중요
Office 2016 및 Office 2019에 대한 지원은 2025년 10월 14일에 종료되었습니다. 어디서나 아무 디바이스에서든 작업하고 계속 지원을 받으려면 Microsoft 365로 업그레이드하세요.
해당 오류는 새 장치에 Office가 이미 설치되어 있지만 Office 2019 제품키 인식을 위해 업데이트는 하지 않았을 경우 제품을 활성화 할 때 발생할 수 있습니다.
새 Office 2019 제품 키를 사용하는 경우 다음 두 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있다:
- Office 설치 업데이트에 나와 있는 단계를 사용하여 Office를 업데이트합니다.
- PC 또는 Mac에 Office 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 의 단계를 사용하여 Office 2019를 설치하십시오.
이 메시지는 Microsoft 365 앱이 새 장치와 함께 사전 설치되어 있지만 소유한 Office 제품에 동일한 앱이 포함되어 있지 않은 경우에도 표시될 수 있습니다. 예를 들어:
- Outlook이 Office Home / 학생 설치 되어 있지 않으면
- Publisher는 Office Home 및 Business와 함께 제공 되지 않는
- Access는 Office 홈 및 학생 또는 Office Home 및 Business와 함께 제공 되지 않습니다.
소유하고 있는 Office 제품에 포함 되지 않는 Office 앱을 사용 하려는 경우 일부의 옵션이 있습니다.
Microsoft Store에서 개별 앱 구입
Microsoft 365로 업그레이드 또는 Microsoft 365 평가판 시작