빠른 시작: Lync 2010 Attendant 사용

수행할 작업

• 주 창 탐색

• 전화 걸기 및 받기

  • 전화 걸기

  • 전화 받기

  • 번호로 걸기

• 대화 중 메모 작성

• 전화 회의 요청

  • 전화 회의 중 대화 상대 추가

• 대화 상대 검색

• 대화 상대 정렬

• 통화 전송

• 오디오 장치 전환

주 창 탐색

주 창은 대화 영역과 대화 상대 목록의 두 부분으로 구성되어 있습니다. 대화 영역은 수신 전화, 활성 대화 및 대기 중인 대화를 관리하는 영역입니다.

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전화 걸기 및 받기

Lync 2010 Attendant는 전화를 걸고 받을 수 있는 간단한 인터페이스를 제공합니다. 통화 중일 때에도 계속해서 인스턴트 메시지를 받을 수 있습니다.

대화 중 메모 작성

중요한 항목을 기억하기 위해 대화 중 메모를 작성할 수 있습니다. 대화 종료 시 메모를 전자 메일 메시지로 보내 저장할 수 있습니다.

1. 필요한 경우 메모 단추를 클릭합니다.

2. 메모 영역의 아무 곳이나 클릭하고 메모를 입력합니다.

3. 메모를 전자 메일 메시지로 보내려면 메모 보내기를 클릭합니다.

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전화 회의 요청

대화 중인 여러 대화 상대에게 전화 회의를 요청할 수 있습니다.

1. 대화 상대 목록에서 초대하려는 대화 상대를 선택합니다. Ctrl 키를 누른 상태에서 여러 대화 상대를 선택합니다.

2. 선택한 대화 상대 중 한 명을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

3. 전화 회의 시작을 클릭합니다.

대화 상대 검색

검색 상자에 이름을 입력하여 대화 상대를 검색할 수 있습니다. 이름을 입력하면 검색 결과 목록에 일치하는 이름이 나타납니다.

1. 검색 상자에 대화 상대 이름을 입력합니다.

2. 검색 결과 목록에서 이름을 찾습니다.

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대화 상대 정렬

표시 이름, 상태 또는 회사와 같은 여러 기준을 사용하여 대화 상대를 정렬할 수 있습니다. 대화 상대를 정렬하면 신속하게 팀원을 구성하고 찾을 수 있으며 팀원과 연결할 수 있습니다.

1. 대화 상대 목록 상단에 있는 정렬 기준 옆의 화살표를 클릭합니다. Attendant의 기본 정렬 순서는 표시 이름입니다.

2. 드롭다운 목록에서 정렬 기준(예: 상태)을 선택합니다.

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통화 전송

다음을 수행하여 다른 대화 상대 또는 번호로 통화를 전송할 수 있습니다.

1. 전송 단추를 클릭합니다. 또한 통화를 전송하기 전에 발신자를 대기 중 상태로 두어 발신자가 전송 중 아무 소리도 들을 수 없게 할 수 있습니다.

2. 대화 상대 목록에서 통화를 전송하려는 사람의 이름을 두 번 클릭합니다.

통화가 대화 창에서 사라집니다. 전송이 실패한 경우 오류 메시지가 표시됩니다.

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오디오 장치 전환

음성 채팅 중 대화를 방해하지 않고 오디오 장치를 전환할 수 있습니다.

1. 상단 부근의 도구 모음에서 현재 장치 단추를 클릭합니다.

2. 드롭다운 목록에서 적절한 장치를 선택합니다.

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