Windows의 마우스, 터치패드, 키보드 문제

디바이스에 문제가 있는 경우 모든 항목이 제대로 연결되어 있고, 디바이스 전원이 켜져 있으며 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

먼저 하드웨어 검사

  • USB 케이블을 분리하고 Windows에서 디바이스 드라이버를 언로드하는 동안 잠시 기다린 후 디바이스를 다시 연결합니다.
  • PC에 있는 다른 USB 포트를 사용해 봅니다.
  • 디바이스와 PC 사이에 USB 허브를 사용하는 경우 허브에 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 그래도 작동하지 않는 경우 USB 허브를 제거하고 디바이스를 PC의 USB 포트에 직접 연결합니다.
  • 디바이스의 케이블이 어떤 식으로든 손상되지 않았는지 확인합니다.
  • 배터리 전원을 사용하는 디바이스를 검사하여 완전히 충전되었거나 새로운 배터리를 사용하는지 확인합니다.
  • 키 또는 센서를 차단하는 이물질이 없는지 확인합니다.

무선 연결 확인

  • 무선 디바이스의 맨 아래에서 초기화 단추를 찾습니다. 디바이스를 초기화하면 무선이 끊겼다가 다시 연결됩니다. 디바이스에 대한 USB 수신기에 초기화 단추가 있을 수도 있습니다.
  • USB 무선 디바이스의 경우 USB 무선 수신기를 분리하고 약 10초 동안 기다린 후 USB 무선 수신기를 USB 포트에 다시 연결하기만 하면 됩니다. 무선 연결을 다시 설정해야 합니다.

디바이스 확인

디바이스가 작동하지 않는 것 같으면(연결 시 디바이스에 표시등이 나타나지 않음 또는 커서가 움직이지 않거나 화면에 나타나지 않음) 디바이스를 다른 PC에 연결하여 해당 PC에서 디바이스가 작동하는지 확인합니다. 다른 PC에서도 디바이스가 작동하지 않으면 교체해야 할 수 있습니다.


Windows 7 문제 해결사 시도

Windows 7에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하려면

  1. 시작  단추를 클릭한 다음 제어판을 클릭하여 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 엽니다.
  2. 검색 상자에 문제 해결사를 입력한 다음 문제 해결을 선택합니다.
  3. 하드웨어 및 소리에서 장치 구성을 선택합니다.


하드웨어 문제 해결사 드라이버

Windows 업데이트를 사용하여 디바이스 드라이버 업데이트

  1. 시작  단추를 클릭하고 검색 상자에 "Windows 업데이트"를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
  2. 왼쪽 창에서 업데이트 확인을 선택합니다.
  3. 설치할 업데이트 선택 페이지에서 디바이스에 대한 업데이트를 찾고 설치할 드라이버의 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다. 사용 가능한 드라이버 업데이트가 없을 수도 있습니다.
  4. Windows 업데이트 페이지에서 업데이트 설치를 선택합니다. Windows 업데이트에 업데이트가 설치되었는지 여부가 표시됩니다.

직접 드라이버 다운로드 및 설치

  1. 시작 단추를 클릭하고 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력한 다음 장치 관리자를 선택합니다.
  2. 하드웨어 범주 목록에서 업데이트할 디바이스를 찾은 다음 디바이스 이름을 두 번 클릭합니다.
  3. 드라이버 탭을 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭한 다음 지침을 따릅니다.


속성

문서 ID: 17417 - 마지막 검토: 2016. 9. 29. - 수정: 2

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