개인 Clipchamp 계정을 삭제하는 데 도움이 필요하면 Microsoft 지원에 문의하세요. organization-managed accounts의 경우 회사 또는 학교 계정을 참조하세요.
중요
이전 Clipchamp 앱의 셀프 서비스 계정 삭제 프로세스가 제거되었습니다. 더 이상 이전 계정 설정 페이지나 직접 삭제 링크를 통해 삭제 요청을 제출할 수 없습니다.
삭제하기 전에
- 유지하려는 비디오의 복사본을 내보내고 저장하고 원본 미디어의 복사본을 유지합니다.
- 프로젝트가 OneDrive에 저장된 경우 해당 파일을 별도로 관리합니다. 계정 삭제 요청이 OneDrive, 장치의 복사본 또는 다른 곳에서 공유된 복사본을 제거한다고 가정하지 마세요.
- Clipchamp 데이터를 삭제하는 것은 Microsoft 계정을 해지하는 것과는 다릅니다. 요청 시 다른 Microsoft 서비스가 아닌 Clipchamp용임을 명시합니다.
- 계정을 삭제해도 유료 구독은 취소되지 않습니다. 계정을 삭제하지 않고 결제를 중지하려면 대신 Clipchamp 구독을 취소하세요.
계정 삭제에 대한 도움 요청
- Microsoft 지원으로 이동합니다.
- 메시지가 표시되면 로그인합니다. 개인 Clipchamp 계정을 삭제하고 계정과 연결된 이메일 주소를 제공합니다.
- 요청을 확인하기 전에 계정에 사용할 수 있는 삭제 옵션과 해당 옵션에서 다루는 데이터를 물어봅니다.
삭제 옵션 또는 페이지가 작동하지 않는 경우
이전 링크를 열어도 삭제 요청이 제출되지 않습니다. 삭제 링크가 로그인 페이지나 홈 페이지로 리디렉션되는 경우 대신 Microsoft 지원에 문의하세요.
회사 또는 학교 계정
organization에서 회사 또는 학교 Clipchamp 계정을 관리합니다. 계정 또는 데이터 제거에 대해 Microsoft 365 관리자 또는 IT 지원 센터에 문의하세요. 이 문서의 개인 계정 프로세스는 organization-managed account에는 적용되지 않습니다.
iOS의 Clipchamp
Clipchamp iOS 앱은 더 이상 지원되지 않습니다. 계정 삭제 요청에 대한 도움이 필요하면 사용 중지된 앱보다는 Microsoft 지원을 사용하세요.
삭제 후
계정 삭제 요청을 이미 제출한 경우 요청이 처리되는 동안 로그인하지 못할 수 있습니다. 업데이트가 필요한 경우 Microsoft 지원에 문의하세요. 새 계정을 만들어도 영구적으로 삭제된 데이터는 복원되지 않습니다.