Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기


다음은 Windows 10에서 발생하는 가장 일반적인 정품 인증 오류와 해당 오류를 해결하는 방법 몇 가지에 대한 설명입니다.

무료로 Windows 10로 업그레이드했는데 PC가 작동되지 않는 경우 최신 버전의 Windows 10을 실행하고 있는지 확인하세요. 정품 인증 및 정품 인증 오류 문제 해결을 개선했습니다. Windows를 최신 상태로 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 업데이트: FAQ를 참조하세요.


오류오류의 의미 및 해결 방법
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이 오류는 PC에 대해 올바른 Windows 라이선스를 찾지 못했음을 의미합니다.

Windows를 정품 인증하려면 올바른 제품 키를 사용해야 합니다. 제품 키는 Windows를 구매하고 받은 확인 메일, PC 포장 안, 또는 PC 뒷면이나 바닥에 부착된 COA(정품 인증서)에 포함되어 있습니다.

올바른 제품 키가 있는 경우 다음과 같이 해당 제품 키를 사용하여 Windows를 정품 인증하세요. 

  1. 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증을 선택합니다.
  2. 제품 키 변경을 선택한 다음 25자의 제품 키를 입력합니다.
마더보드를 교체하는 것과 같이 디바이스의 하드웨어에 대해 중요한 변경이 발생한 경우에는 활성화 설정 페이지에 있는 Windows 정품 인증 문제 해결사를 실행하세요. 정품 인증 프로세스를 다시 진행해야 할 수도 있습니다.


0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
이러한 오류가 발생할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • Windows를 정품 인증하는 데 사용할 수 없는 제품 키를 입력했습니다. 다른 제품 키를 입력하거나 새 제품 키를 구매하세요.
  • Windows 10로 업그레이드했지만 정품 인증 서버의 사용량이 많았습니다. 정품 인증된 Windows 7 또는 Windows 8.1에서 업그레이드한 경우 Windows 10이 자동으로 정품 인증되거나, 잠시 기다린 후 정품 인증을 선택할 수 있습니다. 정품 인증 과정에서 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.
  • 무료 업그레이드 제안을 통해 Windows 10로 업그레이드했지만 다시 설치 후 Windows 10이 정품 인증되지 않습니다. 마더보드를 교체하는 경우처럼 디바이스에서 주요 하드웨어를 변경하지 않은 한 Windows 10은 자동으로 정품 인증됩니다. 정품 인증 과정에서 문제가 계속되면 고객 지원에 문의하세요.
0xC004F034
잘못된 제품 키 또는 다른 Windows 버전의 제품 키를 입력한 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다.

디바이스에 설치된 Windows 10의 버전 및 에디션과 일치하는 올바른 제품 키를 입력하세요.

Windows가 KMS(키 관리 서비스) 서버에 연결되어 있는 디바이스에 설치된 경우 조직의 지원 담당자에게 Windows를 정품 인증하는 방법에 대한 자세한 내용을 문의하세요.
0xC004F210
디바이스에 설치된 버전과 다른 Windows 버전의 제품 키를 입력한 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 이전에 Windows 10로 업그레이드했지만 디바이스에 설치된 현재 Windows 버전이 디지털 라이선스 버전과 일치하지 않는 경우에도 이 오류가 표시될 수 있습니다.

디바이스에 설치된 Windows 버전과 일치하는 유효한 제품 키를 입력하거나 디지털 라이선스와 일치하는 Windows 10 버전을 다시 설치할 수 있습니다.

디바이스가 Windows 10(버전 1607)을 실행하는 경우 정품 인증 문제 해결사를 통해 디바이스에 올바른 Windows 버전을 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 정품 인증 문제 해결사 사용을 참조하세요.
0xC004E016, 0xC004F210
다른 Windows 버전 또는 에디션의 제품 키를 입력한 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 예를 들어 Windows 10  Enterprise Edition의 제품 키를 사용하여 Windows 10 Home 또는 Windows 10 Core 버전을 정품 인증할 수 없습니다.

디바이스에 설치된 Windows 버전과 일치하는 제품 키를 입력하거나 스토어에서의 새 Windows 복사본을 구입합니다.
0xC004FC03
인터넷에 연결되어 있지 않거나 방화벽 설정으로 인해 Windows에서 온라인으로 정품 인증 프로세스를 완료하지 못하는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다.

인터넷에 연결되어 있는지, 방화벽에서 Windows 정품 인증을 차단하지 않는지 확인하세요. 그래도 문제가 발생하는 경우 전화로 Windows를 정품 인증하세요.

작업 표시줄의 검색 상자에 SLUI 04를 입력하고 SLUI 04를 선택한 다음 화면의 지침에 따라 Windows를 정품 인증하세요.
0xC004E028
이미 정품 인증 중인 디바이스를 정품 인증하려고 하면 이 오류가 표시될 수 있습니다. 첫 번째 요청이 완료된 후 디바이스를 정품 인증해야 합니다.
0x8007267C
인터넷에 연결되어 있지 않거나 정품 인증 서버를 일시적으로 사용할 수 없는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 인터넷에 연결되어 있는지, 방화벽에서 Windows 정품 인증을 차단하지 않는지 확인하세요.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014
정품 인증 서버를 일시적으로 사용할 수 없는 경우 서비스가 다시 온라인 상태가 되면 Windows가 자동으로 정품 인증됩니다.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
제품 키가 다른 PC에서 이미 사용되었거나 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 것보다 많은 PC에서 사용되고 있는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 각 PC에 대해 제품 키를 구매하여 해당 PC에서 Windows를 정품 인증하세요.

Windows 10을 사용 중인 경우 Windows 스토어에서 Windows를 구입할 수 있습니다.

  1. 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증을 선택합니다.
  2. 스토어로 이동을 선택한 후 지침에 따라 Windows 10을 구매합니다.

0xC004F00F
Windows Enterprise 버전에 대한 제품 키를 입력하여 Windows 10 Home 또는 Windows 10 Pro를 정품 인증한 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 디바이스의 Windows 버전과 일치하는 제품 키를 입력하세요.

0xC004C020
이 오류는 볼륨 라이선스(조직이 여러 대의 PC에 Windows를 설치하기 위해 Microsoft에서 구매한 라이선스)가 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에서 허용하는 것보다 많은 PC에서 사용된 경우 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다른 제품 키를 사용하여 PC에서 Windows를 정품 인증해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 조직의 지원 담당자에게 문의하세요.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Windows Enterprise 버전에 대한 제품 키를 입력하여 Windows 10 Home 또는 Windows 10 Pro를 정품 인증한 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 디바이스의 Windows 버전과 일치하는 제품 키를 입력하세요.
  • 또는 회사의 네트워크에 연결되어 있지 않은 회사 PC를 정품 인증하려고 할 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 회사 네트워크에 연결된 후에도 계속 이 오류가 표시되면 네트워크 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 조직의 지원 담당자에게 문의하세요.
  • 조직에 지원 담당자가 없는 경우 제품 키를 다시 입력해야 할 수 있습니다.
    1. 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증을 선택합니다.
    2. 제품 키 변경을 선택한 다음 25자 제품 키를 입력합니다.
관리자 권한 필요
 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
0x80072F8F
PC의 날짜 및 시간이 정확하지 않거나 Windows에서 온라인 정품 인증 서비스에 연결하는 데 문제가 있고 제품 키를 확인할 수 없는 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다.

날짜와 시간을 확인하려면 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간을 선택합니다.

인터넷 연결을 확인하려면:

  1. 작업 표시줄의 검색 상자에 네트워크 문제 해결사를 입력한 다음 네트워크 문제 확인 및 해결을 선택합니다.
  2. 지침에 따라 네트워크 문제를 해결합니다.
네트워크 문제 해결사에서 네트워크 연결에 대한 문제를 찾지 못한 경우 PC를 다시 시작하여 해당 문제가 해결되었는지 확인합니다.

0xC004E003
시스템 파일을 변경한 타사 소프트웨어를 설치한 후 이 오류가 표시될 수 있습니다. Windows 정품 인증을 완료하려면 특정 시스템 파일이 필요합니다. 시스템 파일을 이전 시점의 상태로 복원해볼 수 있습니다. 그러면 개인 파일에 영향을 미치지 않으면서 이전 시점 후에 설치된 소프트웨어가 제거됩니다.

자세한 내용은 Windows 10의 복구 옵션의 시스템 복원 지점에서 복원하는 방법에 관한 섹션을 참조하세요.
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시작 단추를 선택하고 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증 > 문제 해결을 차례로 선택하여 정품 인증 문제 해결사를 실행합니다. 문제 해결사에 대한 자세한 내용은 정품 인증 문제 해결사 사용을 참조하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 PC를 초기화해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 10의 복구 옵션 섹션을 참조하세요.
속성

문서 ID: 10738 - 마지막 검토: 2016. 12. 16. - 수정: 9

Windows 10, Windows 7, Windows 8.1

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