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PowerPoint 2016, PowerPoint 2013 또는 Mac용 PowerPoint 2016 를 사용 하는 일부 사람들은 이전에 슬라이드에서 예상 대로 보이는 그림이 갑자기 표시 되지 않는 문제가 발생 했습니다. 대신 빨간색 X (또는 흰색 사각형)가 다음과 같은 오류 메시지와 함께 나타납니다.
관계 ID rld2 [또는 rld3] 인 이미지 부분이 파일에 없습니다.
오류의 원인
이 오류에 대해 둘 이상의 원인이 있는 것 같습니다. 재현 하 고 해결할 수 있는 한 가지 원인은 USB 플래시 드라이브와 같은 이동식 미디어에 프레젠테이션을 저장 하는 것입니다.
Mac용 PowerPoint 2016 에서 다른 원인은 탑재 된 네트워크 드라이브 (AFP, NFS, SMB)에 프레젠테이션을 저장 하는 것입니다. 또한이 문제는 해결 되었습니다.
해결 방법
위에 명명 된 원인에 대 한 수정 사항이 다음 버전의 PowerPoint 에서 릴리스 되었습니다.
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제품 |
버전 |
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PowerPoint 2016 |
1703, 빌드 7967 (대부분의 소비자) 1701, 빌드 7766 (대부분의 상업용 고객) |
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PowerPoint 2013 |
15.0.4919.1002 |
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Mac용 PowerPoint 2016 |
15.34.17051500 |
Office 2016 앱에서 업데이트를 확인 > 수 있도록 하 여 최신 빌드로 업데이트 합니다.
업데이트 된 버전의 제품을 설치 하면 앞으로이 문제가 발생 하는 것을 막을 수 있지만 이미 존재 하는 누락 된 이미지는 복구 되지 않습니다. 누락 된 이미지는 수동으로 다시 삽입 해야 합니다.
도움이 필요 합니다.
이 문제에 대 한 보고서를 정기적으로 듣기 때문에, 진단 하 고 해결 해야 하는 다른 원인이 있을 것으로 생각 합니다. 이 문제가 발생 하지만 이동식 드라이브를 사용 하 고 있지 않은 경우에는 사용자의 의견을 듣고 싶습니다. 이미지와 파일에 대 한 최대한 많은 정보를 포함 하 여 PowerPoint 의 오른쪽 위 모서리에 있는 웃는 얼굴 또는 찡그린 얼굴 보내기 아이콘을 통해 저희에 게 문의 하세요.
