PC에 문제가 있는 경우, 다음 표를 사용하여 어떤 복구 옵션을 사용할지 결정하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 블랙 스크린 또는 블루 스크린 오류에 대해 도움이 필요하면 블랙 스크린 문제 해결 또는 블루 스크린 오류 문제 해결을 참조하세요.
| 문제 | 이 섹션 참조 |
|---|---|
| PC가 원활하게 작동하지 않으며, 최근에 업데이트를 설치한 적이 있습니다. | 설치된 Windows 업데이트 제거 |
| PC가 원활하게 작동하지 않으며 앱, 드라이버 또는 업데이트를 설치한 지 오래되었습니다. | PC 초기화 |
| PC가 시작되지 않고, 복구 드라이브를 만들지 않은 상태이며, PC 초기화가 작동하지 않습니다. | 설치 미디어를 사용하여 Windows 10 다시 설치 |
| PC가 시작되지 않으며, 복구 드라이브를 만들지 않은 상태입니다. | 설치 미디어를 사용하여 PC 복원 |
| PC가 시작되지 않으며, 복구 드라이브를 만든 상태입니다. | 복구 드라이브를 사용하여 PC를 복원하거나 복구 |
| 이전 운영 체제를 다시 설치하려고 합니다. | 이전 버전의 Windows로 되돌리기 |
| PC가 원활하게 작동하지 않으며, 최근에 앱을 설치한 적이 있습니다. | 시스템 복원 지점에서 복원 |
아래의 복구 옵션 중 하나를 클릭하고, 단계에 따라 다시 작동하도록 하세요.