그래픽 장치 드라이버에서 장치가 제대로 작동하지 않는다고 Windows에 알린 경우, 이 오류가 발생합니다. 장치에 하드웨어 문제가 있거나, 드라이버 또는 드라이버 소프트웨어에 오류가 있음을 의미할 수 있습니다. 이 오류를 해결하려면 다음을 시도해 보세요.
Windows 10 및 다양한 장치(예: 네트워크 어댑터, 모니터, 프린터 및 비디오 카드)에 대한 드라이버 업데이트는 자동으로 다운로드되며 Windows 업데이트를 통해 설치됩니다. 이미 최신 드라이버가 있더라도 장치에 문제가 있는 경우, 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결해 볼 수 있습니다.
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시작 단추를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 관리자 선택합니다.
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장치 목록에서 드라이버 문제가 있는 장치를 찾습니다(일반적으로 문제가 있는 장치 옆에는 노란색 느낌표가 표시됨). 그런 다음 디바이스를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.
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드라이버를 선택한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
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업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택합니다.
드라이버 업데이트가 있으면 자동으로 설치됩니다. 설치가 완료되면 닫 기를 선택합니다.
Windows에서 새 드라이버를 찾지 못할 경우, 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 찾아 해당 지침에 따라 설치할 수 있습니다.
최근에 업데이트가 설치되었거나, 장치 드라이버 또는 드라이버 소프트웨어를 업데이트한 경우, 드라이버를 이전 버전으로 롤백하여 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: Windows 10이 드라이버를 자동으로 설치하므로 필요한 업데이트를 선택할 필요가 없습니다. 드문 경우지만 특정 드라이버가 일시적으로 장치에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 이런 경우, 이전 버전으로 롤백하여 다음 번에 Windows를 업데이트할 때 문제가 있는 드라이버가 자동으로 다시 설치되지 않도록 할 수 있습니다.
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시작 단추를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택합니다.
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장치 목록에서 드라이버 문제가 있는 장치를 찾습니다(일반적으로 문제가 있는 장치 옆에는 노란색 느낌표가 표시됨). 그런 다음 디바이스를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.
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드라이버를 선택한 다음 드라이버 롤백을 선택합니다.
경우에 따라 드라이버를 제거하고 다시 설치하면 오류가 해결됩니다.
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시작 단추를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택합니다.
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장치 목록에서 드라이버 문제가 있는 장치를 찾습니다(일반적으로 문제가 있는 장치 옆에는 노란색 느낌표가 표시됨). 그런 다음 디바이스를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거> 확인을 선택합니다.
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드라이버가 제거된 후 PC 이름(디바이스 목록 맨 위에 있는)을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 하드웨어 변경 내용 검색을 선택합니다. 그러면 장치 드라이버가 다시 설치됩니다.
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이렇게 해서 문제가 해결되었는지 확인하려면 다시 장치 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누릅니다. 디바이스 상태아래의 일반 탭에 "이 디바이스가 제대로 작동하고 있습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 이 메시지가 표시되지 않으면 디바이스 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하세요.
