사용 중인 스피커 또는 오디오 장치가 제대로 작동하지 않습니다. 오디오 장치를 제대로 연결했는지 확인하고 장치의 볼륨 설정도 확인합니다. 장치가 물리적으로 손상되었거나 컴퓨터를 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 다른 장치를 사용합니다. 사용 중인 장치가 Microsoft Lync 2010 통신 소프트웨어에 맞게 최적화되어 있는지도 확인합니다. 최적화된 장치 목록을 보려면 Microsoft Lync용 전화 및 장치를 참고하세요.
전화를 걸거나 받기 전에 스피커 또는 오디오 장치가 작동하는지 확인하고 다음과 같이 테스트 전화를 걸어 오디오 품질을 확인합니다.
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Lync 주 창의 왼쪽 아래 모서리에서 오디오 장치 메뉴를 클릭한 다음 통화 품질 확인을 클릭하여 테스트 전화를 걸고 선택한 장치를 사용하여 어떻게 들리는지 확인합니다.
문제가 해결될 때까지 수신 전화를 놓치지 않도록 착신 전환 또는 동시 연결을 사용하도록 설정하여 수신 전화를 다른 전화로 라우팅합니다. 착신 전환 또는 동시 연결을 설정하는 단계별 방법은 착신 전환 및 동시 연결을 참고하세요. 문제가 지속되면 통화를 유선 전화로 전송하세요. 통화를 전송하려면 Lync 대화 창에서 전송 단추를 클릭하고 다음 중 하나를 실행합니다.
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다른 번호 중 하나(예: 휴대폰 번호)를 클릭합니다.
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다른 사용자 또는 번호를 클릭하면 표시되는 대화 상자에서 통화를 전송할 전화 번호를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
