Surface 마우스 또는 키보드 문제 해결

마우스 또는 키보드에서 배터리칸을 열고 배터리가 배터리칸 안에 제대로 배치되어 있는지 확인한 다음 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않으면 배터리를 새 배터리로 교체해 봅니다. 

1. 마우스 또는 키보드의 페어링 버튼을 5~7초 동안 길게 누른 다음 놓습니다. 표시등이 깜박여 마우스를 찾을 수 있음을 나타냅니다. 페어링 버튼은 보통 마우스 아래쪽에 있습니다.

2. PC에서 시작 > 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치를 선택합니다.

3. Bluetooth가 켜져 있는지 확인한 다음 Bluetooth 또는 기타 장치 > Bluetooth 추가를 선택합니다.  장치 목록에서 마우스 또는 키보드를 선택합니다. 표시된 명령을 따른 다음 완료를 선택합니다.

여전히 작동하지 않을 경우 수행할 작업은 다음과 같습니다.

• 마우스 또는 키보드에 전원이 있는지 확인합니다. 마우스 또는 키보드의 페어링 단추를 5~7초 동안 누른 다음, 단추를 놓습니다. 표시등이 깜박이면 마우스에 전원이 있는 것입니다. 표시등이 켜지지 않으면 배터리를 확인하거나 교체합니다.

• 비행기 모드를 켰다 끄기:10-15초 동안 그대로 둔 다음 다시 끕니다. 비행기 모드 켜기 또는 끄기를 참조하세요.  

• PC에 연결된 다른 Bluetooth 장치 끄기:그런 다음, 마우스나 키보드가 작동하는지 확인합니다. 한 번에 너무 많은 Bluetooth 장치를 연결하면 마우스나 키보드에 대한 PC 연결을 방해할 수 있습니다.

• PC에서 마우스나 키보드를 제거했다가 다시 페어링하기: Bluetooth 장치 목록에서 해당 마우스의 이름을 찾아 제거하고, 해당 마우스를 다시 페어링해야 합니다.

• 마우스나 키보드가 다른 PC와 작동하는지 확인: 작동하는 경우에는 사용 중인 PC에 문제가 있을 수 있습니다.

마우스나 키보드가 이미 범위 내에 있는 다른 PC와 페어링되었음을 의미합니다.

이 문제를 해결하려면 장치가 페어링된 PC로 이동하고 해당 PC에서 제거하세요. Bluetooth 장치 목록에서 해당 마우스의 이름을 찾아 제거하고, 해당 마우스를 다시 페어링해야 합니다.

그런 다음 마우스를 사용할 PC로 돌아가서 다시 페어링하세요.

배터리 사용 시간을 연장하기 위해 Bluetooth 장치는 8-10분 동안 사용하지 않으면 최대 절전 모드로 전환됩니다. 이 최대 절전 모드 시간 후 다시 사용하기 시작하면 Bluetooth 마우스가 다시 연결될 때까지 몇 초가 걸릴 수 있습니다. 결과적으로 마우스 사용 시간과 화면 응답 사이에 지연이 있을 수 있습니다.

PC가 최상의 성능을 발휘하고 최신 키보드 및 마우스 개선 사항이 있는지 확인하려면 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 업데이트를 확인합니다. Surface 장치가 없는 경우 제조업체에 문의하여 PC가 최신 상태인지 확인해야 할 수도 있습니다.

전원 버튼을 사용하여 마우스 또는 키보드를 껐다가 다시 켭니다. 그래도 소용이 없으면 배터리 잔량이 적음을 의미할 수 있으므로 배터리를 교체하거나 충전해야 합니다.

• 열려 있는 모든 앱을 닫습니다. 성능이 향상되면 열려 있는 앱 수가 PC와 마우스 또는 키보드 연결을 방해할 수 있습니다.

• 보고된 배터리 수준을 확인합니다. Bluetooth 연결의 경우 시작 > 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치를 선택하세요.무선 연결의 경우 배터리를 교체합니다.

• PC를 다시 시작합니다. 최근에 업데이트한 경우 드라이버가 새로 고쳐집니다.

• 마우스 커서 설정을 변경합니다. 시작   > 설정   > 장치  > 마우스 > 추가 마우스 옵션 > 포인터 옵션을 선택하여 포인터 속도를 조정합니다.

설정을 변경하고, 마우스 왼쪽 클릭, 오른쪽 클릭 및 중간 클릭, 키 설정 및 구성, 스크롤 해상도를 설정할 수 있습니다. 마우스 > 디바이스 > 설정 > 시작을 선택하여 변경합니다.

마우스 설정 열기 또는 입력 설정 열기

시작 > 설정 > 시간 & 언어 > 지역 & 언어를 선택합니다. 키보드에서 사용 중인 언어(입력 언어)가 PC에서 사용 중인 언어(표시 언어)와 일치하는지 확인합니다. 언어 목록 확인
입력 언어 추가 또는 표시 언어 변경

PC에 최신 업데이트가 없다는 것을 의미할 수 있습니다. PC가 최상의 성능을 발휘하고 최신 키보드 및 마우스 개선 사항이 있는지 확인하려면 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 업데이트를 확인합니다. Surface 장치가 없는 경우 제조업체에 문의하여 PC가 최신 상태인지 확인해야 할 수도 있습니다.

휠을 회전할 때 예상한 방향으로 스크롤하지 않습니다.

한 번에 스크롤된 줄 수, 상호 작용하는 창 및 스크롤 방향을 포함하여 마우스 휠이 스크롤되는 방식을 사용자 지정하려면 마우스 설정으로 이동합니다. 마우스 > 디바이스 > 설정 > 시작을 선택하여 변경합니다.

마우스 설정 열기