Microsoft Edge가 작동하지 않을 때 수행할 작업

컴퓨터에 메모리가 부족할 수 있으며, 앱, 확장 및 프로그램을 실행하는 동안에도 사이트를 로드할 수 없습니다.

메모리를 확보하려면 다음과 같이 하세요.

• 오류 메시지가 표시되는 탭을 제외한 모든 탭을 닫습니다.

• 실행 중인 다른 앱 또는 프로그램을 닫습니다.

• 다운로드를 일시 중지합니다.

• 필요 없는 확장을 제거합니다.

오류가 있는 탭에서 다시 로드해 보세요.

설정 및 기타 항목  > 설정  > Microsoft Edge 정보를 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 여기에서 해당 업데이트를 적용할 수 있습니다.

Windows 10의 경우, Windows 보안으로 보호 상태 유지하기에 있는 "수동으로 검사 실행" 섹션을 참조하세요.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft Edge에서 페이지를 다시 열어보세요.

Norton 또는 McAfee와 같은 타사 보안 소프트웨어를 실행 중인 경우 앱을 열고 보안 업데이트를 확인하거나 회사 웹 사이트를 방문하여 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다. 

1. 브라우저가 종료됐는지 확인하고, 장치에 대한 관리 권한이 있는지 확인하세요. 장치에 여러 사용자가 로그인되어 있다면 모든 사용자의 Microsoft Edge가 종료되었는지 확인하세요.

2. 시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.

3. 목록에서 Microsoft Edge를 선택하고 수정을 선택합니다. 수정 명령을 사용할 수 없는 경우 조직에서 사용자를 위해 Microsoft Edge를 설치하고 관리 중일 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, 시스템 관리자에게 문의하세요.

4. 이 앱이 장치를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

5. 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 복구를 선택합니다. 복구는 브라우저 데이터와 설정에는 영향을 미치지 않습니다.

설정 및 기타 항목  > 설정  > Microsoft Edge 정보를 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우, 여기에서 해당 업데이트를 적용할 수 있습니다.

Windows 10의 경우, Windows 보안으로 보호 상태 유지하기에 있는 "수동으로 검사 실행" 섹션을 참조하세요.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

컴퓨터를 다시 시작한 후 Microsoft Edge에서 페이지를 다시 열어보세요.

Norton 또는 McAfee와 같은 타사 보안 소프트웨어를 실행 중인 경우 앱을 열고 보안 업데이트를 확인하거나 회사 웹 사이트를 방문하여 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다. 

브라우저는 페이지를 빠르게 불러올 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 페이지 표시 문제가 해결되기도 합니다.

Microsoft Edge를 열 수 없으면 설정 및 기타 항목  > 기록  > 검색 데이터 지우기를 선택합니다. 시간 범위 아래에서 항상을 선택합니다. 그런 다음, 검색 기록을 선택하고 캐시된 이미지 및 파일 및 지금 지우기를 차례대로 선택합니다.

설정 및 기타 항목  > 기록  > 검색 데이터 지우기를 선택합니다. 시간 범위 아래에서 항상을 선택합니다. 모든 확인란을 선택한 다음 지금 지우기를 선택합니다.

문제가 계속되는 경우, 답변을 찾아보고 문제를 보고하세요. 설정 및 기타 항목 > 도움말 및 피드백을 선택한 다음, 피드백 보내기를 선택합니다.

다른 브라우저에서 페이지를 열어보세요. 열리지 않는 경우 네트워크나 웹 사이트 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

먼저 모뎀과 라우터를 다시 시작해 보세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 웹 사이트 소유자에게 연락하여 웹 페이지를 로드하는 데 문제가 있음을 알려주세요.

1. 브라우저가 종료됐는지 확인하고, 장치에 대한 관리 권한이 있는지 확인하세요. 장치에 여러 사용자가 로그인되어 있다면 모든 사용자의 Microsoft Edge가 종료되었는지 확인하세요.

2. 시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.

3. 목록에서 Microsoft Edge를 선택하고 수정을 선택합니다. 수정 명령을 사용할 수 없는 경우 조직에서 사용자를 위해 Microsoft Edge를 설치하고 관리 중일 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, 시스템 관리자에게 문의하세요.

4. 이 앱이 장치를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

5. 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 복구를 선택합니다. 복구는 브라우저 데이터와 설정에는 영향을 미치지 않습니다.

컴퓨터에서 현재 실행 중인 프로그램이나 프로세스 때문에 Edge에서 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하여 해당 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

Windows 10의 경우, Windows 보안으로 보호 상태 유지하기에 있는 "수동으로 검사 실행" 섹션을 참조하세요.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Norton 또는 McAfee와 같은 타사 보안 소프트웨어를 실행 중인 경우 앱을 열고 보안 업데이트를 확인하거나 회사 웹 사이트를 방문하여 소프트웨어가 최신 상태인지 확인합니다. 

1. 브라우저가 종료됐는지 확인하고, 장치에 대한 관리 권한이 있는지 확인하세요. 장치에 여러 사용자가 로그인되어 있다면 모든 사용자의 Microsoft Edge가 종료되었는지 확인하세요.

2. 시작 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.

3. 목록에서 Microsoft Edge를 선택하고 수정을 선택합니다. 수정 명령을 사용할 수 없는 경우 조직에서 사용자를 위해 Microsoft Edge를 설치하고 관리 중일 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, 시스템 관리자에게 문의하세요.

4. 이 앱이 장치를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

5. 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 복구를 선택합니다. 복구는 브라우저 데이터와 설정에는 영향을 미치지 않습니다.