지원되지 않는 파일 형식 오류가 표시되는 이유는 무엇인가요?

적용 대상
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchamp 비디오 편집기에서 지원하는 입력 파일 유형 목록이 있습니다. 여기에는 비디오, 이미지 및 오디오 파일이 포함됩니다.

비디오, 이미지 또는 오디오 파일인 경우 비디오 편집기에 입력 파일을 추가할 때 지원되지 않는다는 오류 메시지가 표시된다면 이는 해당 파일이 Clipchamp에서 인식하지 못하는 형식이라는 의미일 수 있습니다.

추가하는 과정에서 문제가 발생했음을 의미할 수도 있으므로 먼저 브라우저를 새로 고치고 Clipchamp 프로젝트에 파일을 다시 추가하는 것이 좋습니다.

다시 로드해도 문제가 해결되지 않고 파일이 인식되지 않는 경우, 문제가 있는 파일을 변환하고 결과 새 파일 버전을 Clipchamp에 추가하여 도움이 되는지 확인해 보세요.

  • 비디오 파일의 경우 비디오 변환기를 사용할 수 있습니다. 온라인에서 "비디오 변환기"를 검색할 때 사용할 수 있는 무료 응용 프로그램이 있습니다. 원본 비디오를 MP4*로 변환한 후 Clipchamp에서 새 비디오 파일을 추가합니다.
  • 이미지 파일의 경우 컴퓨터의 사진 앱에서 열고 새 JPG 또는 PNG로 저장한 다음 Clipchamp 프로젝트에 추가할 수 있습니다.
  • 오디오 파일의 경우 온라인에서 검색할 때 사용할 수 있는 무료 오디오 변환기 응용 프로그램이 있습니다. MP3 또는 OGG로 변환하는 것이 좋습니다.

파일이 여전히 작동하지 않고 지원되는 파일 형식으로 표시되면 파일이 손상되었거나 읽을 수 없거나 다른 문제가 있을 수 있습니다. 더 많은 문제 해결 팁은 다음의 제안 사항을 참조하세요. Clipchamp 프로젝트 또는 자산이 로드되지 않는 경우 수행할 작업. 

개인 계정에 Clipchamp를 사용하고(직장 및 학교 계정에는 Clipchamp가 적용되지 않음) 파일을 Microsoft와 공유하고자 하는 경우, Clipchamp의 채팅을 통해 지원 팀에 문의하여 추가 조사를 받을 수도 있습니다.

*원본 비디오 파일이 이미 MP4인 경우에도 변환하면 MP4 파일에 사용되는 비디오 및/또는 오디오 코덱이 업데이트되는 경우가 많기 때문에 변환하면 여전히 도움이 될 수 있습니다. 이로 인해 Clipchamp에서 새 파일 버전을 인식할 수 있습니다. MP4는 비디오의 컨테이너 형식이므로 파일이 인코딩되는 다양한 비디오 및 오디오 코덱의 조합을 포함할 수 있습니다. 대부분은 문제를 일으키지 않지만 일부 경우에는 비디오 파일을 변환하면 도움이 될 수 있습니다.

여전히 도움이 필요하세요?

Clipchamp 지원팀에 문의하세요.