이 메시지를 받는 이유가 무엇인가요?
Windows를 실행하는 많은 디바이스에는 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 칩셋이 있습니다. 운영 체제 보안에 영향을 줄 수 있는 특정 TPM 칩셋의 보안 취약성이 있습니다. 즉, Windows 운영 체제의 위험이 증가합니다. Microsoft에서 다운로드하고 설치해야 하는 취약성을 해결하기 위해 보안 업데이트를 릴리스했기 때문에 이 메시지가 수신되었습니다. 또한 장치 제조업체도 문제 해결을 위해 다운로드 및 설치해야 하는 펌웨어 업데이트를 배포합니다. 마지막으로, 이러한 업데이트를 설치한 후에는 TPM을 지워야 합니다.
권장 조치
Windows 업데이트 자동 업데이트를 설정한 경우 업데이트가 자동으로 다운로드되고 설치되므로 아무 작업도 수행할 필요가 없습니다.
자동 업데이트를 켜지 않은 경우 즉시 Windows 업데이트 이동하여 해당 업데이트를 검사 수동으로 설치하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Windows 업데이트: FAQ.
경고: Windows 운영 체제 업데이트를 적용하기 전에 TPM 펌웨어 업데이트를 적용하지 마세요. 이렇게 하면 시스템의 영향을 받는지 여부를 확인할 수 없습니다.
Surface 장치를 가지고 있는 경우, 추가 정보와 지침은 Surface 장치의 TPM에 대한 보안 문제를 참조하세요.
디바이스가 Microsoft가 아닌 경우 다음 표에서 디바이스 제조업체를 찾아 해당 링크를 선택하고 제공된 펌웨어 업데이트를 적용합니다. 디바이스 제조업체가 이 테이블에 나열되지 않은 경우 제조업체의 고객 지원 부서에 문의하세요.
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장치 제조업체 |
펌웨어 업데이트에 대한 링크 |
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TPM 제조업체 |
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Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
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HP 고객 지원 |
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HP 기업 지원 |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
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Lenovo |
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Panasonic |
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Toshiba |
중요: TPM을 지우기 전에 데이터를 백업해야 합니다. IT 관리자의 지시가 없으면 직장이나 학교 PC와 같이 본인이 소유하지 않은 장치에서는 TPM을 지우지 마세요.
TPM을 지우려면 다음 단계를 따르세요.
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Windows 디바이스의 Windows 보안 앱 에서 디바이스 보안 > 보안 프로세서 세부 정보를 선택하거나 다음 바로 가기를 사용합니다.
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보안 프로세서 문제 해결을 선택한 다음, TPM 지우기에서 TPM지우기를 선택합니다. 프로세스를 완료하려면 디바이스를 다시 시작해야 합니다.
참고: Windows Hello 구성된 경우(PIN 또는 생체 인식) TPM을 지워도 더 이상 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 PIN 로그인 문제의 지침에 따라 PIN을 다시 설정하세요.
