사용자가 Office 365 전용의 비즈니스를 위한 Skype Communicator 또는 Lync에 로그인 할 수 없습니다.

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현상
사용자가 Office 365 전용의 비즈니스를 위한 Skype 또는 Microsoft Lync에 로그인 하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 받습니다.

Communicator 2007 r 2에 대 한 오류 메시지

로그인 주소를 찾지 못했기 때문에 Communicator에 로그인 할 수 없습니다. 로그인 주소를 확인 하 고 다시 시도 하십시오. 문제가 계속 되 면 시스템 관리자에 게 문의 합니다.

Lync 2010에 대 한 오류 메시지

로그인 주소를 찾지 못했기 때문에 Lync에 로그인 할 수 없습니다. 로그인 주소를 확인 하 고 다시 시도 하십시오. 문제가 계속 되 면 시스템 관리자에 게 문의 합니다.

비즈니스를 위한 Skype 또는 Lync 2013에 대 한 오류 메시지

로그 하지 않은 있습니다. 로그인 주소 또는 로그온 자격 증명 되 합니다 지금 다시 들 것. 그래도 작동 하지 않으면 지원 팀에 문의.

원인
이 문제는 다음 조건 중 하나가 참일 경우 발생 합니다.
  • O365D 환경에서 Lync Online을 사용 하 여 사용자를 받을 자격이 없으며.
  • 사용자가 잘못 된 로그인 주소를 사용 합니다.
해결 방법
참고: VNext Office 365 전용 SfB를 사용 하는 경우이 문서에 적용 되지 않습니다, 그리고 및 shouldinsteadsee 있습니다 온라인 비즈니스에 대 한 Skype 로그인 문제를 해결 하는 방법.

이 문제를 해결하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 사용자를 Lync Online을 사용할 수 있는지 여부를 확인 합니다.

    Lync 온라인 서비스에 대 한 사용자 자격을 부여 하는 Active Directory ExtensionAttribute 설정을 사용 합니다. ExtensionAttribute 회사 설정을 사용 하 여 배포 하는 동안 결정 됩니다. 회사는 소유 권한 플래그를 사용 하는지 여부 확실 하지 않은 경우 해당 실무 전문가 (SME) 또는 해당 Microsoft 서비스 제공 매니저 (SDM)에 문의. ExtensionAttribute 값 자격 인터페이스를 제공 하는 Microsoft 관리 솔루션 서비스 제공 공급자 (MMSSPP) 문서 약관 준수에 대 한 유효 해야 합니다. 이 문서는 해당 서비스 제공 매니저 (SDM)를 통해 사용할 수 있습니다.
  2. 사용자를 Communicator, Lync, 또는 비즈니스를 위한 Skype에 로그인 할 올바른 로그인 주소 및 도메인 자격 증명을 사용 하는지 확인 하십시오.

    일반적으로 사용자의 로그인 주소 자신의 전자 메일 주소와 같습니다. 그러나 다음과 같은 예외가 적용 됩니다.
    • 다음 예제와 같이 지원 되는 세션 착수 프로토콜 (SIP) 도메인에서 사용자의 전자 메일 주소 접미사가 다릅니다.

      지원 되는 SIP 도메인: microsoft.com
      사용자의 전자 메일 주소: joe@contoso.com
      사용자의 Communicator에 로그인 주소: joe@microsoft.com
    • 사용자는 followingexample와 같이 고유한 메일 접두사가 없는.

      지원 되는 SIP 도메인: microsoft.com
      사용자 a의 이메일 주소: joe@contoso.com
      사용자의 전자 메일 주소: joe@microsoft.com
      사용자 a의 SIP 주소: joe@microsoft.com
      사용자의 SIP 주소: joe2@microsoft.com

      이 시나리오에서는 Lync Online 지원 되는 SIP 도메인에서 제공 되는 첫 번째 사용자는 표준 SIP 주소를 받게 됩니다. 예를 들어, 사용자 a SIP 주소 joe@microsoft.com를 받습니다. 그러나 연속적으로 사용자에 게 전자 메일 같은 접두사를 가진 모든 증분 Communicator에서 SIP 주소를 받게 됩니다. 예를 들어, joe2@microsoft.com의 SIP 주소가 나타납니다.
  3. ExtensionAttribute 설정과 사용 되는 SIP 주소를 확인 한 후 문제가 계속 발생 하면 Microsoft Online Services 지원 문의 온라인 제출 또는 전화.

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속성

문서 ID: 2514437 - 마지막 검토: 08/03/2016 09:01:00 - 수정: 7.0

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