온라인 비즈니스에 대 한 Skype를 연결할 수 없습니다 또는 온-프레미스 방화벽은 연결을 차단 하기 때문에 일부 기능이 작동 하지 않습니다.

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문제
비즈니스 온라인 (이전 Lync Online) Skype에 다음과 같은 현상 중 하나 이상을 발생할.
  • 온라인 비즈니스에 대 한 Skype를 연결할 수 없습니다.
  • 다음과 같은 기능이 온라인 비즈니스에 대 한 Skype에서 작동 하지 않습니다.
    • 현재 상태 업데이트 및 이 연락처 사진 포함
    • Outlook 통합
    • 파일 전송
    • 오디오 및 비디오
솔루션
이 문제를 해결하려면 프록시 또는 방화벽에서 Office 365 URL 및 응용 프로그램에 대한 예외를 구성합니다.

인터넷 보안 및 가속 (ISA) Server 2006에 대해 이 문제를 해결 하려면, 허용 규칙을 만듭니다. 허용 규칙은 다음 조건을 충족해야 합니다. 이러한 조건을 사용하는 것이 좋습니다.
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *. microsoftonline.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *.microsoftonline p.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *. onmicrosoft.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *. sharepoint.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *. outlook.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *. lync.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *. verisign.com
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *. verisign.net
  • 다음 목적지로 나가는 연결을 허용합니다. *.public trust.com
  • 다음과 같은 대상에 보내는 연결을 허용합니다: sa.symcb.com

    참고: Microsoftonline.com에 대 한 인증서 해지 라이브러리입니다.
  • TCP 및 HTTPS 프로토콜
  • 모든 사용자에게 규칙을 적용해야 합니다
  • HTTPS/SSL 제한 시간을 8시간으로 설정합니다
다음 작업을 수행합니다.
  • 다음 Office 365 웹 사이트를 검토 합니다.

  • Skype 온라인 비즈니스 및 특히 IP 범위 Office 365 포털 및 id를 다른 Office 365 서비스를 사용 하는 IP 주소 범위를 제외 합니다. Exchange Online을 사용 하는 경우 Exchange Online에 보내는 IP 주소를 제외 하 고 있는지 확인 하십시오.
  • 사용 하 여 Office 365 사용자 정의 도메인 이름 설정 테스트 Skype에 대 한 비즈니스를 위한 온라인.
  • TheFast 트랙 네트워크 분석 도구를 사용 하 여 연결을 테스트 합니다. 이렇게 하려면 해당 지역의 데이터 센터에 따라 다음 링크 중 하나를 클릭 합니다.
  • Microsoft Azure AD 인증 시스템에 대한 방화벽에 예외를 만들 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    2769142 프록시 MSOIDSVC.exe의 연결을 차단 하기 때문에 Lync 2010 또는 Lync 2013 온라인 비즈니스 서비스를 위한 Skype에 연결할 수 없습니다.
  • 4.2.1.1.6of 섹션에서에서 "HTTP 프록시" 항목을 참조 하면네트워크 계획, 모니터링 및 Lync server 문제 해결최종 수정일: 그 관통 패킷-검사를 수행 하는 프록시 서버를 사용 하 여 문제를 대상으로 합니다. 또한 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 검토 합니다.
    2690045 Office 365를 사용 하 여 WAN 최적화 컨트롤러 또는 트래픽/검사 장치를 사용합니다.
또한, 다음 포트는 외부 방화벽에서 열려 있어야 합니다.
용도원본 i P대상 IP원본 포트대상 포트
세션 착수 프로토콜 (SIP) 신호클라이언트Office 365임시 포트 TCPTCP 443
영구 공유 객체 모델 (PSOM) 웹 회의클라이언트Office 365임시 포트 TCPTCP 443
HTTPS 다운로드클라이언트Office 365임시 포트 TCPTCP 443
오디오클라이언트Office 36550000-50019 UDP 및 TCP443 TCP, 3478 UDP, 50000 - 59999 UDP 및 TCP
비디오클라이언트Office 36550020-50039 UDP 및 TCP443 TCP, 3478 UDP, 50000 - 59999 UDP 및 TCP
바탕 화면 공유클라이언트Office 36550040-50059 UDP 및 TCP443 TCP, 50000 - 59999 TCP
IOS 및 Windows Phone 7.5 장치에서 Lync Mobile 2010에 대한 Lync 모바일 푸시 알림클라이언트Office 365임시 포트 TCP5223 TCP

참고: Office 365 Skype 비즈니스 온라인에 지 서버에 대 한 전체 범위의 TCP 수신 대기 및 UDP Lync 클라이언트가 오디오, 비디오 및 데스크톱 공유 세션에 대 한 50000 59999 포트. 네트워크 추적에서 50000 50059 범위 50000 59999 범위의 비즈니스 온라인에 지 서버에 대 한 대상 포트는 Skype에 연결 클라이언트 원본 포트를 표시 됩니다.

ISA 2006 방화벽 규칙을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트로 이동합니다.

자세한 내용
온-프레미스 방화벽이 통신 흐름을 차단하는 경우 이 문제가 발생합니다.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

プロパティ

文書番号:2409256 - 最終更新日: 07/06/2016 17:56:00 - リビジョン: 38.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtko
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