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Microsoft Store 및 청구 도움말

Windows 11을 사용 중이며 Microsoft Store에서 다운로드한 앱에 문제가 있는 경우, 다음과 같은 업데이트 및 해결 방법을 고려해 보세요.

먼저 Microsoft 계정에 로그인합니다. 다음으로, 이러한 가능한 해결 방법을 제시된 순서대로 수행합니다. 

  1. Windows가 최신 상태인지 확인
    시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 지금 설치를 선택합니다.

  2. 앱이 Windows 11에서 작동하는지 확인합니다.
    자세한 내용은 앱이 Windows 10에서 작동하지 않음을 참조하세요.

  3. Microsoft Store 업데이트
    시작을 선택한 다음 앱 목록에서 Microsoft Store를 선택합니다. Microsoft Store에서 라이브러리 > 업데이트 받기를 선택합니다. Microsoft Store용 업데이트를 사용할 수 있으면 자동으로 설치가 시작됩니다.

  4. 게임 문제 해결
    게임 설치에 문제가 있는 경우 Windows에서 게임 설치 문제 해결을 참조하세요.

  5. 앱 복구 또는 재설정
    Windows에서 프로그램 복구 또는 제거를 참조하세요.

  6. 앱 재설치
    Microsoft Store에서 라이브러리를 선택합니다. 다시 설치하려는 앱을 찾은 다음 설치를 선택합니다.

추가 도움말  

Windows 10을 사용 중이며 Microsoft Store에서 다운로드한 앱에 문제가 있는 경우, 다음과 같은 업데이트 및 해결 방법을 고려해 보세요.

먼저 Microsoft 계정에 로그인합니다. 다음으로, 이러한 가능한 해결 방법을 제시된 순서대로 수행합니다. 

  1. Windows에 최신 업데이트가 있는지 확인: 지금 업데이트 확인을 선택한 다음 업데이트 확인을 선택합니다.  또는 시작 버튼을 선택한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 지금 설치를 선택합니다.

  2. 앱이 Windows 10에서 작동하는지 확인합니다. 자세한 내용은 앱이 Windows 10에서 작동하지 않음을 참조하세요.

  3. Microsoft Store 업데이트: 시작  단추를 선택한 다음 앱 목록에서 Microsoft Store를 선택합니다. Microsoft Store에서 더보기 > 다운로드 및 업데이트 > 업데이트 받기를 선택합니다. Microsoft Store용 업데이트를 사용할 수 있으면 자동으로 설치가 시작됩니다.

  4. 게임 문제 해결: 게임 설치에 문제가 있는 경우 Windows 10에서 게임 설치 문제 해결을 참조하세요.

  5. 앱 복구 또는 재설정: Windows 10에서 프로그램 복구 또는 제거를 참조하세요.

  6. 앱 다시 설치: Microsoft Store에서 더보기 > 내 라이브러리를 선택합니다. 다시 설치할 앱을 선택한 다음 설치를 선택합니다.

  7. 문제 해결 도구 실행: 시작 버튼을 선택한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결을 클릭한 다음 목록에서 Windows 스토어 앱 > 문제 해결 도구 실행을 선택합니다.

추가 도움말  

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