피드백 허브 앱을 사용하여 Microsoft에 피드백 보내기

적용 대상: Windows 10

피드백 허브 앱을 사용하면 Windows 10을 사용하는 동안 발생하는 모든 문제에 대해 Microsoft에 알리고 Windows 환경을 개선하는 데 도움이 되는 제안을 보낼 수 있습니다.

제안을 보내거나 문제를 보고하는 과정은 귀하의 피드백과 비슷한 피드백을 찾아 찬성하는 것만큼 쉽습니다. 그러나 귀하의 피드백과 비슷한 피드백이 없으면 새로운 피드백을 만들어 주세요. 몇 가지 스크린샷을 첨부하거나 문제를 재현하여 발생하는 문제를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

 

피드백 허브 앱을 열면 홈 페이지가 표시됩니다. 다음과 같은 기능이 들어 있습니다.

  • 다른 고객의 피드백을 보여주는 모든 피드백 보기 및 작성하거나 찬성한 피드백을 보기 위한 내 피드백 보기
  • Windows를 개선하기 위한 피드백을 제공해 주세요.라는 기본 텍스트가 포함된 검색 상자. 여기서 기존 피드백을 검색하기 위한 텍스트를 입력합니다.
  • 귀하의 피드백과 비슷한 피드백을 검색한 후 사용하는  새 피드백 추가 단추
  • 홈 페이지에 피드백을 표시하는 옵션은 다음과 같습니다.
    • 정렬. 찬성 수, 가장 최근 또는 상위 인기에 따라 피드백을 정렬합니다.
    • 필터. 문제 또는 제안 내용만 표시합니다.
    • 장치. PC, 모바일 또는 HoloLens에 대한 피드백을 표시합니다.
    • 범주. Cortana와 검색, 앱과 게임 또는 통화와 메시지 등의 특정 범주에 대한 피드백을 표시합니다.
  • 컬렉션에 대한 소개. 개별 피드백이 비슷한 피드백 컬렉션에 병합되었음을 알 수 있습니다.
  • 피드백 항목 옆에 있는 찬성 옵션을 사용하면 중복된 피드백을 제출할 필요 없이 음성을 추가할 수 있습니다.

 

찬성할 기존 피드백 찾기


  1. 시작  단추를 선택한 다음 피드백 허브 를 엽니다.
  2. 홈 페이지 맨 위의 검색 상자에 문제 또는 제안 내용을 입력한 다음, 검색 상자 맨 오른쪽의 검색  아이콘을 선택합니다.
  3. 검색 결과에서 자신의 피드백과 비슷한 피드백을 찾습니다. 검색 쿼리가 구체적일수록 자신의 피드백과 비슷한 피드백이 표시될 가능성이 높아집니다.
    • 비슷한 피드백을 찾으면 찬성을 선택합니다.
    • 피드백을 전혀 찾지 못하거나 자신의 피드백과 일치하는 적합한 피드백을 찾을 수 없는 경우, 나만의 피드백을 추가하세요!

새 피드백 추가


피드백 세부 정보

  1. 검색 창 옆의  새 피드백 추가를 선택합니다.
  2. 문제를 보내는지 제안 내용을 보내는지 알려주세요.
  3. 문제 요약 상자에서 귀하의 문제 또는 제안에 대한 간결하면서도 분명한 제목을 제공합니다.
  4. 세부 정보 제공(선택 사항) 상자에서 문제가 어떻게 발생했는지와 같은 구체적인 정보를 제공할 수 있습니다.
  5. 피드백에 해당하는 범주를 선택합니다. 예를 들어, 프린터의 작동이 중지된 경우 하드웨어, 장치 및 드라이버를 선택합니다.
  6. 인쇄와 관련된 문제의 경우 인쇄와 같은 하위 범주를 선택합니다.
  7. (선택 사항) 어떤 상황이 발생했는지 알 수 있도록 단계를 캡처하는 동안 문제를 단계별로 보여줍니다.
    1. 문제 재현(권장)을 선택합니다.
    2. 발생하는 문제 유형을 선택하고 캡처 시작을 선택합니다.
    3. 문제를 발생시킨 단계를 수행합니다.
    4. 단계를 완료했으면 캡처 중지를 선택합니다.
  8. (선택 사항) 문제를 보여주는 데 도움이 되는 스크린샷을 보냅니다.
    1. 문제가 발생한 위치로 이동하고 Windows 로고 키 + Print Screen을 눌러 화면의 그림을 캡처합니다.
    2. 스크린샷 첨부를 선택하고, 사진/스크린샷 폴더로 이동하고, 보낼 스크린샷을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  9. 피드백이 마음에 들면 제출을 선택합니다.