Exchange UM 자동 전화 교환이 비즈니스용 Skype 서버 2015에서 전화 또는 내선 번호로 통화를 전송할 수 없음

적용 대상

Skype for Business Server 2015

다음 시나리오를 고려하세요.

Microsoft 비즈니스용 Skype 서버 2015로 업그레이드하거나 설치합니다.
Exchange UM(통합 메시징) AA(자동 전화 교환) 연락처는 비즈니스용 Skype Enterprise Edition 풀 또는 Standard Edition 서버에서 호스팅됩니다.
들어오는 PSTN(외부 발신자) 통화가 UM 자동 전화 교환에 도달하고 전용 DID 번호가 없는 비즈니스용 Skype 사용자 또는 RGS로 블라인드 방식으로 전송됩니다.

이 시나리오에서는 호출이 실패하고 게이트웨이 서버에서 404 오류 메시지를 생성할 수 있습니다. 발신자는 AA로부터 다음 알림을 들을 수도 있습니다.

"통화를 전송할 수 없습니다. 주 메뉴로 돌아갑니다." 내부 Lync 사용자는 여전히 사용자 또는 RGS로 통화를 성공적으로 전송할 수 있습니다.

또한 Exchange UM 서버의 이벤트 로그에 다음 오류가 기록될 수 있습니다.

원인

이 문제는 비즈니스용 Skype 서버 2015의 알려진 문제로 인해 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 Exchange UM AA 개체를 이전 버전의 Microsoft Lync Server(Microsoft Lync Server 2013 또는 Microsoft Lync Server 2010)로 이동합니다.

Exchange UM 연락처 개체를 이동하려면 다음 Move-CsExUmContact cmdlet을 실행합니다.

Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. 자동 전화 교환 -eq $True} | Move-CsExUmContact -Target FQDN자세한 내용은 다음 TechNet 항목을 참조하세요.

이 문제를 resolve하려면 비즈니스용 Skype 서버 2015(프런트 엔드 서버 및 에지 서버)용 2015년 6월 누적 업데이트 6.0.9319.55를 설치합니다.

Microsoft에서 이는 "적용 대상" 섹션에 나열된 Microsoft 제품에서의 문제임을 확인했습니다.