합니다.

    • 나머지 사례 또는 열려 있는 사례가 있는 경우, Microsoft 계정을 사용 중지하기 전에 나머지 패키지를 사용해야 합니다. 계정을 사용 중지하기 전에 패키지를 사용하지 않으면 사용하지 않은 사례가 없어지고 환불을 받을 수 없습니다.

개발자인 경우 NuGet.org에서 소유하고 있는 패키지에 대한 제어 권한을 유지하려면 기존 계정을 삭제하기 전에 먼저 이 패키지의 소유권을 다른 계정으로 이전해야 합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 NuGet.org 계정을 삭제하는 방법을 참조하세요.

계정을 사용 중지하려면

준비된 경우 다음을 따르세요.

  1. 계정 사용 중지로 이동합니다.

  2. 계정 로그인 메시지가 표시되면, 삭제하려는 계정인지 다시 확인합니다. 삭제하려는 계정이 아닐 경우, 다른 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 사용 중지하려는 계정에 로그인하는 문제가 있는 경우 Microsoft 계정에 로그인할 수 없음을 참조하여 문제 해결 도움말을 얻습니다.

  3. 페이지에 올바른 Microsoft 계정이 표시되는지 확인하고 다음을 선택합니다.

  4. 목록을 읽고 각 항목을 읽었음을 승인하는 확인란을 선택합니다.

  5. 이유 선택 드롭다운 목록에서 계정 사용을 중지하려는 이유를 선택합니다.

  6. 닫힘 상태로 계정 표시를 선택합니다.

Skype 계정에 대한 참고 사항

Microsoft 계정과 연결된 Skype 계정만 사용을 중지시킬 수 있습니다. 앞서 설명한 단계대로 계정을 중지시킨 후, Skype 계정에 로그인합니다. Microsoft 계정을 만들 이메일 주소를 추가하라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft 계정과 연결되어 있지 않은 이메일 주소를 사용해야 합니다. 이를 완료한 후, 계정 사용을 중지하는 단계를 계속 진행할 수 있습니다. 

장치에서 계정을 제거할 수도 있습니다. 이렇게 하더라도 계정은 삭제되지 않지만 장치에서 계정과 관련된 이메일 및 기타 콘텐츠가 제거됩니다. 

메일 계정을 제거하려면:

  1. 시작  단추를 선택한 다음 설정  > 계정  > 이메일 및 계정을 선택합니다. 

    이메일 및 계정 설정 열기

  2. 이메일, 일정 및 연락처에서 사용하는 계정에서 제거할 계정을 선택한 후 관리를 선택합니다.

  3. 이 장치에서 계정 삭제를 선택합니다.

  4. 삭제를 선택하여 확인합니다.

앱에서 사용되는 계정을 제거하려면: 

  1. 시작  단추를 선택한 다음 설정  > 계정  > 이메일 및 계정을 선택합니다.

  2. 다른 앱에서 사용하는 계정에서 제거할 계정을 선택한 후 제거를 선택합니다.

  3. 를 선택하여 확인합니다.

계정을 사용 중지한 후에

닫힘 상태로 계정 표시 단추를 선택하면 계정을 완전히 제거하기 전 마음이 바뀌거나 계정의 항목에 액세스해야 하는 경우에 대비해 60일 동안 대기한 후 Microsoft 계정을 영구적으로 삭제합니다.

대기 기간 동안에는 계정이 사용 중지된 것으로 표시되지만 계정은 여전히 남아 있습니다. Microsoft 계정을 다시 열려면 60일 이내에 다시 로그인하면 됩니다. 그러면 계정 사용 중지가 취소되고 모든 항목이 그대로 유지됩니다.

참고 사항: 

  • Microsoft 계정에 로그인하는 데 문제가 있거나, 암호를 잊어버렸거나 변경하려는 경우 Microsoft 계정 도움말을 참조하세요.

  • 별칭에 대한 자세한 내용은 Microsoft 계정의 별칭 관리하기를 참조하세요.

  • 계정 삭제 대기 시간이 만료된 후에는 이전 계정 이름을 사용하여 새 계정을 만들 수 없습니다.

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