개요
Microsoft는 2018년 1월에 출시된 Microsoft Windows 보안 업데이트와 몇몇 바이러스 백신 소프트웨어에서 호환성 문제를 확인했습니다.
바이러스 백신 응용 프로그램이 Windows 커널 메모리를 지원되지 않는 방식으로 호출하면 이러한 호환성 문제가 발생합니다. 이러한 호출이 수행되면 중지 오류(블루 스크린 오류라고도 함)가 발생하여 장치를 부팅하지 못할 수도 있습니다. 이러한 중지 오류를 방지하기 위해 Microsoft는 현재 필수 레지스트리 키를 설정해 바이러스 백신 소프트웨어가 호환됨을 확인한 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체의 바이러스 백신 소프트웨어를 실행하는 장치에만 2018년 1월 및 2월 Windows 보안 업데이트를 제공하고 있습니다.
2018년 4월 10일 화요일 상태 업데이트
Microsoft는 지원되는 Windows 7 SP1 및 Windows 8.1 장치용 Windows 보안 업데이트를 대상으로 Windows 업데이트를 통해 AV 호환성 검사를 진행하고 있습니다. Microsoft는 앞으로도 계속 AV 소프트웨어의 호환성을 요구할 것이며, AV 드라이버 호환성에 알려진 문제가 있는 경우에는 문제를 방지하기 위해 이러한 장치의 업데이트를 차단할 예정입니다. 고객은 설치한 AV 소프트웨어 제품의 호환성을 AV 공급자에게 확인하는 것이 좋습니다.
2018년 3월 13일 화요일 상태 업데이트
Microsoft는 최근 AV(바이러스 백신) 파트너와 협력하여 Windows 업데이트와의 호환성 관련 작업을 진행한 결과 일관된 수준의 광범위한 에코시스템 호환성을 구축한 바 있습니다. 현재 Microsoft는 사용 가능한 데이터 분석 결과를 토대로 하여 Windows 업데이트를 통해 제공되는 지원되는 Windows 10 장치용 2018년 3월 Windows 보안 업데이트에 대해 수준 높은 AV 호환성 검사를 진행하고 있습니다. Microsoft는 앞으로도 AV 소프트웨어의 호환성을 요구할 것이며, AV 드라이버 호환성에 알려진 문제가 있는 경우에는 문제를 방지하기 위해 해당 장치의 업데이트를 차단할 예정입니다. 고객은 설치한 AV 소프트웨어 제품의 호환성을 AV 공급자에게 확인하는 것이 좋습니다.
추가 정보
Windows Defender 바이러스 백신, System Center Endpoint Protection 및 Microsoft Security Essentials는 2018년 Windows 보안 업데이트와 호환되며 필수 레지스트리 키를 설정했습니다.
Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 및 Windows Server 2016 고객
모든 고객은 호환 및 지원되는 바이러스 백신 프로그램을 실행하여 장치를 보호하는 것이 좋습니다. 고객은 Windows 8.1 및 Windows 10 장치의 기본 제공 바이러스 백신 보호 기능인 Windows Defender 바이러스 백신이나 호환되는 타사 바이러스 백신 응용 프로그램을 활용할 수 있습니다.
Windows 7 SP1 및 Windows Server 2008 R2 SP1 고객
Windows 7 SP1 또는 indows Server 2008 R2 SP1의 기본 설치 환경에서는 바이러스 백신 응용 프로그램이 기본적으로 설치되지 않습니다. 이러한 상황에서는 Microsoft Security Essentials 또는 타사 바이러스 백신 응용 프로그램과 같은 호환 및 지원되는 바이러스 백신 응용 프로그램을 설치하는 것이 좋습니다.
바이러스 백신 소프트웨어가 없는 고객
바이러스 백신 소프트웨어를 설치 또는 실행할 수 없는 고객의 경우 아래 설명에 따라 레지스트리 키를 수동으로 설정하여 최신 Windows 보안 업데이트를 수신하는 것이 좋습니다.
레지스트리 키 설정
주의 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대한 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다. 레지스트리를 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 레지스트리 편집기(Regedit.exe)의 "키 및 값 변경" 도움말 항목을 확인하거나 Regedt32.exe의 "레지스트리의 정보 추가 및 삭제" 및 "레지스트리 데이터 편집" 도움말 항목을 확인하세요.
참고: 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에서 다음 레지스트리 키를 설정하지 않은 경우 Windows 8.1 이하 버전을 실행 중인 고객은 2018년 1월 Windows 보안 업데이트(또는 후속 Windows 보안 업데이트)를 받을 수 없으므로 보안 취약성을 방지할 수 없습니다.
Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD”
Data="0x00000000”
질문과 대답
질문 1: 일부 바이러스 백신 솔루션이 2018년 1월 및 3월 보안 업데이트와 호환되지 않는 이유는 무엇인가요?
대답 1: Microsoft에서는 테스트 중에 일부 타사 응용 프로그램이 Windows 커널 메모리를 지원되지 않는 방식으로 호출하여 중지 오류(블루 스크린 오류라고도 함)가 발생함을 확인했습니다.
Microsoft는 이러한 오류의 영향을 받을 수 있는 고객을 지원하기 위해 다음과 같은 리소스를 제작했습니다.
질문 2: Microsoft에서는 이처럼 지원되지 않는 응용 프로그램으로 인해 발생하는 문제를 완화하기 위해 어떤 조치를 취하고 있나요?
대답 2: Microsoft는 “블루 스크린” 오류와 알 수 없는 시나리오가 발생하지 않도록 고객을 보호하기 위해 모든 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체가 Windows 레지스트리 키를 설정하여 응용 프로그램 호환성을 보증하도록 요구하고 있습니다.
질문 3: Microsoft는 Windows 보안 업데이트를 받으려면 레지스트리 키를 설정해야 하는 요구 사항을 언제까지 적용할 예정인가요?
대답 3: Microsoft는 2018년 4월 10일 현재 지원되는 Windows 7 SP1 및 Windows 8.1 장치용 Windows 보안 업데이트를 대상으로 Windows 업데이트를 통해 AV 호환성 검사를 진행하고 있습니다. 또한 2018년 3월 13일 현재 지원되는 Windows 10 장치용 2018년 3월 Windows 보안 업데이트를 대상으로 Windows 업데이트를 통해 AV 호환성 검사를 진행하고 있습니다. Microsoft는 앞으로도 AV 소프트웨어의 호환성을 요구할 것이며, AV 드라이버 호환성에 알려진 문제가 있는 경우에는 문제를 방지하기 위해 해당 장치가 Windows 업데이트를 받지 못하도록 차단할 수 있습니다.
질문 4: 호환되는 바이러스 백신 응용 프로그램을 사용하고 있는데 Windows 보안 업데이트가 제공되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
대답 4: 경우에 따라 Windows 보안 업데이트가 시스템에 제공될 때까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 특히 꺼져 있었거나 인터넷에 연결하지 않았던(오프라인 상태였던) 장치의 경우에는 시간이 좀 더 걸립니다. 이러한 시스템을 다시 켜면 바이러스 백신 소프트웨어 공급자로부터 업데이트를 받을 수 있습니다. 장치가 인터넷에 정상적으로 연결된 지 24시간이 지난 후에도 문제가 계속 발생하는 고객은 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에 문의하여 추가 문제 해결 단계를 수행해야 합니다.
질문 5: 호환되지 않는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
대답 5: Microsoft는 모든 고객이 최대한 빨리 2018년 Windows 보안 업데이트를 받을 수 있도록 바이러스 백신 소프트웨어 파트너와 긴밀하게 협력하고 있습니다. 자세한 내용은 이 문서 앞부분의 상태 업데이트 절을 참조하세요. 이번 달의 보안 업데이트를 받지 못한 고객은 사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어 공급자에게 직접 문의하는 것이 좋습니다.
질문 6: 호환되는 바이러스 백신 소프트웨어 응용 프로그램을 사용하고 있는데도 블루 스크린이 계속 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
대답 6: Microsoft는 이러한 오류의 영향을 받을 수 있는 고객을 지원하기 위해 다음과 같은 리소스를 제작했습니다.
