문제:
Office 2016 업데이트 프로세스가 현재 Outlook 구성을 검사하고 일부 알려진 문제의 영향을 받을 수 있는지 확인하도록 업데이트되었습니다. 구성이 영향을 받을 수 있다고 확인되면 다음과 같은 경고가 나타납니다.
중지하세요. Office 2016을 설치하려면 기다려야 합니다. 현재 사서함에서 메일을 받을 수 없습니다. Outlook 2016은 Exchange 2007과 호환되지 않습니다. 사서함 공급자 또는 시스템 관리자에게 이 문제에 대해 문의하는 것이 좋습니다.
설치 진행을 선택하고 Windows용 Outlook 2016으로 업그레이드하는 경우 기본, 공유 또는 대리인 사서함이나 폴더에 연결하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
사용하려는 리소스가 지원되지 않는 Microsoft Exchange 버전에 있습니다. 자세한 내용은 전자 메일 관리자에게 문의하세요.
그런 다음 Outlook을 열면 Outlook 데이터 파일을 열 수 없다는 또 다른 오류 메시지가 표시됩니다.
또는 공용 폴더를 열려고 하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
폴더를 확장할 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. 네트워크 문제로 인해 Microsoft Exchange에 연결할 수 없습니다.
이러한 오류는 Windows용 Outlook 2016에서 Exchange Server 2007 이전 버전에 대한 연결이 지원되지 않기 때문에 발생합니다.
해결 방법:
Exchange 2007 리소스와 함께 Outlook 2016을 사용하려면 다음을 수행합니다.
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Microsoft 365 구독에서 Office 2016으로 업그레이드한 경우 PC에서 Outlook 2016을 제거한 다음, Outlook 2013을 다시 설치합니다.
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이러한 이전 버전 Office 중 하나가 PC에 이미 있는 경우 Office 2016을 제거하고 Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional 또는 Windows용 Outlook 2016 독립 실행형을 다시 설치합니다.
자세한 내용은 Office 2016 업그레이드 후 Office 2013을 다시 설치하려면 어떻게 하나요?를 참조하세요.
ISP(인터넷 서비스 공급자) 또는 회사 전자 메일 서버 관리자에게 사용자의 전자 메일 계정에 대해 문의하여 해당 Exchange Server를 최신 버전으로 업그레이드할 계획인지 알아볼 수도 있습니다. 업그레이드할 계획인 경우 Exchange 업그레이드 후 Windows용 Outlook 2016을 다시 설치할 수 있습니다.
팁: Outlook 전자 메일 계정이 여러 개 있으며 기본 계정 이외의 계정 중 하나가 이전 Exchange Server에 연결되어 있는 경우 이러한 오류를 방지하기 위해 해당 계정을 Outlook에서 제거하고 Windows Mail과 같은 다른 전자 메일 프로그램에서 사용할 수 있습니다.
