Windows 업데이트 오류 해결

적용 대상: Windows 8.1Windows 10Windows 7

이 안내 연습의 역할은 무엇입니까?

이 단계별 설명서는 Window 업데이트 과정에서 발생 가능한 문제 (예: 느리게 진행되는 스캔, 업데이트 설치 도중 표시되는 오류 코드 등) 해결 방법을 소개합니다.

일반적인 오류 원인은 드라이브 공간 부족입니다. 드라이브 공간 확보와 관련한 도움말을 얻으시려면 Windows 10에서 드라이브 공간 확보를 참조하십시오.

일반적인 오류 코드

본 안내서는 모든 Windows 업데이트 오류 및 기타 오류를 해결하는 데 도움이 되는 내용을 단계별로 소개합니다.—사용자는 문제 해결을 위해 특정 오류를 찾을 필요가 없습니다. 예를 들어 공통적으로 나타나는 몇 가지 오류 코드는 다음과 같습니다. 0x0xc1900223223; 0x80240034; 0x8007000E, 0x80242006​, 0x80244018​, 0x80D02002​, 0x80246017​, 0x80240438​, 0x80070070​, 0x8007000D​, 0x80246008​, 0x80096004​, 0x80070020. 
이곳에서 제시하는 절차를 따르면 Windows Update 중에 발생하는 모든 오류를 해결할 수 있습니다.

어떤 방식으로 작동합니까?

사용 중이신 Windows 버전과 발생한 문제에 대해 질문하는 것으로 시작하겠습니다. 그런 다음 해당 상황과 관련된 일련의 문제 해결 단계를 거칩니다. 각 단계가 끝날 때마다, "이 방법으로 문제가 해결되었습니까?"라는 메시지가 표시됩니다. 해결된 경우, '예'를 선택하시면 완료됩니다! 해결되지 않은 경우 '아니요'를 선택하시고, 문제 해결 단계를 계속 진행합니다.

잘 모르는 경우 사용 중인 Windows 운영 체제 확인하기를 참조하세요.
잘 모르는 경우 사용 중인 Windows 운영 체제 확인하기를 참조하세요.

방법은 다음과 같습니다.

 
  1. Windows 키를 누르고, 네트워크 문제입력한 후 목록에서네트워크 문제 확인 및 해결선택합니다. 
  2. 마법사의 단계를 따라 네트워크 문제를 진단하고 해결합니다.
  3. Windows 업데이트를 다시 실행합니다.
이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?  

방법은 다음과 같습니다.

 
  1. 알림 영역에서 네트워크
    win7networkicon1
    또는
    win7networkicon2
    아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 문제 해결을 선택합니다. 
  2. 마법사의 단계를 따라 네트워크 문제를 진단하고 해결합니다.
  3. Windows 업데이트를 다시 실행합니다.
 
이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드한 후 팝업 창에서  또는 저장을 선택합니다.
  2. 다음을 선택하고 마법사의 단계에 따라 Windows 업데이트의 문제를 찾아 해결합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드한 후 팝업 창에서  또는 저장을 선택합니다.
  2. 다음을 선택하고 마법사의 단계에 따라 Windows 업데이트의 문제를 찾아 해결합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

방법은 다음과 같습니다.

 
  1. Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드한 후 팝업 창에서  또는 저장을 선택합니다.
  2. 다음을 선택하고 마법사의 단계에 따라 Windows 업데이트의 문제를 찾아 해결합니다.
이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
  1. 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. 이렇게 하려면 Windows 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 관리자 암호나 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 허용 또는 를 클릭합니다.
  2. 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

참고 명령 실행이 완료되려면 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

  1. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow

참고 명령 실행이 완료되려면 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

  1. 명령 프롬프트를 닫은 후 Windows 업데이트를 다시 실행합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

이전에 소개된 절차를 적용한 후에도 문제가 해결되지 않으면 Windows를 재설정 또는 재설치해야 합니다. Windows 10 복구 옵션을 참조하세요.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
Windows 업데이트 문제가 해결되어 저희도 기쁩니다.

죄송하지만 이 가이드로는 문제를 해결할 수 없습니다. 다른 도움이 필요하시면 Microsoft 지원으로 문의하십시오.

이전 단계로도 문제가 해결되지 않으면 Windows를 재설정 또는 재설치해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.PC를 새로 고치거나, 재설정하거나, 복원하는 방법

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
이전 단계로도 문제가 해결되지 않으면 Windows를 재설정 또는 재설치해야 합니다. 자세한 내용은 Windows의 시스템 복구 옵션을 참조하세요. 

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
  1. 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. 이렇게 하려면 Windows 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 관리자 암호나 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 허용 또는 를 클릭합니다.
  2. 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

참고 명령 실행이 완료되려면 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

  1. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow

참고 명령 실행이 완료되려면 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

  1. 명령 프롬프트를 닫은 후 Windows 업데이트를 다시 실행합니다.
이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

방법은 다음과 같습니다.

  1. 사용 중인 Windows가 32비트인지, 64비트인지 확인합니다.
    • 시작에서 설정을 선택합니다.
    • 시스템을 선택합니다.
    • 정보를 클릭합니다.
    • 시스템 유형까지 아래로 스크롤 합니다.
  2. 업데이트 기록 페이지로 이동합니다.
  3. 보유한 Windows 10 버전에 해당하는 최신 KB(대개 목록 상단에 있음)를 검색하고, KB 번호를 기록하거나 복사해 둡니다.
  4. Microsoft 업데이트 사이트로 이동하여 KB 번호를 검색합니다.
  5. 다운로드 링크를 선택한 후 다운로드를 선택합니다. 메시지가 표시되면 저장을 선택합니다.
  6. 다운로드가 완료되면 열기를 선택하여 업데이트를 시작합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

사용 중인 Windows가 32비트인지, 64비트인지 확인합니다.

  1. 시작에서 설정을 선택합니다.

  2. 시스템을 선택합니다.

  3. 정보를 클릭합니다.

  4. 시스템 유형까지 아래로 스크롤합니다.

Microsoft 업데이트 카탈로그:에서 현재 사용 중인 Windows 버전과 비트 레벨(32 or 64)에 해당하는 최신 버전의 SSU를 다운로드 합니다.

Windows 버전

SSU 패키지.

발매일.

Windows 10

4521856

2019년 10월

Windows 10 1607

4521858

2019년 10월

Windows 10 1703

4521859

2019년 10월

Windows 10 1709

4521860

2019년 10월

Windows 10 1803

4521861

2019년 10월

Windows 10 1809

4521862

2019년 10월

Windows 10 1903 4521863 2019년 10월

 

장치를 다시 시작하고 업데이트를 확인합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

Windows 10 미디어 생성 도구(MCT)를 다운로드하고 이를 사용하여 Windows 10의 "현재 위치 업그레이드"를 수행하십시오. 잘 모르시겠다면 동영상을 통해 방법을 확인할 수 있습니다.

참고 Windows가 최신 버전이 아닌 이번에 최신으로 업데이트 됩니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

Windows 10 미디어 생성 도구(MCT) 를 다운로드 하고 이를 사용하여 Windows 10를 간편하게 설치합니다. 잘 모르시겠다면 동영상을 통해 방법을 확인할 수 있습니다..

참고

  • 새로 설치를 수행하면 모든 저장된 데이터와 설치된 앱이 삭제됩니다. 따라서 새로 설치를 수행하기 전에는 데이터를 백업했는지 확인합니다. 또한 사용자 계정을 다시 만들고 앱을 다시 설치해야 합니다.
  • Windows가 최신 버전이 아닌 경우 이번에 최신으로 업데이트 됩니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

최고의 옵션은 Windows 10으로 업그레이드하는 것입니다. Windows 10은 많은 새로운 기능이 포함되고 보안 수준이 개선된 최신 Windows 운영 체제입니다.
Windows 10으로 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/get-windows-10

참고 Windows 8.1에서 사용하는 일부 앱과 하드웨어는 Windows 10과 호환되지 않을 수 있습니다. Windows 10을 다운로드하고 설치를 실행하면 먼저 호환성 검사를 통해 문제가 있는지 여부를 알려 줍니다. 업그레이드를 원하지 않거나 호환성 문제로 인해 업그레이드할 수 없는 경우에는, 다음 문제 해결 단계를 따라 진행하십시오.

SSU를 다운로드하기 전에 자동 업데이트를 해제해야 합니다.

  1. Windows 키+X를 누르고 제어판을 선택합니다.

  2. Windows 업데이트를 선택합니다.

  3. 설정 변경을 선택합니다.

  4. 업데이트 설정을 안 함으로 변경합니다.

  5. 확인을 선택합니다.

  6. 장치를 다시 시작합니다.

이 문서의 방법 2에 나와 있는 링크를 사용하여 KB4521864를 다운로드합니다. 사용 중인 운영 체제에 따라 32비트 또는 64비트 버전을 적절히 다운로드해야 합니다. 컴퓨터에서 실행되는 Windows의 버전이 32비트인지, 아니면 64비트인지 확인하려면 여기를 클릭하세요.

장치를 다시 시작한 후 자동 업데이트를 다시 설정합니다.

  1. Windows 키 + X를 누르고 제어판을 선택합니다.

  2. Windows 업데이트를 선택합니다.

  3. 설정 변경을 선택합니다.

  4. 업데이트 설정을 자동으로 변경합니다.

  5. 확인을 선택합니다.

  6. 장치를 다시 시작합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

Windows 10으로 업그레이드해 주셔서 감사합니다. Windows 10의 Windows 업데이트에 문제가 있는 경우 이 안내 연습으로 돌아와 Windows 10을 선택하세요.

최고의 옵션은 Windows 10으로 업그레이드하는 것입니다. Windows 10은 많은 새로운 기능이 포함되고 보안 수준이 개선된 최신 Windows 운영 체제입니다.
Windows 10으로 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/get-windows-10

참고 Windows 7에서 사용하는 일부 앱과 하드웨어는 Windows 10과 호환되지 않을 수 있습니다. Windows 10을 다운로드하고 설치를 실행하면 먼저 호환성 검사를 통해 문제가 있는지 여부를 알려 줍니다. 업그레이드를 원하지 않거나 호환성 문제로 인해 업그레이드할 수 없는 경우에는, 다음 문제 해결 단계를 따라 진행하십시오.

SSU를 다운로드하기 전에 자동 업데이트를 해제해야 합니다.

  1. 시작을 클릭하고 검색 상자에 Windows 업데이트를 입력한 후 프로그램 목록에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창에서 설정 변경을 클릭하고 업데이트 확인을 안 함으로 선택한 후 확인을 선택합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터를 다시 시작한 후 이 문서의 방법 2에 나와 있는 링크를 사용하여 KB4516655 다운로드합니다. 사용 중인 운영 체제에 따라 32비트 또는 64비트 버전을 적절히 다운로드해야 합니다. 컴퓨터의 Windows 버전이 32비트인지 64비트인지 확인하려면 여기를 클릭하세요.

컴퓨터를 다시 시작한 후 자동 업데이트를 다시 설정합니다. Windows 업데이트를 열고 설정 변경을 선택합니다. 중요 업데이트에서 드롭다운을 클릭하고 업데이트 자동 설치(권장)를 선택합니다. 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장한 후 업데이트 확인을 선택하여 나머지 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

  1. 시작에서 cmd를 검색합니다.
  2. 결과에서 명령 프롬프트를 선택합니다.
  3. 명령 프롬프트에서 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. 해당 명령이 완료되면 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. 명령 프롬프트 창이 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.

Windows 업데이트를 다시 확인합니다. 이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

  1. 시작에서 cmd를 검색합니다.
  2. 결과에서 명령 프롬프트를 선택합니다.
  3. 명령 프롬프트에서 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. 해당 명령이 완료되면 다음을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. 명령 프롬프트 창이 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.

Windows 업데이트를 다시 확인합니다. 이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

 

Windows 10으로 업그레이드해 주셔서 감사합니다. Windows 10의 Windows 업데이트에 문제가 있는 경우 이 안내 연습으로 돌아와 Windows 10을 선택하세요.

죄송하지만 이 가이드로는 문제를 해결할 수 없습니다. 다른 도움이 필요하시면 Microsoft 지원으로 문의하십시오.

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