증상
다음 시나리오를 고려하세요.
- 컴퓨터에 Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2가 실행되어 있습니다.
- 컴퓨터에 업데이트 2973201 을 설치합니다.
- 화면 상단 또는 하단에 Bentley MicroStation의 도구 모음을 도킹하려고 합니다.
이 시나리오에서는 도구 모음이 비어 있거나 보이지 않게 됩니다.
원인
이 문제는 업데이트 2973201를 설치한 후 창의 Z 순서가 변경되었기 때문에 발생합니다.
이 핫픽스를 구하는 방법
이 문제를 resolve 위해 Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 핫픽스를 릴리스했습니다. 이 핫픽스를 설치하기 전에 핫픽스의 필수 구성 요소를 검사하십시오. 또한 이 핫픽스를 설치한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
참고 Windows 업데이트 및 업데이트 3000061에는 이 핫픽스가 포함되어 있으며, 핫픽스를 통해 해결되는 문제 외에도 많은 다른 문제가 해결되었습니다. 업데이트를 사용하는 것이 좋습니다. 업데이트가 핫픽스보다 큽니다. 따라서 업데이트 롤업을 다운로드하는 데 시간이 더 오래 걸립니다.
Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2용 핫픽스
지원되는 핫픽스는 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제만 수정하도록 제작되었습니다. 이러한특정문제가발생하는시스템에만이핫픽스를적용하십시오.
핫픽스를다운로드할수있는경우기술자료문서의맨위에서 "핫픽스다운로드가능"이표시됩니다. 이 절이 표시되지않으면 Microsoft 기술 서비스 및 지원에 핫픽스를 구하도록 요청하세요.
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 센터 전화 번호의 전체 목록이나 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 양식에는 핫픽스에서 사용 가능한 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않는것은 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.
필수 구성 요소
이 핫픽스를 적용하려면 먼저 Windows 8.1 또는 Windows Server 2012 R2에 업데이트 2919355를 설치하거나 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2에 SP1(서비스 팩 1)을 설치해야 합니다.
업데이트 2919355 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2 업데이트: 2014년 4월
Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 서비스 팩을 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
976932 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 서비스 팩 1에 대한 정보
레지스트리 정보
핫픽스를 사용하기 위해 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.
다시 시작 요구 사항
이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.
추가 정보
파일 정보
이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 해당 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 표시됩니다. 로컬 컴퓨터의 경우 파일의 날짜와 시간이 현지 시간으로 표시되며 현재의 DST(일광 절약 시간) 시차가 유지됩니다. 또한 이러한 날짜와 시간은 파일에 대해 특정 작업을 수행할 경우 변경될 수 있습니다.
Windows RT 8.1, Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2 파일 정보 및 참고 사항
중요 Windows 8.1 핫픽스 및 Windows Server 2012 R2 핫픽스는 동일한 패키지에 포함되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에는 "Windows 8.1"만 표시됩니다. 한가지또는두가지운영체제모두에적용되는핫픽스패키지를요청하려면페이지의 "Windows 8.1" 아래에나열된핫픽스를선택하십시오. 각 핫픽스가 적용되는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서의 "적용 대상" 절을 참조하십시오.
특정 제품, 중요 시점(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일은 다음 표에 표시된 파일 버전 번호를 검토하여 확인할 수 있습니다.
버전 제품 중요 시점 Service branch 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2 RTM GDR 각 환경에 대해 설치되는 MANIFEST 파일(.manifest) 및 MUM 파일(.mum)은 "추가 파일 정보" 절에 별도로 나열 되어 있습니다. MUM, MANIFEST 및 관련 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지 관리하는 데 매우 중요합니다. 속성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일에는 Microsoft 디지털 서명이 있습니다.
Windows RT 8.1의 경우
| 파일 이름 | 파일 버전 | 파일 크기 | 날짜 | 시간 | 플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | 해당 사항 없음 | 4,213 | 2013년 8월 21일 | 23:33 | 해당 사항 없음 |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,107,328 | 2014년 9월 6일 | 04:08 | 해당 사항 없음 |
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8.1
| 파일 이름 | 파일 버전 | 파일 크기 | 날짜 | 시간 | 플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | 해당 사항 없음 | 4,213 | 2013년 8월 21일 | 23:39 | 해당 사항 없음 |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,525,120 | 2014년 9월 6일 | 04:40 | x86 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2
| 파일 이름 | 파일 버전 | 파일 크기 | 날짜 | 시간 | 플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | 해당 사항 없음 | 4,213 | 2013년 8월 21일 | 23:39 | 해당 사항 없음 |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,525,120 | 2014년 9월 6일 | 04:40 | x86 |
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 파일 정보 및 참고 사항
중요 Windows 7 핫픽스 및 Windows Server 2008 R2 핫픽스는 동일한 패키지에 포함되어 있습니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지의 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 표시됩니다. 한가지또는두가지운영체제모두에적용되는핫픽스패키지를요청하려면페이지의 "Windows 7/Windows Server 2008 R2" 아래에나열된핫픽스를선택하십시오. 각 핫픽스가 적용되는 실제 운영 체제를 확인하려면 문서의 "적용 대상" 절을 참조하십시오.
특정 제품, 중요 시점(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일은 다음 표에 표시된 파일 버전 번호를 검토하여 확인할 수 있습니다.
버전 제품 중요 시점 Service branch 6.1.760 1.22xxx Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 SP1 LDR 각 환경에 대해 설치되는 MANIFEST 파일(.manifest) 및 MUM 파일(.mum)은 "추가 파일 정보" 절에 별도로 나열 되어 있습니다. MUM, MANIFEST 및 관련 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지 관리하는 데 매우 중요합니다. 속성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일에는 Microsoft 디지털 서명이 있습니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7
| 파일 이름 | 파일 버전 | 파일 크기 | 날짜 | 시간 | 플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 2,361,344 | 2014년 9월 6일 | 03:17 | x86 |
지원되는 모든 x64 기반 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 버전
| 파일 이름 | 파일 버전 | 파일 크기 | 날짜 | 시간 | 플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 3,166,720 | 2014년 9월 6일 | 03:33 | x64 |
지원되는 모든 IA-64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2
| 파일 이름 | 파일 버전 | 파일 크기 | 날짜 | 시간 | 플랫폼 |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 7,431,680 | 2014년 9월 6일 | 10:03 | IA-64 |
Windows RT 8.1, Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2에 대한 추가 파일 정보
Windows RT 8.1에 대한 추가 파일 정보
| 파일 속성 | 값 |
|---|---|
| 파일 이름 | Arm_b4d1c836a5befe141bb32b62782feb60_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_577c88a22d805809.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 694 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 1,404 |
| 파일 이름 | Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8bc849b624cf86.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 125,412 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 04:50 |
지원되는 모든 x86 기반 Windows 8.1 버전에 대한 추가 파일
| 파일 속성 | 값 |
|---|---|
| 파일 이름 | X86_3c6dbc75ec426826e66df154fdd967d2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_c4ad58614c3d9395.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 694 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 1,304 |
| 파일 이름 | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8955f1b627b0c0.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 125,412 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 05:57 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2에 대한 추가 파일
| 파일 속성 | 값 |
|---|---|
| 파일 이름 | Amd64_01460c2f7aee9db23ae5b4d371e0ab86_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_99e2a87806cbc3e3.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 698 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 04:24 |
| 파일 이름 | Amd64_c32e9a1df25c8bf905f31952035cdc41_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_2e0198a981aadd22.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 698 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 04:24 |
| 파일 이름 | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_a9a7f1756e8521f6.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 125,416 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 07:39 |
| 파일 이름 | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_b3fc9bc7a2e5e3f1.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 124,683 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 05:57 |
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일 정보
지원되는 모든 x86 기반 Windows 7 버전에 대한 추가 파일
| 파일 속성 | 값 |
|---|---|
| 파일 이름 | X86_7a22327f023159e7691ea1c4ca97626d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_01bd24be53b7534a.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 694 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 05:09 |
| 파일 이름 | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2dec2f122778e5.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 42,086 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 04:44 |
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
| 파일 속성 | 값 |
|---|---|
| 파일 이름 | Amd64_20e01a0f20a0127d86efb15dea3cb9cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_476d88a33132787d.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 1,038 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 05:09 |
| 파일 이름 | Amd64_c317a1d88f2f60239e72fe62542c5a08_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_d7822a7d8f66936d.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 698 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 05:09 |
| 파일 이름 | Amd64_f195ce6cd53f47110b04a66fef6bacfb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_ead6179127a1d1b5.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 698 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 05:09 |
| 파일 이름 | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_174c87b2ca84ea1b.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 42,090 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 05:09 |
| 파일 이름 | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 4,178 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 04:38 |
지원되는모든 IA-64 기반버전의 Windows Server 2008 R2에대한추가파일
| 파일 속성 | 값 |
|---|---|
| 파일 이름 | Ia64_8bf36ec97cf78f5e2a15d4cad726cd28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_345a90935e97c846.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 1,036 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 7일 |
| 시간(UTC) 보고 | 05:09 |
| 파일 이름 | Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2f9025122581e1.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 42,088 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 04:36 |
| 파일 이름 | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
| 파일 버전 | 해당 사항 없음 |
| 파일 크기 | 4,178 |
| 날짜(UTC) | 2014년 9월 6일 |
| 시간(UTC) 보고 | 04:38 |
소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
상태
Microsoft에서 이는 "적용 대상" 섹션에 나열된 Microsoft 제품에서의 문제임을 확인했습니다.
타사 정보 면책 조항
이 문서에서 설명하는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 별개의 공급업체에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.