Windows 업데이트 오류 해결

이 안내 연습의 역할은 무엇입니까?

이 안내 연습에서는 업데이트를 설치할 때 발생하는 문제를 해결하기 위한 단계를 제공합니다. 공통적으로 확인되는 몇 가지 오류 코드는 다음과 같습니다. 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020 이러한 단계는 나열된 오류뿐 아니라 모든 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

어떤 방식으로 작동합니까?

안내 연습에서는 Windows를 최신 상태로 유지하기 위한 일련의 문제 해결 단계를 안내합니다. 이러한 단계를 수행할 때는 순서에 유의해야 합니다.

어떤 Windows 버전에서 오류가 발생했습니까?
잘 모르는 경우 사용 중인 Windows 운영 체제 확인하기를 참조하세요.
어떤 Windows 버전에서 오류가 발생했습니까?
잘 모르는 경우 사용 중인 Windows 운영 체제 확인하기를 참조하세요.
네트워크 문제 해결사 실행(제거됨)
먼저, 네트워크 문제 해결사를 실행하여 네트워크 문제가 원인인지 확인합니다. 
  1. Http://aka.ms/diag_networking10을 클릭하여 diagcab 파일을 다운로드한 후 팝업 창에서 를 클릭합니다.
  2. 다음을 클릭하여 네트워크 문제를 검색합니다.
  3. 마법사의 단계를 따라 네트워크 문제를 진단하고 해결합니다.
  4. Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

네트워크 문제 해결사 실행
방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 로고 키를 누르고 네트워크 문제를 입력한 후 목록에서 네트워크 문제 확인 및 해결을 선택합니다. 
  2. 마법사의 단계를 따라 네트워크 문제를 진단하고 해결합니다.
  3. Windows 업데이트를 다시 실행합니다.
이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?  
네트워크 문제 해결사 실행
방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 영역에서 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 문제 해결을 선택합니다. 
  2. 마법사의 단계를 따라 네트워크 문제를 진단하고 해결합니다.
  3. Windows 업데이트를 다시 실행합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
Windows 업데이트 문제 해결사 실행
방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드한 후 팝업 창에서  또는 저장을 선택합니다.
  2. 다음을 선택하고 마법사의 단계에 따라 Windows 업데이트의 문제를 찾아 해결합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

Windows 업데이트 문제 해결사 실행
방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드한 후 팝업 창에서  또는 저장을 선택합니다.
  2. 다음을 선택하고 마법사의 단계에 따라 Windows 업데이트의 문제를 찾아 해결합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

Windows 업데이트 문제 해결사 실행
방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드한 후 팝업 창에서  또는 저장을 선택합니다.
  2. 다음을 선택하고 마법사의 단계에 따라 Windows 업데이트의 문제를 찾아 해결합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?

DISM 명령 실행
  1. 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. 이렇게 하려면 Windows 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.  관리자 암호나 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 허용 또는 를 클릭합니다.
  2. 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    sfc /scannow
  5. 명령 프롬프트를 닫은 후 Windows 업데이트를 다시 실행합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
Windows 재설정 또는 재설치
이전 단계로도 문제가 해결되지 않으면 Windows를 재설정 또는 재설치해야 합니다.자세한 내용은 다음을 참조하세요.Windows 10의 복구 옵션

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
문제가 해결됨
Windows 업데이트 문제가 해결되어 저희도 기쁩니다.
여전히 문제가 있습니까?

죄송하지만 이 가이드로는 문제를 해결할 수 없습니다. 도움이 추가로 필요하면 Answer Desk에 문의하세요.

Windows 재설정 또는 재설치
이전 단계로도 문제가 해결되지 않으면 Windows를 재설정 또는 재설치해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.PC를 새로 고치거나, 재설정하거나, 복원하는 방법

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
Windows 재설정 또는 재설치
이전 단계로도 문제가 해결되지 않으면 Windows를 재설정 또는 재설치해야 합니다. 자세한 내용은 Windows의 시스템 복구 옵션을 참조하세요. 

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
DISM 명령 실행
  1. 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. 이렇게 하려면 Windows 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.  관리자 암호나 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 허용 또는 를 클릭합니다.
  2. 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    sfc /scannow
  5. 명령 프롬프트를 닫은 후 Windows 업데이트를 다시 실행합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
최신 KB 다운로드

방법은 다음과 같습니다.

  1. 업데이트 기록 페이지로 이동합니다.
  2. 보유한 Windows 10 버전에 해당하는 최신 KB(대개 목록 상단에 있음)를 검색하고, KB 번호를 기록하거나 복사해 둡니다.
  3. Microsoft 업데이트 사이트로 이동하고 KB 번호를 검색합니다.
  4. 다운로드 링크를 선택한 후 다운로드를 선택합니다. 메시지가 표시되면 저장을 선택합니다.
  5. 다운로드가 완료되면 열기를 선택하여 업데이트를 시작합니다.

이렇게 하여 문제가 해결되었습니까?
속성

문서 ID: 10164 - 마지막 검토: 2016. 12. 16. - 수정: 2

Windows 10, Windows 8.1, Windows 7

피드백