Microsoft Copilot에 대한 개인 정보 FAQ

대화 내용

내 Copilot 대화가 저장되나요?

기본적으로 Copilot과의 대화는 저장되며 과거 대화를 보고 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 Copilot으로 자세한 여행 일정을 만든 경우 대화가 저장됩니다. Copilot 앱에서 대화 기록에 액세스 하여 해당 대화로 돌아가서 참조할 수 있습니다.

내 Copilot 대화는 어떻게 사용되나요?

귀하의 개인 정보와 신뢰는 우리에게 가장 중요합니다. Microsoft는 문제 해결, 버그 진단, 남용 방지, 성능 모니터링, 분석 및 개선을 위해 Microsoft 개인정보처리방침 에 설명된 제한된 목적으로만 대화를 사용하므로 사용자에게 Copilot을 제공할 수 있습니다.

Microsoft는 사용자가 대화를 다른 용도로 사용할지 여부를 결정할 권한을 부여합니다. 다음의 용도로 대화를 사용할 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다.

• Copilot 환경을 개인 설정하고 요구 사항에 맞는 보다 맞춤화된 유용한 환경을 제공하세요. 언제든지 개인 설정을 비활성화 할 수 있습니다.
• 생성형 AI 모델을 학습시켜 사용자와 다른 사용자를 위해 더 나은 환경을 만드세요. 언제든지 모델 학습에 대한 대화 활동 사용을 옵트아웃 할 수 있습니다.

내 Copilot 대화는 얼마나 오래 저장되나요?

기본적으로 대화 활동은 18개월 동안 저장됩니다. 언제든지 개별 대화 또는 전체 대화 기록을 삭제할 수 있습니다 .

내 과거 대화를 삭제할 수 있나요?

예. 언제든지 개별 대화 또는 전체 대화 기록을 삭제할 수 있습니다 .

내 Copilot 대화가 다른 사용자에게 표시되나요?

아니요, Copilot에게 어떤 말도 공개되지 않습니다. 대화와 데이터는 다른 사용자와 공유되지 않습니다.

내 Microsoft 365 Copilot 대화가 Copilot에 표시되는 이유는 무엇인가요?

Microsoft 365 Copilot에서 시작한 대화(동일한 Microsoft 개인 계정 사용)가 Copilot에 표시됩니다. 이렇게 하면 더욱 원활한 환경이 만들어지며 Copilot 환경 간에 전환할 때 과거 대화를 검토하고 참조할 수 있습니다.

Copilot 내에서 Microsoft 365 Copilot 대화를 계속할 수 있나요?

아니요. Microsoft 365 Copilot 대화는 Copilot 내에서 읽기 전용으로 표시됩니다. Microsoft 365 Copilot에서 시작된 대화를 계속하려면 원래 Microsoft 365 앱으로 다시 리디렉션됩니다. 해당 대화를 업데이트하면 Copilot에서 전체 대화를 다시 읽기 전용으로 볼 수 있습니다.

내 Microsoft 365 Copilot 데이터가 Copilot 모델을 학습시키는 데 사용되나요?

아니요. Microsoft 365 Copilot의 대화는 읽기 전용으로 유지되며 Copilot의 생성형 AI 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다.

Copilot 내에서 Microsoft 365 Copilot 대화의 표시 여부를 제어하거나 끌 수 있나요?

예. Copilot 설정에서 언제든지 Microsoft 365 Copilot 대화의 표시 여부를 관리하거나 끌 수 있습니다.

Copilot에 이미지나 파일을 업로드할 때 개인 정보는 어떻게 보호되나요?

Copilot과 파일을 공유하는 경우(예: 이미지나 문서를 업로드하고 Copilot에게 요약하도록 요청) 파일은 잠깐(18개월 이하) 동안 안전하게 저장된 다음 자동으로 삭제됩니다. 파일 자체와 파일에 대한 모든 대화는 다른 대화와 동일하게 취급되며, 모델 교육 및 개인 설정을 허용할지 여부에 따라 선택할 수 있으며 언제든지 삭제할 수 있습니다.

캡처하여 Copilot과 공유하는 이미지는 어떻게 되나요?

Copilot Vision을 사용하면 Copilot은 데이터와 개인 정보를 보호하는 데 도움이 됩니다.

Vision으로 캡처한 이미지는 요청에 응답하기 위해서만 처리되며 AI 모델을 학습시키거나 환경을 개인 설정하는 데 사용되지 않습니다. 세션이 종료된 후에는 Vision과 공유된 스크린샷 및 카메라 이미지가 저장되지 않습니다.

나중에 다시 방문하고 남용을 모니터링할 수 있도록 상호 작용의 텍스트 대본을 저장할 수 있습니다. 언제든지 이러한 대화 내용을 삭제할 수 있습니다.

Copilot은 비전이 활성화되어 있을 때 명확하게 보여주며 사용자가 항상 제어할 수 있습니다. 

Copilot은 인물 이미지를 어떻게 처리하나요?

Copilot Vision과 같은 기능을 사용할 때 Copilot은 얼굴이나 손과 같은 생체 인식 데이터를 처리할 수 있는 권한을 요청할 수 있습니다. 생체 인식 처리에 대한 동의는 Copilot을 사용하는 동안 이미지나 비디오를 캡처할 때마다 적용됩니다. 여기에는 Copilot Vision과 이미지 생성 및 편집 도구 사용이 포함됩니다. 동의는 한 번만 하면 되며 이미지 또는 비디오 입력 및 캡처와 관련된 모든 Copilot 환경에 적용됩니다.

생체 인식 데이터는 업로드하거나 캡처한 경우에만 처리되며 요청에 응답하는 데만 사용됩니다. 예를 들어 셀카를 찍고 Copilot에게 새로운 헤어스타일을 선택하거나 휘파람을 불는 방법을 배우는 데 도움을 요청하면 Copilot이 얼굴 특징을 분석하여 응답을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

사용자는 항상 공유하는 항목을 제어할 수 있습니다. 생체 인식 데이터를 처리하고 싶지 않다면 이러한 기능을 사용하지 마세요. 동의 없이 다른 사람의 이미지를 공유하지 마세요.

기밀 또는 민감한 topics에 대해 Copilot과 어떻게 소통해야 하나요?

귀하는 이 FAQ 및 Microsoft 개인정보처리방침에 설명된 목적을 위해 Microsoft가 사용하지 않기를 바라는 기밀 또는 민감한 개인 데이터를 제공해서는 안 됩니다. 여기에는 예를 들어 사용자의 인종, 종교, 성적 취향 또는 건강 상태 등을 드러낼 수 있는 데이터가 포함됩니다. 

언제든지 대화 기록에서 이전 Copilot 대화를 삭제할 수 있습니다. Copilot에서 대화 활동을 모델 학습에 사용할지 아니면 환경을 개인 설정할지 제어할 수도 있습니다. 

개인 정보 또는 데이터 보호에 대한 질문이 있으면 어떻게 하나요?

개인 정보를 보호하기 위한 Microsoft의 노력에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft 개인정보처리방침 및 Microsoft의 개인 정보 보호를 참조하세요.

메모리& 개인 설정

Copilot은 내 환경을 어떻게 개인 설정하나요?

개인 설정을 사용하도록 설정하면 Copilot은 대화의 주요 세부 정보를 기억하기 시작하고 향후 대화에서 해당 메모리를 사용하여 보다 맞춤화된 관련성 있는 환경을 제공합니다.

Copilot은 나에 대해 무엇을 기억하나요?

개인 설정을 사용하도록 설정하면 Copilot은 이름, 관심사 및 목표와 같이 공유하는 주요 세부 정보를 기억합니다. Copilot은 인구 통계 또는 기타 중요한 데이터를 기억하지 않습니다.

언제든지 Copilot이 기억하는 내용을 편집하거나 삭제하거나 개인 설정을 완전히 끌 수 있습니다.

Copilot이 나에 대해 기억하는 내용을 보거나, 변경하거나, 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

언제든지 Copilot이 사용자에 대해 기억하는 내용을 제어할 수 있습니다.

개인 설정이 기본적으로 설정되어 있나요?

개인 설정을 사용할 수 있는 경우 기본적으로 설정됩니다. 개인 설정은 현재 브라질, 중국(홍콩 제외), 이스라엘, 나이지리아, 한국 및 베트남의 사용자 또는 Microsoft 계정 또는 기타 타사 인증을 통해 Copilot에 로그인하지 않은 사용자는 사용할 수 없습니다.

Copilot을 처음 사용하기 시작하면 처음 몇 번의 대화가 시작될 때 알림이 표시되며, 그 이후에는 개인 설정이 활성화된 경우 주기적으로 알림이 표시됩니다. 개인 설정 설정을 검사하거나 변경하려면 해당 알림의 링크를 클릭하여 Copilot 설정에서 개인 설정을 옵트아웃하거나 비활성화합니다.

개인 설정을 끄려면 어떻게 해야 하나요?

언제든지 개인 설정을 끌 수 있습니다. Copilot에서 개인 설정을 제어하는 방법에 대해 읽어보세요. 

인증되지 않은 사용자에 대해 개인 설정이 비활성화되어 있으므로 이러한 옵션은 로그인한 사용자만 사용할 수 있습니다. 

개인 설정을 끄면 Copilot은 대화의 기억을 잊어버립니다. 과거 대화를 계속 볼 수 있습니다. 그러나 향후 Copilot 환경은 더 이상 개인 설정되지 않습니다. 나중에 개인 설정을 다시 켜면 Copilot은 사용자가 공유한 세부 정보를 기억하기 시작하고 환경을 다시 개인 설정하기 시작합니다. 

Copilot 개인 설정 설정이 개인 설정된 광고를 제어하나요?

Copilot의 개인 설정 설정은 개인화된 광고를 받는지 여부를 제어하지 않으며, 이는 사용자가 별도로 선택할 수 있습니다. Copilot 및 기타 해당 Microsoft 서비스에 적용되는 개인 설정된 광고 설정을 언제든지 변경할 수 있습니다.

특정 국가에서는 Copilot에서 개인 설정된 광고를 받을지 여부를 결정하라는 메시지가 표시될 수도 있습니다.  개인화된 광고 설정 또는 Copilot 관련 프롬프트를 통해 개인화된 광고를 받지 않도록 선택한 경우 Copilot에서 개인 설정된 광고를 제공하지 않습니다.

사용자의 설정이 Copilot에서 개인 설정된 광고를 제공할 수 있도록 허용하고 Copilot의 개인 설정이 활성화된 경우, Microsoft는 사용자의 Copilot 대화 기록을 사용하여 이미 받은 광고를 추가로 개인 설정하는 데 도움을 줍니다. 설정에 관계없이 Copilot은 18세 미만의 인증된 사용자에게 개인 설정된 광고를 제공하지 않습니다.

개인 설정을 끄면 대화 기록이 삭제되나요?

언제든지 Copilot 설정 내에서 개인 설정을 끌 수 있습니다. 개인 설정을 끄더라도 대화 기록은 삭제되지 않지만 Copilot은 대화의 기억을 잊어버리고 환경 개인 설정을 중지합니다.

Copilot은 중요한 topics에 따라 상호 작용을 개인 설정하나요?

사용자의 허락 하에 선택적 Copilot 건강 기능은 대화, 건강 프로필에 추가하는 세부 정보, 연결하도록 선택한 웨어러블 또는 건강 레코드의 데이터를 포함하여 사용자가 제공하는 건강 정보를 기반으로 사용자와의 상호 작용을 개인 설정하도록 설계되었습니다. 언제든지 Copilot의 건강 프로필에 액세스하여 공유한 개인 건강 정보를 보거나 관리하거나 삭제할 수 있습니다. Copilot Health는 프로필의 건강 정보만 사용하여 상호 작용을 개인 설정하며 다른 유형의 중요한 데이터는 사용되지 않습니다. 자세한 정보

Copilot Health 외부의 다른 Copilot 환경에서 Copilot은 개인적 특성(예: 나이, 성별, 인종/민족, 성적 취향), 건강 관련 정보, 정치적 성향 및 선호도와 같은 특정 민감한 topics 기반으로 사용자와의 상호 작용을 개인 설정하지 않도록 설계되었습니다. Microsoft는 설정에서 개인 설정이 켜져 있더라도 사용자의 과거 대화에서 민감한 것으로 간주될 수 있는 콘텐츠를 필터링하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

민감한 것으로 간주되는 정보를 Copilot과 공유할 때는 주의해야 합니다. 언제든지 Copilot이 사용자에 대해 기억하는 내용을 제어할 수 있습니다.

Xbox에서 Copilot은 어떻게 작동하나요?

Xbox에서 Copilot을 사용하도록 선택한 경우 Copilot은 Xbox 활동(예: 프로필, 플레이 기록 및 도전 과제)을 사용하여 맞춤형 관련 환경을 제공합니다.  xbox.com 에서 계정에 로그인하여 언제든지 Xbox 프로필 및 활동을 보고 관리할 수 있습니다.

모델 교육

"모델 교육"이란 무엇인가요?

생성형 AI는 데이터를 분석하고, 패턴을 찾고, 이러한 패턴을 사용하여 텍스트, 사진, 비디오, 코드, 데이터 등과 같은 새로운 출력을 생성하거나 생성하는 AI 모델의 한 범주를 말합니다. 생성형 AI 모델을 "훈련"한다는 것은 예측 또는 결정을 내리는 방법을 학습하는 데 도움이 되는 정보를 제공하는 것을 의미합니다. 학습은 모델이 보다 적절한 결과를 제공할 수 있도록 돕기 위한 다양한 활동을 포함하는 광범위한 개념입니다.

이러한 모델은 특정 대화를 암기하는 것이 아니라 언어의 일반적인 관계를 학습하기 위해 학습 데이터를 사용합니다. 원본 학습 데이터를 저장하거나 액세스할 수 없습니다. 대신 생성형 AI 모델은 새로운 표현 작품과 콘텐츠를 생성하도록 설계되었습니다.

또한 테스트를 수행하고 이전에 게시되거나 사용된 자료를 걸러내는 필터를 구축하는 등 이러한 모델이 실수로 학습 데이터를 재현하지 않도록 하는 추가 조치를 취합니다.

Microsoft에서 Copilot 학습에 사용하는 외부 데이터는 무엇인가요?

Microsoft는 대부분 업계 표준 기계 학습 데이터 세트 및 검색 엔진과 같은 웹 크롤링에서 수집된 공개적으로 사용 가능한 데이터를 사용합니다. 유료 방화벽이 있는 출처, 정책을 위반하는 콘텐츠 또는 업계 표준 방법을 활용하여 교육을 옵트아웃한 사이트는 제외합니다. 또한 미국 무역대표부(USTR) 위조 및 불법 복제로 악명 높은 시장 목록에 나열된 도메인의 데이터에 대해서는 학습하지 않습니다.

Microsoft에서 내 데이터를 사용하여 AI 모델을 학습하나요?

특정 범주의 사용자 또는 옵트아웃한 사용자를 제외하고 Microsoft는 AI 학습을 위해 Bing, MSN, Copilot 및 Microsoft의 광고와의 상호 작용에서 얻은 데이터를 사용합니다. 여기에는 개인 식별 정보가 제거된 검색 및 뉴스 데이터, 광고와의 상호 작용, 업로드한 이미지 또는 파일을 포함한 Copilot과의 음성 및 대화 활동이 포함됩니다. 이 데이터는 Copilot과 기타 제품 및 서비스를 개선하여 사용자와 다른 사용자를 위해 더 나은 사용자 환경을 제공하는 데 사용됩니다.

실제 소비자 데이터를 사용하여 기본 생성형 AI 모델을 학습시킴으로써 Copilot을 개선하고 더 안정적이고 관련성 높은 환경을 제공할 수 있습니다. AI 모델이 대화의 다양성에 노출될수록 중요한 지역 언어, 지리, 문화적 참조 및 귀하와 다른 사용자가 관심을 갖는 인기 있는 topics를 더 잘 이해하고 제공할 수 있습니다.

Copilot에서 모델 학습에 대화 활동을 사용할지 여부를 제어할 수도 있습니다.

모델 학습에서 제외되는 데이터는 무엇인가요?

다음 유형의 사용자의 데이터에 대해 Copilot을 학습시키지 않습니다.

• 조직의 Entra ID 계정으로 Copilot에 로그인한 사용자. 엔터프라이즈 데이터 보호에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
• Personal 또는 Family 구독이 있는 Microsoft 365 앱 내 Copilot 사용자입니다.
• Copilot에 로그인하지 않은 사용자(Microsoft 계정 또는 기타 타사 인증 사용)
• Copilot에 로그인한 18세 미만의 사용자.
• 모델 학습을 옵트아웃한 사용자.
• 브라질, 중국(홍콩 제외), 이스라엘, 나이지리아, 대한민국 및 베트남의 사용자. 즉, 일부 시장에서 Copilot을 사용할 수 있지만 추후 공지가 있을 때까지 해당 위치에서 생성 AI 모델 학습에 사용자 데이터가 사용되지 않습니다.

또한 학습에 사용하는 데이터 유형도 제한합니다. 다음에 대해 AI 모델을 학습시키지 않습니다.

• Microsoft 계정 프로필 데이터 또는 전자 메일 콘텐츠와 같은 개인 계정 데이터.
• 업로드된 이미지 또는 파일에서 식별 정보. Copilot 대화에 이미지나 파일이 포함된 경우 메타데이터 또는 기타 개인 데이터를 제거하고 얼굴 이미지를 흐리게 처리하는 등의 비식별 처리 조치를 취합니다.
• 이름, 전화번호, 장치 또는 계정 식별자, 중요한 개인 데이터, 실제 주소, 전자 메일 주소 등 사용자를 식별할 수 있는 정보.

Microsoft는 AI 모델을 학습시킬 때 내 데이터를 어떻게 보호하나요?

당사 서비스와의 개인적인 상호 작용은 비공개로 유지되며 귀하의 허락 없이 공개되지 않습니다. AI 모델을 학습시키기 전에 이름, 전화번호, 디바이스 또는 계정 식별자, 민감한 개인 데이터, 실제 주소 및 이메일 주소와 같이 사용자를 식별할 수 있는 정보를 제거합니다.

귀하의 데이터는 당사 서비스를 사용할 때 비공개로 유지됩니다. Microsoft는 Microsoft 개인정보처리방침 에 설명된 대로 전 세계의 개인 정보법을 준수하여 개인 데이터를 보호합니다.

내 데이터가 모델 학습에 사용되는지 여부를 제어하려면 어떻게 하나요?

Microsoft 계정 또는 기타 타사 인증을 사용하여 Copilot에 로그인한 경우 대화 활동이 Microsoft의 생성형 AI 모델 학습에 사용되는지 여부를 제어할 수 있습니다. 옵트아웃하면 다시 옵트인하도록 선택하지 않는 한 향후 대화가 이러한 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 

Microsoft 계정 또는 기타 타사 인증을 사용하여 Copilot에 로그인하지 않은 경우 대화에 대해 학습하지 않습니다.

대화가 모델 학습에 사용되는지 여부를 제어하는 방법을 읽어보세요.

Microsoft는 현재 모델 학습에 대화 기록을 사용하지 않는 특정 국가의 사용자로 모델 교육 및 옵트아웃 제어를 확장할 수 있습니다( 모델 학습에서 제외되는 데이터 참조). 그러나 Microsoft는 소비자에게 이러한 권리를 부여하고 전 세계 현지 개인 정보 보호법을 준수하도록 점진적으로 노력할 것입니다.

모델 학습을 옵트아웃하고 개인 설정된 Copilot 환경을 계속 이용할 수 있나요?

예, 모델 학습을 옵트아웃해도 개인 설정을 계속 켤 수 있습니다. 이 경우 Copilot은 대화의 주요 세부 정보를 기억하여 보다 개인화된 응답을 제공하지만 Microsoft는 생성형 AI 모델을 학습시키는 데 대화를 사용하지 않습니다.

모델 교육이 Microsoft 365에 적용되나요?

AI 모델 교육은 소비자 Copilot 환경에 적용됩니다. 조직 Entra ID 계정이 있는 Copilot 사용자와 Microsoft 365 소비자 사용자 또는 Word, Excel, PowerPoint 또는 Outlook과 같은 Microsoft 365 소비자 앱 내에 통합된 Copilot 대화는 제외됩니다. 해당 제품의 사용자에게는 이 설정이 표시되지 않으며, 사용자의 대화는 Copilot 또는 기타 제품에서 제공하는 생성형 AI 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다.

Microsoft는 상용 고객이 여러 산업 및 전 세계에 걸쳐 다양한 규정 준수 요구 사항을 가지고 있음을 알고 있습니다. Microsoft는 이러한 조직이 소유한 데이터를 별도로 식별하고 관리하기 위해 테넌트 경계 및 Microsoft가 제공하는 기타 컨트롤을 사용할 수 있도록 계속 지원할 것입니다.  Microsoft에서 상용 고객을 위한 모델 교육을 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 데이터 보호에 대해 읽어보세요.

Copilot 대화는 사람이 검토하나요?

일부 Copilot 대화는 제품 개선 및 디지털 안전을 위해 자동화된 검토와 인적 검토를 모두 받습니다. 또한 사용 약관에서 행동 강령 위반으로 플래그가 지정된 대화를 검토할 수도 있습니다. 당사의 행동 강령은 Copilot 서비스를 사용하여 부적절한 콘텐츠나 자료를 만들거나 공유하는 것을 금지합니다. 준수 사항 위반이 의심될 경우 일부 대화를 검토합니다.

Copilot 대화가 사람을 검토하는 것을 옵트아웃할 수 있나요?

준수 사항 위반이 의심되는 경우 조사 프로세스의 일환으로 제한된 인적 검토가 필요합니다. 모든 사람에게 안전하고 보안이 유지되도록 하기 위해 인적 검토 옵트아웃은 사용할 수 없습니다.

책임 있는 AI

Microsoft는 Copilot에 대한 책임 있는 AI에 어떻게 접근하고 있나요?

Microsoft는 책임 있는 AI에 대한 약속을 진지하게 받아들입니다. Copilot은 AI 시스템이 책임감 있고 사람들의 신뢰를 보장하는 방식으로 개발되도록 하겠다는 약속을 보여주는 AI 원칙에 따라 개발되었습니다. Microsoft는 인간을 중심에 두도록 Copilot 사용자 환경을 설계하고 오류를 최소화하고 오용을 방지하기 위한 보호 장치를 개발했으며, 지속적으로 환경을 개선하고 있습니다. Copilot을 책임감 있게 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 사용 약관 및 투명성 메모를 검토하세요.

Copilot은 어떻게 인터넷을 사용하여 정보 원본을 찾나요?

Copilot은 웹에서 관련 콘텐츠를 검색한 다음 찾은 정보를 요약하여 유용한 응답을 생성합니다. 또한 출처를 인용하므로 참조하는 콘텐츠에 대한 링크를 보고 탐색할 수 있습니다.

Copilot의 응답이 항상 정확한가요?

Copilot은 신뢰할 수 있는 출처로 응답하는 것을 목표로 하지만 AI는 실수를 할 수 있으며 인터넷의 제3자 콘텐츠가 항상 정확하거나 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. Copilot은 찾은 정보를 잘못 표현할 수 있으며 설득력이 있지만 불완전하거나, 부정확하거나, 부적절한 응답을 볼 수 있습니다. Copilot의 응답에 따라 결정을 내리거나 조치를 취하기 전에 판단을 내리고 사실을 다시 검사하세요. Copilot의 인용을 검토하는 것은 정확성 검사를 시작하는 좋은 방법입니다.

사이트 피드백을 공유하거나 우려 사항을 보고하려면 설정에서 '피드백 보내기'를 선택하거나 모바일 앱 및 Copilot 웹 페이지에서 각 응답 아래의 플래그 아이콘을 사용합니다. Copilot 앱에서 응답을 길게 누르고 '보고'를 선택할 수도 있습니다. 모두에게 안전한 검색 환경을 제공하기 위해 여러분의 피드백을 계속 검토할 것입니다.

콘텐츠의 안전을 보장하기 위해 Copilot에는 어떤 종류의 안전 장치가 있나요?

책임 있는 AI는 하나의 여정이며, 환경을 더욱 안전하게 만들기 위해 지속적으로 Copilot을 평가하고 개선하고 있습니다. Microsoft는 Copilot을 학습시키는 데 사용하는 정보에 엄격한 콘텐츠 필터링을 적용하고, 응답이 표시되기 전에 잠재적인 안전 위험에 대한 Copilot의 응답을 평가하는 조치를 취합니다. 또한, Microsoft에는 학대 행위를 감지하고 방지하기 위한 시스템도 마련되어 있습니다.

또한 Copilot의 안전성과 위험 감지 능력을 개선하기 위해 외부 연구 기관과 협력하여 Copilot 대화를 검토하고 평가합니다. 예를 들어 외부 연구 기관은 Copilot 대화 로그를 검토하여 극단주의 콘텐츠를 찾는 데 사용되는 다양한 쿼리를 이해하고, 업계 전반의 추세를 비교하고, 피해를 더 잘 찾고 완화하기 위한 기술을 조언하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

투명성 고지에서 안전에 대한 Microsoft의 접근 방식에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

예기치 않거나 불쾌감을 주는 콘텐츠가 표시되면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft는 예기치 않은 불쾌감을 주는 콘텐츠를 공유하거나 잠재적으로 유해한 주제에 관여하지 않도록 Copilot 환경을 설계했지만 예기치 못한 결과가 계속 표시될 수 있습니다. Microsoft는 유해한 콘텐츠를 방지하기 위해 기술을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

유해하거나 부적절한 콘텐츠가 나온 경우 설정에서 '피드백 제공'을 클릭하여 피드백을 제공하거나 우려 사항을 보고하거나, 모바일 앱 및 Copilot 웹 페이지에서 각 응답 아래의 플래그 아이콘을 사용하세요. Copilot 모바일 앱에서 응답을 길게 누르고 '보고'를 선택할 수도 있습니다. 안전한 환경을 제공하기 위해 여러분의 피드백을 계속 검토하겠습니다.

Copilot 대화를 인간으로 검토하면 환경이 어떻게 개선되나요?

숙련된 AI 전문가는 Copilot 대화를 검토하여 AI 모델의 정확성과 안전성을 구축, 평가 및 개선할 수 있습니다. Microsoft는 사람의 피드백을 사용하여 사용자의 프롬프트에 대한 품질 출력을 보장하여 환경을 개선합니다. 귀하의 데이터는 당사 서비스를 사용할 때 비공개로 유지됩니다. Microsoft는 Microsoft 개인정보처리방침 에 설명된 대로 전 세계의 개인 정보법을 준수하여 개인 데이터를 보호합니다.

때로는 Copilot이 다른 사람인 것처럼 느껴질 때가 있습니다. 왜 그럴까요?

Copilot은 반응형, 대화형 및 컨텍스트 인식 기능을 통해 유용한 AI 컴패니언이 되도록 설계되었습니다. 일상적인 언어로 채팅하고, 빠르게 응답하고, 이미 공유한 정보를 참조할 수 있습니다. Copilot을 사용하여 질문에 답변하고, 정보를 찾고, 글쓰기를 돕고, 작업을 안내할 수 있습니다. Copilot은 직관적이고 지원적인 느낌을 주기 위해 개발되었습니다. 이러한 특성으로 인해 AI 도우미와의 상호 작용이 동료나 친구와의 자연스러운 대화처럼 느껴질 수 있습니다.  

그러나 Copilot은 사람이 아닌 도구이며 자체 의견이나 감정이 없다는 점을 기억해야 합니다. 이는 데이터에서 패턴을 찾아 응답을 생성하는 소프트웨어 시스템이며 실제 세계의 전체 컨텍스트가 없을 수 있습니다. Copilot은 특히 복잡하고 감정적인 상황이나 데이터가 충분하지 않을 수 있는 기타 영역에서 항상 정답을 제공하지 않을 수 있습니다. 사용자가 직접 결정을 내릴 수 있도록 지원하고 결정을 대체하는 것이 아닙니다. 

가끔 Copilot과의 대화가 혼란스럽거나 감정적으로 무겁게 느껴질 때가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

채팅이 혼란스럽거나 감정적으로 무겁다면 잠시 멈춰서 숙고하는 시간을 갖는 것이 좋습니다. Copilot이 말한 내용이나 상호 작용에 대해 어떻게 느끼는지 확실하지 않은 경우 신뢰할 수 있는 사람에게 문의할 수도 있습니다. 여기에는 친구, 가족, 지역 사회에서 아는 사람, 상담사 또는 기타 전문가가 포함될 수 있습니다.

Windows의 Copilot

Copilot은 내가 어떤 파일을 가지고 있는지 어떻게 알 수 있나요?

Copilot은 Windows의 최근 항목을 참조하여 최근에 장치에서 연 파일을 표시합니다. 다른 많은 Windows 애플리케이션과 마찬가지로 Copilot에는 Microsoft Word 또는 Windows 사진과 같은 프로그램에서 사용한 최근 파일을 표시하는 기능이 있어 최근 작업으로 빠르게 돌아가는 데 도움이 됩니다. 이러한 파일은 PC에 저장됩니다. Copilot은 PC를 스캔하거나 파일을 자동으로 업로드하지 않습니다.

Windows에서 Copilot이 표시하는 최근 파일을 숨길 수 있나요?

예. Copilot에 표시된 최근 파일을 숨기려면 해당 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 숨기기를 선택합니다.

Windows의 Copilot에서 검색이란 무엇인가요?

Windows용 Copilot을 사용하면 앱을 종료하지 않고도 웹 콘텐츠를 보고 Copilot과 채팅할 수 있습니다. 링크를 열면 대화 옆의 사이드 창에 링크가 나타납니다. 각 링크는 자체 탭에서 열리므로 제품을 쉽게 비교하거나 Copilot이 여러 페이지에 걸쳐 복잡한 주제를 요약하고, 검색하고, 온라인 쇼핑을 하도록 할 수 있습니다. Copilot은 대화 내에서 사용자가 연 링크를 기억하므로 해당 대화를 계속할 때마다 해당 링크로 돌아갈 수 있습니다.

Microsoft는 데이터를 수집할 때마다 데이터가 사용자에게 적합한 것인지 확인하고자 합니다. 일부 사용자는 웹 검색 기록이 수집되는 것을 염려합니다. 이 때문에 Microsoft는 디바이스에 저장되거나 Microsoft에서 수집하는 데이터를 알립니다. Microsoft는 수집되는 데이터를 제어할 수 있는 선택권을 제공합니다. Windows용 Copilot의 개인 정보 보호에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 검토하는 것이 좋습니다.

Windows용 Copilot은 어떤 데이터를 수집하거나 저장하며 그 이유는 무엇인가요?

Microsoft에서는 제품과 서비스 개선을 위해 진단 데이터를 사용합니다. Microsoft는 제품 성능과 개선 사항을 파악하기 위해 이 데이터를 사용합니다.

Windows용 Copilot은 Windows용 Copilot을 안전하게 최신 상태로 유지하고 예상대로 작동하는 데 필요한 진단 데이터 집합을 수집합니다. Microsoft는 정보 수집 최소화를 준수해야 한다고 믿으며 이를 실천합니다. Microsoft는 필요한 정보만 수집하며, 서비스를 제공하고 분석하는 데 필요한 기간 동안만 저장하려고 노력합니다. 또한 디바이스와 연결된 선택적 진단 데이터를 Microsoft와 공유할지 여부를 제어하여 제품 문제를 해결하고 Microsoft 제품과 서비스 개선에 도움을 줄 수 있습니다.

Windows용 Copilot의 기능 및 서비스를 사용하면 이러한 기능을 사용하는 방법에 대한 진단 데이터가 Microsoft로 전송됩니다. Windows용 Copilot은 디바이스에서 사용자가 방문하는 웹 사이트에 관한 정보인 검색 기록을 저장합니다. 설정에 따라 이 검색 기록이 Microsoft로 전송되며, 이러한 정보는 모든 사용자를 위해 문제를 발견하여 해결하고 제품과 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

프로필>설정>, 검색 설정>,웹 데이터 및 보안>,개인 정보를 선택하고 선택적 진단 데이터 보내기를 설정하거나 해제하여 브라우저에서 선택적 진단 데이터의 수집을 관리할 수 있습니다. 여기에는 새로운 환경을 테스트하는 데이터가 포함됩니다. 이 설정을 변경하는 작업을 완료하려면 Windows용 Copilot을 다시 시작합니다.

Windows용 Copilot에는 사용자와 사용자의 콘텐츠를 온라인에서 안전하게 보호하는 기능이 있습니다. Microsoft Defender SmartScreen 은 악성으로 보고된 웹 사이트 및 콘텐츠 다운로드를 자동으로 차단합니다. Microsoft Defender SmartScreen은 사용자가 방문하는 웹 페이지 주소를 Microsoft에서 합법적이라고 간주하는 디바이스에 저장된 웹 페이지 주소 목록과 대조합니다. 장치의 목록에 없는 주소와 다운로드 중인 파일의 주소는 Microsoft(으)로 전송되어 Microsoft에 안전하지 않거나 의심스러운 주소로 보고된 수시로 업데이트되는 웹 페이지 및 다운로드 목록과 대조됩니다.

양식 작성 및 암호 입력과 같은 지루한 작업의 속도를 높이기 위해 Windows용 Copilot은 정보를 저장하여 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하기로 선택한 경우 Windows용 Copilot은 디바이스에 정보를 저장합니다. 주소 또는 암호와 같은 양식 채우기에 대한 동기화를 켠 경우 이 정보는 Microsoft 클라우드로 전송되고 Microsoft 계정에 저장되어 로그인한 모든 Windows 및 Microsoft Edge용 Copilot 버전에서 동기화됩니다. 프로필설정>,>탐색 설정>, 동기화 및 가져오기에서 이 데이터를 관리할 수 있습니다.

일부 동영상 및 음악 콘텐츠가 복사되는 것을 방지하기 위해 일부 스트리밍 웹 사이트는 고유 식별자(ID) 및 미디어 라이선스를 비롯한 DRM(디지털 권한 관리) 데이터를 디바이스에 저장합니다. 이 웹 사이트 중 하나로 이동하면 이 웹 사이트는 DRM 정보를 검색하여 사용자가 콘텐츠를 사용할 권한이 있는지 확인합니다.

또한 Windows용 Copilot은 웹을 검색할 때 디바이스에 저장되는 작은 파일인 쿠키도 저장합니다. 여러 웹 사이트에서 쿠키를 사용하여 장바구니의 항목을 저장하는 등 기본 설정 및 설정에 대한 정보를 저장하기 때문에 사용자가 사이트를 방문할 때마다 항목을 추가하지 않아도 됩니다. 또한 일부 웹 사이트에서는 쿠키를 사용하여 온라인 활동에 관한 정보를 수집함으로써 관심사 기반 광고를 보여 주기도 합니다. Windows용 Copilot은 쿠키를 삭제하고 앞으로 웹 사이트에서 쿠키를 저장하지 못하도록 차단하는 옵션을 제공합니다.

Windows용 Copilot은 앱을 실행할 때마다 Microsoft Edge에서 쿠키를 가져올 수도 있습니다. 프로필>설정>검색 설정> 동기화및 가져오기>로 이동하여Microsoft Edge에서 사이트 데이터 가져오기로 이동하여 이 설정을 관리할 수 있습니다.

추적 안 함 요청 보내기 설정이 켜져 있는 경우 Windows용 Copilot은 추적 안 함 요청을 웹 사이트로 보냅니다. 이 설정은 프로필>설정>, 탐색 설정>,웹 데이터 및 보안>, 개인 정보>, "추적 안 함" 요청 보내기에서 사용할 수 있습니다.

그러나 웹 사이트가 추적 안 함 요청을 받은 경우에도 사용자의 활동을 계속 추적할 수 있습니다.

Windows용 Copilot에서 수집하거나 저장한 데이터를 지우려면 어떻게 하나요?

저장된 암호 또는 쿠키와 같이 디바이스에 저장된 검색 정보를 지우려면 다음과 같이 하세요.

1. Windows용 Copilot에서 프로필>설정>, 검색 설정>,웹 데이터 및 보안>, 검색 데이터 지우기를 선택합니다.
2. 지금 인터넷 사용 기록 지우기 옆에 있는 지울 항목 선택을 선택합니다.
3. 시간 범위에서 시간 범위를 선택합니다.
4. 지우려는 각 데이터 형식 옆에 있는 확인란을 선택한 다음 지우기를 선택합니다.
5. 원하는 경우 브라우저를 닫을 때마다 지울 항목 선택 을 선택하고 지울 데이터 형식을 선택할 수 있습니다.

정보의 유형	삭제할 항목	저장되는 위치
다운로드 기록	웹에서 다운로드한 파일 목록. 다운로드한 실제 파일이 아니라 목록만 삭제합니다.	사용자 장치
쿠키 및 기타 사이트 데이터	로그인 정보, 위치 또는 미디어 라이선스와 같은 기본 설정을 기억하기 위해 웹 사이트가 장치에 저장하는 정보 및 데이터입니다.	사용자 장치
캐시된 이미지 및 파일	장치에 저장된 페이지, 이미지 및 기타 미디어 콘텐츠. 다음에 해당 사이트를 방문할 때 브라우저가 이같은 복사본을 이용하여 더 빠르게 콘텐츠를 로드합니다.	사용자 장치
암호	저장한 사이트 암호.	사용자 장치(또는 동기화가 켜져 있는 경우 동기화된 장치 전체)
자동 채우기 양식 데이터(양식 및 카드 포함)	이메일, 신용 카드 또는 배송지 주소와 같이 양식에 입력한 정보.	사용자 장치(또는 동기화가 켜져 있는 경우 동기화된 장치 전체)
사이트 사용 권한	프로필>설정>탐색 설정>웹 데이터 및 보안>사이트 권한으로 이동하여 위치, 쿠키, 팝업 및 미디어 자동 재생을 포함하여 각 웹 사이트의 목록을 확인합니다.	사용자 장치
Microsoft 미디어 파운데이션 데이터	라이선스, 인증서, 키 등을 포함합니다. Microsoft Edge 브라우저를 다시 시작하면 데이터가 지워집니다.	사용자 장치(또는 동기화가 켜져 있는 경우 동기화된 장치 전체)

Microsoft가 수집하는 검색 기록을 삭제하려면:

• 사용자 계정과 연결된 검색 기록을 보려면 account.microsoft.com에서 계정에 로그인합니다. 또한 Microsoft 개인 정보 대시보드를 사용하여 Microsoft에서 수집한 검색 데이터를 지울 수도 있습니다.
• Windows 장치와 연결된 검색 기록 및 기타 진단 데이터를 삭제하려면 시작>설정>, 개인 정보>진단 & 피드백을 선택한 다음 진단 데이터 삭제에서삭제를 선택합니다.

Windows용 Copilot에서 브라우저 개인 정보 설정을 어떻게 할까요? ?

개인 정보 설정을 검토하고 사용자 지정하려면 프로필설정>,>검색 설정>,웹 데이터 및 보안>, 개인 정보를 선택합니다.

검색 데이터를 동기화하려면 어떻게 할까요?

로그인하면 Copilot은 Copilot 앱 간에 그리고 Microsoft Edge 간에 모든 기록, 즐겨찾기, 암호 및 기타 브라우저 데이터를 동기화할 수 있는 옵션을 제공합니다. 즉, Edge의 검색 데이터는 동기화 서비스를 통해 Copilot 앱에서 사용할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이렇게 하면 동일한 계정으로 로그인하는 모든 장치에서 저장된 정보에 액세스할 수 있습니다.

설정>,탐색, 설정>, 동기화 및 가져오기>동기화에서 언제든지 이를 관리할 수 있습니다.

설정>, 탐색 설정>,웹 데이터 및 보안>, 검색 데이터 지우기에서 검색 데이터를 삭제할 수도 있습니다.

여러 장치에서 Microsoft Edge를 동기화하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

사이트 데이터를 Copilot으로 어떻게 할까요?

Windows에서 Copilot 앱을 실행할 때마다 Microsoft Edge에 저장된 쿠키를 가져와 보다 개인 설정되고 유용한 환경을 만들 수 있습니다. 이는 허용하도록 선택한 경우에만 작동하며 Copilot용 Windows 앱에서만 사용할 수 있습니다. 데이터는 동일한 Microsoft 계정으로 로그인한 Edge 프로필에서 가져옵니다.

설정>,탐색, 설정>, 동기화 및 가져오기>,Microsoft Edge에서 사이트 데이터 가져오기에서 언제든지 이를 관리할 수 있습니다.

Windows의 Copilot에서 내 신용 카드 또는 직불 카드 정보를 저장하고 자동으로 채울 수 있나요?

예. 쇼핑 사이트에서 검사할 때 '저장'을 선택하여 다음에 더 빠르게 결제할 수 있도록 카드를 저장할 수 있습니다. 다음 두 가지 방법으로 카드를 저장할 수 있습니다.

• 사용자의 장치에 로컬로 저장(해당 장치에서만 사용할 수 있음) 또는
• Microsoft 계정(일부 시장에서)으로 전송되므로 동일한 계정으로 로그인하면 여러 장치에서 사용할 수 있습니다

언제든지 다음으로 이동하여 저장된 카드를 관리할 수 있습니다. 설정>검색 설정>동기화 및 가져오기>Microsoft 계정을 사용하여 결제를 동기화>합니다.

저장된 카드 정보를 자동으로 채우려면 설정> 검색설정> 암호및 자동 채우기>결제 방법에서 결제 방법 저장 및 채우기가 켜져 있는지 확인하세요.