Windows 7 또는 Windows Server 2008 r 2를 실행 하는 컴퓨터에서 블루 스크린에 오류 메시지: "중지: 0x0000000A"

적용 대상: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

이것은 올바른 수정 하는 경우 확실 하지 않은 경우? 이 문제를 확인할 수 있는 우리의 진단 메모리 덤프 에 추가 했습니다.

증상


Windows 7 또는 Windows Server 2008 r 2를 실행 하는 컴퓨터에 있을. 경우에 따라 얼마 동안 실행 한 후 컴퓨터 작동이 중단 됩니다. 또한 블루 스크린에 중지 오류 메시지가 나타납니다. Stop 오류 메시지는 다음과 같습니다.
중지: 0x0000000A (매개 변수 1, 매개 변수 2, 매개 변수 3, 매개 변수 4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
참고
  • 정지 오류 메시지의 네 개의 매개 변수는, 컴퓨터의 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 일부는 "중지: 0x0000000A" 오류 메시지가이 문제로 인해 발생 합니다.

원인


전원 관리자는 고급 로컬 프로시저 호출 (ALPC) 포트를 엽니다.이 문제가 발생 합니다. 그러나 전원 관리자 ALPC 포트를 닫는 대신 다른 포트를 닫습니다. 에 전원 요청이 수행 될 때마다 메모리 누수가 발생 합니다. 누수 된 메모리 사용량을 특정 수준으로 누적 되 면 컴퓨터가 충돌 합니다.

해결 방법


핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 오직 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하는 작업에만 사용됩니다. 이 문서에서 설명한 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다. 따라서, 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않는 경우 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 상단에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 나타나지 않으면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 핫픽스를 얻으십시오.

참고: 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우, 별도로 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 추가 지원 질문과 이 특정 핫픽스가 필요하지 않은 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.참고: "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식은 핫픽스 사용이 가능한 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는 것은 핫픽스를 해당 언어로 사용할 수 없기 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용 하려면 실행 해야 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2.

레지스트리 정보

이 패키지에서 핫픽스를 사용 하려면 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작할 필요가 없습니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열 된 특성을 갖는 파일을 설치 합니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 협정 세계시(UTC)로 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제(DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2의 파일 정보 노트
중요: Windows 7 핫픽스 및 Windows Server 2008 R2 핫픽스는 같은 패키지에 포함되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면 "Windows 7/Windows Server 2008 R2" 페이지에 나열된 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용하는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서에서 "적용 대상" 절을 항상 참조하십시오.
  • 매니페스트 파일 (.manifest) 및 MUM 파일 (.mum) 설치 되어 있는 각 환경에 대 한 "추가 파일을 Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2에 대 한 정보" 절에서 별도로 나열 됩니다. MUM 및 MANIFEST 파일과 관련된 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지하는 데 매우 중요합니다. 해당 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12해당 없음
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12해당 없음
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,05615-Jan-201020:11x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12해당 없음
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12해당 없음
지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,93615-Jan-201017:40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12해당 없음
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12해당 없음

상태


Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용


소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보려면, 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인하십시오.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명 하는 데 사용 되는 표준 용어에 대 한 824684 설명

추가 파일 정보

Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일
파일 이름Update.mum
파일 버전해당 없음
파일 크기1,674
날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)23:12
플랫폼해당 없음
파일 이름X86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
파일 버전해당 없음
파일 크기697
날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)23:12
플랫폼해당 없음
파일 이름X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
파일 버전해당 없음
파일 크기16,151
날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)20:56
플랫폼해당 없음
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
파일 이름Amd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
파일 버전해당 없음
파일 크기701
날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)23:12
플랫폼해당 없음
파일 이름Amd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
파일 버전해당 없음
파일 크기699
날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)23:12
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파일 이름Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
파일 버전해당 없음
파일 크기15,291
날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)21:06
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파일 이름Update.mum
파일 버전해당 없음
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날짜(UTC)15-Jan-2010
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파일 이름X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
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지원되는 모든 IA 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
파일 이름Ia64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
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파일 버전해당 없음
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날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)23:12
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파일 버전해당 없음
파일 크기15,289
날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)20:58
플랫폼해당 없음
파일 이름Update.mum
파일 버전해당 없음
파일 크기1,684
날짜(UTC)15-Jan-2010
시간(UTC)23:12
플랫폼해당 없음
파일 이름X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
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파일 크기16,151
날짜(UTC)15-Jan-2010
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플랫폼해당 없음