약속 큐 관리

Teams Premium 및 가상 약속 앱을 사용하면 큐 탭에서 상태 보고 예약된 모든 가상 약속과 주문형 가상 약속을 모니터링할 수 있습니다. 약속을 빠르게 만들거나 보고 직원과 참석자에게 이메일 미리 알림 및 SMS 문자 알림을 보냅니다.

중요: 큐 탭에는 Teams Premium 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams Premium - 관리자 개요를 참조하세요.

큐 탭은 주문형 및 예약됨의 두 섹션으로 구분됩니다.

주문형 약속은 워크인과 같이 예약된 시간이 없는 고객이 예약한 약속입니다. 이를 사용하려면 주문형 약속 유형을 만들고 예약 페이지에 대해 주문형 서비스에 대한 요청 허용 토글을 설정해야 합니다.

이 기능을 사용하도록 설정하면 고객은 예약 페이지를 통해 주문형 약속을 예약할 수 있습니다.

고객을 위한 주문형 예약 옵션

팁: 주문형 약속 유형을 만드는 방법을 알아보려면 약속 유형 만들기 및 편집 을 참조하고 고객이 주문형 예약을 설정 하도록 예약을 예약할 수 있도록 예약 페이지 사용자 지정 및 게시 를 참조하세요.

약속 관리

큐 탭에서 스케줄러에는 주문형 약속과 예약된 약속을 모두 관리하는 여러 옵션이 있습니다.

참고: 현재 그룹 약속은 큐 보기에 표시되지 않습니다.

날짜 및 예약 일정을 변경하여 다른 약속을 확인합니다.
각 약속에 대한 참석자 상태 업데이트합니다. 참석자 또는 교직원 구성원이 참가하고 통화를 종료하면 자동으로 업데이트됩니다.
교직원 구성원은 참가 를 선택하여 약속을 시작하거나 조인할 수 있습니다.
미리 알림(점 3개...)을 선택하고 이메일 미리 알림 보내기 또는 SMS 미리 알림 보내기를 선택합니다. 할당된 직원에게 전자 메일 미리 알림을 보내거나 참석자에게 전자 메일 미리 알림을 보내도록 선택할 수 있습니다. SMS 미리 알림은 참석자만 사용할 수 있습니다.
새 예약을 선택하여 새 예약된 약속을 만듭니다.