증상
제어판을 열면 Bluetooth 장치 항목이 표시 되지 않습니다. 또한, 컴퓨터에서 Microsoft 블루투스 키보드 및 마우스를 인식 하지 못할 수 있습니다.
원인
이 문제는 다음 조건 중 하나에 해당 하는 경우 발생 합니다.
-
Bluetooth 지원 서비스가 시작 되지 않았습니다.
-
Bluetooth 지원 서비스가 로컬 관리자 계정을 사용 하도록 구성 되어 있지 않습니다.
해결 방법
참고 이 문서에서 설명 하는 단계를 수행 하기 전에 Bluetooth 장치가 컴퓨터에 제대로 설치 및 연결 되어 있는지 확인 합니다. Bluetooth 연결 및 검색 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭 하 여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하세요.
883258 Windows XP 서비스 팩 2에서 Bluetooth 검색 및 연결 문제를 해결 하는 방법 이 문제를 해결 하려면 해당 섹션의 단계를 따르세요.
컴퓨터가 인터넷에 연결 되어 있습니다.
다음 Windows 온라인 도움말 및 지원 웹 사이트에서 "Bluetooth 사용 가능 장치 문제 해결" 항목을 참조 하세요.
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
컴퓨터가 인터넷에 연결 되어 있지 않습니다.
다음 단계에 따라 컴퓨터의 하드 디스크에서 Windows 도움말 및 지원의 "Bluetooth 사용 장치 문제 해결" 항목을 참조 하세요.
-
시작을 클릭 한 다음 도움말 및 지원을클릭 합니다.
-
도움말 검색 상자 또는 온라인 검색 도움말 상자에 Bluetooth 사용 장치 문제 해결을 입력 한 다음 도움말 검색을 클릭 합니다.
-
항목 목록에서 Bluetooth 사용 장치 문제 해결을 클릭 합니다.
-
발생 한 문제를 가장 잘 설명 하는 링크를 클릭 합니다.
-
제안에 따라 발생 한 문제를 해결 합니다.
이 문제를 해결 하려면 다음 단계를 따르세요.
-
서비스에 대 한 MMC (Microsoft Management Console) 스냅인을 엽니다. Windows Vista에서이 작업을 수행 하려면 시작을 클릭 합니다.
-
Bluetooth 지원 서비스를 두 번 클릭 합니다.
-
Bluetooth 지원 서비스가 중지 된 경우 시작을 클릭 합니다.
-
시작 유형 목록에서 자동을 클릭 합니다.
-
로그온 탭을 클릭 합니다.
-
로컬 시스템 계정을클릭 합니다.
-
확인을 클릭합니다.
-
컴퓨터를 다시 시작 하 라는 메시지가 표시 되 면 예를 클릭 합니다.
