참고: 이 지침은 Viva Engage 관리자에게만 적용됩니다.
논란의 여지가 있거나 매우 활발한 틈새 커뮤니티가 사용자의 홈 피드 및 검색 이메일을 지배하는 상황에 대한 검색을 큐레이팅하기 위해 관리자에게 더 많은 제어권을 부여하려고 합니다. 예를 들어 조직에 매우 활발한 애완 동물 커뮤니티 또는 길고 논란의 여지가 있는 토론이 있는 커뮤니티가 있는 경우 구성원이 아닌 사용자는 해당 메시지를 받지 못할 수 있습니다.
음소거는 무엇을 합니까?
-
사용자가 커뮤니티의 구성원이 아닌 경우 이 커뮤니티의 대화는 홈 피드 또는 주간 검색 이메일에 표시되지 않습니다.
-
사용자가 커뮤니티의 구성원인 경우 대화는 일반적으로 홈 피드 및 주간 검색 이메일에 표시됩니다.
커뮤니티를 음소거하는 방법
참고: 이 작업은 커뮤니티 소유자에게 알리지 않지만 커뮤니티 참여에 부정적인 영향을 줄 수 있으므로 커뮤니티 담당자와 대화를 나누는 것이 좋습니다.
-
네트워크에 대해 음소거하려는 커뮤니티로 이동합니다.
-
커뮤니티 헤더에서 기타 옵션을 누릅니다.
-
피드에서 커뮤니티 음소거를 클릭합니다.
-
Continue(계속)를 클릭합니다.
네트워크 관리자에게만 표시되는 아이콘이 커뮤니티 헤더에 표시되어 이 커뮤니티를 음소거했음을 상기시킵니다.
모범 사례
이 기능은 드물게 그리고 특별한 경우에 사용하는 것이 좋습니다. 일반적인 권장 사항은 커뮤니티가 관련이 없는 경우 음소거할 수 있으므로 최종 사용자의 손에 커뮤니티 참여를 남기는 것입니다. 대화 흐름을 관리하는 가장 효과적인 방법은 대화를 특징으로 하여 네트워크에서 예시하려는 긍정적인 콘텐츠를 증폭하는 것입니다. 그러나 커뮤니티가 존재해야 하는 특별한 경우가 있지만 모든 사용자에 대한 검색에 표시하도록 하는 것은 바람직하지 않습니다. 이러한 경우 커뮤니티를 음소거하는 것이 좋습니다.
FAQ
Q: 사용자가 여전히 음소거된 커뮤니티를 검색하고 검색할 수 있나요?
A: 아니요, 사용자는 여전히 이러한 커뮤니티를 찾아서 탐색할 수 있습니다.
Q: 커뮤니티 소유자에게 알림을 받을 수 있나요?
A: 아니요, 하지만 커뮤니티를 음소거하기 전에 대화로 시작하는 것이 좋습니다.
Q: 이 기능을 사용하여 작업과 관련이 없는 커뮤니티를 음소거해야 하나요?
A: 그것은 개인적인 결정이지만, 연구에 따르면 사회 단체는 소속감과 사회적 자본을 구축하는 데 유익하며--- 그 중 일부는 사람들이 직장에서 더 효과적일 수 있도록 도와줍니다.
