Windows 10 업그레이드 및 설치 오류에 대한 도움말 보기

Windows 10을 업그레이드 또는 설치할 때 오류 메시지가 표시되는 이유는 여러 가지가 있지만, 일반적인 오류는 사용자 스스로 수행할 수 있는 몇 개의 단계로 수정할 수 있습니다.

0xC1900101 오류

0xC1900101로 시작하는 오류는 일반적으로 드라이버 오류입니다. 이러한 오류가 표시되는 경우 우선 다음 단계에 따라 문제를 해결해 보세요. 이러한 단계로 문제가 해결되지 않으면 Windows 10 업그레이드 오류 해결에서 보다 자세한 기술 정보를 확인하세요. 

  • 0xC1900101 - 0x20004
  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. 장치에 공간이 충분한지 확인합니다. 32비트 OS를 업그레이드하는 경우 16GB 이상, 64비트 OS를 업그레이드하는 경우 20GB 이상의 사용 가능한 공간이 장치에 필요합니다. 자세한 내용은 Windows 10에서 드라이브 공간 늘리기를 참조하세요. 
  2. Windows 업데이트를 몇 번 실행합니다. 소프트웨어 업데이트, 하드웨어 업데이트, 일부 타사 드라이버를 포함하여 Windows 업데이트에서 사용 가능한 업데이트를 모두 다운로드하여 설치합니다. Windows 10용 문제 해결사를 사용하여 Windows 업데이트 오류를 수정합니다.
  3. 타사 드라이버를 확인하여 모든 업데이트를 다운로드합니다. 장치에 추가한 하드웨어의 타사 드라이버 및 설치 지침은 해당 제조업체의 웹 사이트에 있습니다. 
  4. 추가 하드웨어를 분리합니다. 모든 외장형 저장 장치 및 드라이브, 독 및 이밖에 장치에 연결했지만 기본 기능에 필요하지 않은 하드웨어를 모두 제거합니다.
  5. 장치 관리자에서 오류가 있는지 확인합니다. 시작  단추를 선택한 다음, 작업 표시줄의 검색창에서 장치 관리자를 입력합니다. 결과에서 장치 관리자를 선택합니다. 팝업 창에서 옆에 노란색 느낌표가 있는 장치가 있는 찾습니다(장치 목록으로 전환하려면 각 범주를 선택해야 할 수 있음). 장치 이름을 길게 눌러(또는 마우스 오른쪽 단추를 클릭하여) 드라이버 소프트웨어 업데이트 또는 제거를 선택하여 오류를 수정합니다.
  6. 타사 보안 소프트웨어를 제거합니다. 프로그램을 다시 설치하는 방법을 알고 있어야 하며 필요한 제품 키를 확보해야 합니다. 그 사이에 Windows Defender가 장치를 보호합니다. 
  7. 하드 드라이브 오류를 수리합니다. 시작  단추를 선택한 다음, 작업 표시줄의 검색창에서 명령 프롬프트를 입력합니다. 결과 목록에서 명령 프롬프트를 선택합니다. 팝업 창에 chkdsk/f C:를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 하드웨어에서 자동으로 수리가 시작되며 장치를 다시 시작하라는 메시지가 나옵니다.
  8. Windows를 새로 다시 시작합니다. 자세히 보기. 
  9. 시스템 파일을 복원 및 복구합니다. 시작  단추를 선택한 다음, 작업 표시줄의 검색창에서 명령 프롬프트를 입력합니다. 결과 목록에서 명령 프롬프트를 선택합니다. 팝업 창에 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. (Windows 이미지를 복구하는 방법) 

다른 일반적인 오류

다음 표에는 가장 일반적인 업그레이드 및 설치 오류와 이를 해결하는 몇 가지 방법이 나열되어 있습니다. Windows 10 업그레이드 또는 설치 시 문제가 계속 발생하면 Microsoft 지원에 문의하세요.

오류오류의 의미 및 해결 방법
0x80073712 Windows 업데이트에 필요한 파일이 손상되었거나 없을 수 있습니다.
0x800F0923이 오류는 PC에 설치된 드라이버 또는 다른 소프트웨어가 Windows 10으로의 업그레이드와 호환되지 않음을 나타낼 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원에 문의하세요.
0x80200056 이 오류가 발생하면 실수로 PC를 다시 시작했거나 PC에서 로그아웃해서 업그레이드 프로세스가 중단된 것일 수 있습니다. 업그레이드를 다시 시도하고 PC 연결되어 있고 켜져 있도록 해야 합니다.
0x800F0922
이 오류가 발생하면 PC가 Windows 업데이트 서버에 연결되지 않을 수 있습니다. VPN 연결을 사용하여 회사 네트워크에 연결하는 경우 네트워크 연결을 끊고 VPN 소프트웨어를 끈 다음(해당하는 경우) 다시 업그레이드하세요.

시스템에서 사용하는 파티션에 사용 가능한 공간이 부족한 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 타사 소프트웨어를 사용하여 시스템에서 사용하는 파티션의 크기를 늘리면 이 문제가 해결될 수도 있습니다.
오류: 업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 내용을 취소하는 중. 컴퓨터를 끄지 마세요.

오류: Windows 업데이트 구성 실패. 변경 내용을 되돌리는 중.
Windows 업데이트가 실패하면 발생할 수 있는 일반적인 오류입니다. 특정 오류 코드를 확인하여 이 문제를 해결하는 데 가장 적합한 방법을 조사해야 합니다.

실패한 업데이트에 대한 오류 코드는 업데이트 기록에서 확인할 수 있습니다. 설치되지 않은 업데이트를 찾아 오류 코드를 기록한 다음 Microsoft 지원에 문의하세요.


Windows 8.1에서 업데이트 기록을 보려면:

  • 화면의 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고(또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 마우스 포인터를 위로 이동) 설정 > PC 설정 변경 > 업데이트 및 복구 > 업데이트 기록 보기를 선택하여 Windows 업데이트를 엽니다.
Windows 7에서 업데이트 기록을 보려면:
  • 시작 
    Start button icon
     단추를 선택합니다. 검색창에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기를 선택합니다.

오류: 업데이트를 컴퓨터에 적용할 수 없습니다.이 오류가 발생하면 PC에 필요한 업데이트가 설치되어 있지 않을 수 있습니다. 업그레이드하기 전에 PC에 모든 중요 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요.
0xC1900208 – 0x4000C이 오류가 발생하면 PC에 설치된 호환되지 않는 앱이 업그레이드 프로세스가 완료되지 못하도록 하는 것일 수 있습니다. 호환되지 않는 앱을 모두 제거했는지 확인한 후 다시 업그레이드하세요.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
이 오류는 PC가 Windows 10으로의 업그레이드를 다운로드하거나 설치하기 위한 최소 요구 사항을 충족하지 않는 것을 나타낼 수 있습니다.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
이 오류가 발생하면 PC에 업그레이드를 설치하는 데 사용할 수 있는 충분한 공간이 없는 것일 수 있습니다. 드라이브의 공간을 늘린 후 다시 시도하세요.


속성

문서 ID: 10587 - 마지막 검토: 2017. 2. 21. - 수정: 5

Windows 10

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